O líder de qualquer empresa deve enfrentar a seguinte realidade: Você é o produto ou serviço que está vendendo. Para os empreendedores, isso significa que você está vendendo o tempo todo, inclusive para públicos “internos” como funcionários, fornecedores e investidores. Seu objetivo é transferir a confiança e a convicção que você tem em sua empresa para todos em sua órbita.
Para fazer isso, aplique os mesmos princípios que você tem para vender a clientes em potencial. As estratégias a seguir irão ajudá-lo a mover o pessoal interno de participantes passivos para ativos no sucesso de sua empresa.
1. Concentre-se no que é importante para a outra parte
Sua equipe, fornecedores e investidores já determinaram que o que você está vendendo vale o relacionamento que eles mantêm com você. Seu desafio agora é passar rapidamente de falar sobre você e sua empresa para falar sobre as necessidades deles. Pense em um jantar ou encontro onde alguém divaga sobre si mesmo? As melhores e mais memoráveis conversas são aquelas em que todos são participantes ativos.
Pense no que você está tentando fazer com que os outros façam, ou concordem, e então pense a respeito do ponto de vista deles. Tente combinar o que você está tentando alcançar com o motivo pelo qual também é bom para a outra pessoa, ou comunique a ideia da perspectiva dela. É da natureza humana que as pessoas pensem em termos de “o que está para mim”, então comece a conversa aí.
2. Como a outra pessoa julga o sucesso?
A maneira simples de mudar a conversa para outra pessoa é fazer a pergunta: “Quais são as três coisas principais que são uma vitória para você?” Dedicar algum tempo para identificar seus critérios de sucesso desde o início definirá o tom para o resto de sua relação de trabalho. Quando o “deixar para trás” para cada conversa que você tem sobre sua empresa é um espírito de colaboração, você ganha.
3. Ajuste seu estilo de comunicação de acordo com a pessoa com quem está falando
Os empreendedores são pagos para serem flexíveis na forma como se comunicam com uma ampla variedade de pessoas. Portanto, tenha isso em mente: nunca é culpa da outra pessoa se ela não “entender”.
Seu sucesso depende de sua capacidade de ajustar seu estilo de comunicação para corresponder ao estilo de comportamento do público-alvo – basicamente, aprender a falar a língua deles. Em seguida, certifique-se de que eles o enviem de volta para você para garantir que a mensagem seja mantida.
Existe um axioma de vendas: “Trinta por cento das pessoas se lembram do que veem e 20% do que ouvem, mas 90% do que elas mesmas dizem”. Com isso em mente, faça a pergunta crítica: “Diga-me como você acha que isso afetará a maneira como você faz seu trabalho?”
Juntos, vocês mapearão as próximas etapas para atingir seus objetivos agora compartilhados.
4. Louvor
Elogiar um bom trabalho é o Teambuilding 101, mas, na prática, poucos de nós vivem de acordo com o ideal. Comprometa-se novamente a usar o elogio para reforçar o comportamento positivo ao longo do caminho. Isso manterá sua equipe focada nas metas compartilhadas que você trabalhou tanto para desenvolver usando as etapas acima.
Um grande e crescente corpo de pesquisas indica que a combinação certa de elogios (leia-se: mais elogios, menos críticas) tem um efeito positivo demonstrável no desempenho do indivíduo e da equipe. Isso é facil. Seu investimento geralmente é apenas dar um grito oportuno “Você está fazendo um bom trabalho” ou “É ótimo trabalhar com você”.
Ver também: 5 passos para avançar sem medo
Um último conselho. A maioria de nós não iria a uma reunião externa sem uma agenda e alguns pontos de discussão, então aplique essa abordagem a todas as reuniões internas também. Ao “improvisar” uma reunião interna, você corre o risco de perder a oportunidade de projetar sua confiança e convicção para a outra pessoa. Se você preparar e usar as estratégias acima, sua própria equipe será vendida em seus objetivos.
Traduzido e adaptado por equipe Autônomo Brasil
Fonte: Entrepreneur