Vamos considerar a seguinte situação hipotética (mas muito real): Você e seus amigos conceituaram uma ideia genial que conquistou o mundo das startups. As pessoas adoram seu produto. Como resultado, a demanda aumentou e, portanto, também aumentou sua necessidade de atender a chamada. Então, você escala sua empresa.
Quanto mais você expande, no entanto, mais difícil é manter a sensação de startup, sustentar a singularidade que uma vez definiu a cultura e o clima da sua empresa.
Agora, como uma empresa maior, a responsabilidade aumentou, há uma variedade de personalidades diferentes para gerenciar, e você deseja garantir que cada funcionário seja feliz, produtivo e seja o ajuste certo para a função de trabalho para que possa manter a escala certa para corresponder ao demanda atual.
Parece fácil, certo? Não muito. Aqui está o dilema: o que o trouxe “aqui” não o levará “lá” – pelo menos, não os mesmos processos ou meios pelos quais sua empresa produz resultados. No entanto, os princípios de confiança, comunicação e trabalho em equipe irão.
Ao revisar o desafio que se apresenta em termos de crescimento da empresa e preservação de sua cultura, há uma miríade de fatores intangíveis a serem considerados. Para transformar essas incógnitas em algo mais palpável, use a seguinte orientação para obter uma melhor compreensão do que pode ser preservado, o que não pode e como você e sua empresa podem permanecer relevantes:
1. Limpar a casa
Em outras palavras, considere o que precisa ser mudado. De modo geral, os processos que governam o comportamento organizacional devem se adaptar conforme a tecnologia muda. O que funcionava em termos de produtividade três anos atrás está obsoleto hoje pelo simples fato de que a tecnologia mudou, o que sugere que as ferramentas e sistemas usados para gerenciar pessoas também devem mudar.
Há uma infinidade de aplicativos de gerenciamento de projeto por aí que lidam com equipes geograficamente dispersas de diferentes tamanhos (Asana e Evernote vêm à mente). A variabilidade da localização e do tamanho da equipe, portanto, determina o tipo de tecnologia necessária não apenas para se manter atualizado, mas também para gerenciar pessoas.
Quer sejam três pessoas, 20 pessoas ou 100, cada tamanho de equipe precisa de sua própria abordagem de gerenciamento individual. Combinar as entradas de capital humano com seus resultados pretendidos requer processos e estilos de gestão diferentes em cada estágio do jogo do crescimento.
2. Salve-se
Não, não no sentido egoísta, mas sim identificar o que não deve mudar. Os princípios que regem sua marca e os valores sobre os quais você inicialmente fundou sua startup são crenças duradouras que nunca envelhecem. Valores e comportamentos como atendimento, humildade, comunicação e feedback servem apenas para melhorar a empresa e mantê-la viva.
Ao considerar a implementação de novos processos, pergunte-se como eles afetam os intangíveis, como a confiança. Em outras palavras, um novo processo criará confiança ou a esgotará? Por quê? Se a resposta for a última, considere o impacto de longo prazo.
Ver também: Como ficar conectado enquanto trabalha remotamente
3. Combine os dois
Agora que você sabe o que precisa ser mudado e o que não muda, pergunte-se: “Qual novo processo manterá o valor de [em branco] para [x] pessoas?” Em outras palavras, se a interação pessoal se afastou lentamente das atividades diárias devido ao crescimento absoluto, olhe para os processos organizacionais atuais da sua empresa (reuniões, sessões de feedback) e considere como envolver a população em geral.
O escalonamento não é fácil. É quase como se você estivesse começando do zero, porque o que funciona com 100 funcionários é completamente diferente do que funciona com 1.000. Mantenha a simplicidade construindo sobre os próprios elementos que despertaram seu desejo de iniciar um negócio.
Traduzido e adaptado por equipe Autônomo Brasil
Fonte: Entrepreneur