Mais de 40% da população mundial agora está online. À medida que esse número cresce exponencialmente, o mesmo acontece com as métricas de sucesso para startups de consumo. O investidor Chris Dixon escreveu o famoso blog que “10 milhões é o novo um milhão” quando se trata de números de usuários.
No entanto, conseguir usuários está mais difícil do que nunca, com vários dispositivos, sistemas operacionais e telas competindo pela atenção cada vez mais fragmentada das pessoas. Pode parecer impossível para uma jovem startup prosperar quando você junta isso a empresas como o Facebook e o Twitter, que podem se dar ao luxo de gastar muito em incentivos e anúncios de aquisição de usuários. \
Entra Maud Pasturaud, uma veterinária de startups que ajudou a desenvolver empresas de comércio como o Gilt Group e a nova potência móvel Secret. Ela é especialista em crescimento e tem três dicas vitais para alcançá-lo em grande.
1. Certifique-se de ter crescimento antes de projetar o hipercrescimento
Antes de trabalhar no crescimento, certifique-se de que você realmente se encaixa no produto e no mercado. Parece trivial, mas Pasturaund viu muitas startups tentando escalar com um produto que não está pronto. Responda a estas perguntas antes de tentar escalar:
- O valor do seu produto é validado pelos usuários?
- Você está vendo uma retenção alta o suficiente?
- O valor do seu produto é sustentável, tanto na visão dos usuários / clientes, quanto nas condições de mercado?
- O público que você está almejando é grande o suficiente?
Se a resposta a todas essas perguntas for “sim” (você encontrará pontos de verificação mais úteis aqui), você construiu um produto que as pessoas desejam e podem fazer a transição para iniciativas de crescimento. Caso contrário, itere em seu produto até que ele forneça valor sustentável para um conjunto específico de usuários; não vale a pena perder tempo otimizando o funil superior.
2. Projete seu caminho para o hipercrescimento
Depois que o ajuste do produto ao mercado for comprovado, “projete” seu caminho para o hipercrescimento. Brian Balfour o descreveu como um processo “escalonável, previsível e repetível”, por meio do qual você faz com que mais pessoas usem seu produto (aquisição de usuário) e, ao mesmo tempo, agregue valor ideal a eles (retenção de usuário).
- As maneiras eficientes de escalar o crescimento do usuário são:
- Canais virais: otimize para boca a boca e uma pontuação de viralidade> 1.
- Canais orgânicos não virais: SEO, parcerias, relações públicas, etc.
Canais de aquisição de usuários pagos não virais: Pesquisa paga, campanhas de display ou sociais otimizadas para entregar um ROI positivo. Para retenção, planeje experimentos de produto contínuos para agregar valor ao maior número de subconjuntos de usuários que você está encontrando.
3. Esteja sempre aprendendo, sempre experimentando
O crescimento emergiu como uma ciência em algum lugar entre produto, marketing e análise nos últimos dois anos porque o setor é cada vez mais técnico, evolui em um ritmo rápido e exige especialização.
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Entre novas plataformas de otimização como plataformas de otimização de download de aplicativos orgânicos que surgiram nos últimos seis meses, novos parceiros de aquisição, como os anúncios Pin do Pinterest ou canais como a rede de audiência do Facebook, sempre há novas oportunidades de crescimento e táticas surgindo. Ser o primeiro a testá-los pode ser uma grande vantagem competitiva e levar a um hipercrescimento.
Portanto, seja sempre curioso, experimente e mantenha sua vantagem técnica no crescimento de todas as coisas.
Traduzido e adaptado por equipe Autônomo Brasil
Fonte: Entrepreneur