Quer você esteja trabalhando lado a lado ou em tempo integral, os proprietários de negócios autônomos podem e devem desenvolver habilidades sociais incríveis. Quer você decida permanecer no negócio por conta própria ou, em última análise, alavancá-los para uma posição de tempo integral, com habilidades pessoais aprimoradas, você será competitivo no mercado.
Os empregadores estão cada vez mais lutando para encontrar o ajuste certo quando se trata de habilidades sociais. Três em cada quatro relataram que recém-formados simplesmente não apareciam com eles. E mesmo se você estiver trabalhando como freelancer para essas empresas, ainda precisa ser capaz de aproveitar as habilidades sociais para realizar o trabalho, especialmente se quiser a oportunidade de repetir o trabalho. E acredite em mim, você quer isso.
As habilidades pessoais incluem aspectos não técnicos que são essenciais ao trabalhar com um cliente ou como parte de uma equipe – colaboração, priorização, gerenciamento de tempo, comunicação e pensamento crítico. Chegar à mesa com a capacidade técnica para fazer o trabalho e habilidades pessoais pode torná-lo um freelancer requisitado da noite para o dia.
Faça anotações
Ouça com atenção para ler nas entrelinhas. Na comunicação aberta, clientes e membros da equipe geralmente deixam escapar detalhes valiosos que dizem exatamente onde outras pessoas falharam. Ao fazer anotações sobre projetos ou expectativas em potencial, anote-os.
Se o seu cliente em potencial ficou completamente irritado porque o último freelancer o transformou em fantasma, envie seu e-mail de recapitulação e proponha as próximas etapas algumas horas após o encerramento da reunião. Mostra que você ouviu e que está organizado.
Há tantas pessoas que não ouvem essas pistas, muito menos usam esse conhecimento a seu favor. Você se destacará de outros freelancers por fazer isso, e exige tão pouco esforço que é um acéfalo.
Peça feedback
Os clientes não estão dando feedback? Você está perdendo a chance de ouvir críticas construtivas e aplicar mais objetividade ao seu próprio trabalho. No início, é muito doloroso ouvir alguém dizer que seu produto de trabalho não é perfeito.
Mas adaptar-se a ouvir feedback razoável e ser fácil de trabalhar são tão raros quanto diamantes em alguns nichos freelance. Ser capaz de ouvir feedback e não levá-lo para o lado pessoal torna muito mais fácil trabalhar com você e abre todos os tipos de portas.
Quando comecei a escrever meu primeiro livro, bem como a me preparar para minha primeira palestra TEDx, estava além de grato por ter tido anos de pessoas criticando meu trabalho. Ele havia aprimorado minha capacidade de saber o que rejeitar e o que realmente era um feedback justo que tornaria o produto final melhor.
Se o seu cliente não lhe der feedback, peça! Mesmo que eles não tenham nenhum feedback negativo, é muito útil saber o que eles adoram em trabalhar com você. Essas informações podem ser transformadas em depoimentos ou até mesmo usadas ao lançar futuros clientes.
Pense em como seria ótimo e honesto compartilhar em seu mais novo argumento de venda que os clientes dizem que você é o empreiteiro mais fácil com quem já trabalharam. Deixe que os outros vendam suas habilidades pessoais sempre que puder, e é nesse ciclo de feedback que você obtém esses dados.
Aprimore suas habilidades de gerenciamento de tempo
Ser capaz de manter seu próprio negócio simplificado faz com que clientes freelance em potencial também desejem um pouco dessa magia em sua própria empresa. Se um cliente perguntar como você prioriza as coisas, forneça respostas específicas.
“Eu acordo cedo e trabalho o dia todo” ou “Eu só faço uma coisa de cada vez” não é o suficiente. Fale sobre como você usa sistemas e estrutura para determinar não apenas o que você fará primeiro, mas como o fará, quais ferramentas usará e como tornará o processo mais rápido sem cortar atalhos.
Quando os clientes perguntarem sobre isso, use casos específicos. Fale sobre como você recentemente ajudou outro cliente a atingir uma meta antes do prazo ou com muito menos estresse do que o cliente esperava. Esta é uma forma de prova social que é realmente poderosa, mesmo que não seja proveniente diretamente de outro cliente.
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Estar sempre aprendendo
Ninguém é perfeito, mas quanto mais você buscar oportunidades de aprendizado, melhores serão suas habilidades sociais. Procure opções de aprendizagem que lhe permitam criar estratégias, trabalhar ou se comunicar com outras pessoas. Isso pode ser como um mentor ou mesmo em um ambiente de aprendizagem em grupo. Também pode ajudar a compensar a falta de experiência de trabalho quando você estiver começando.
Habilidades pessoais podem até mesmo infundir mais sucesso em sua vida pessoal, mas estão se tornando cada vez mais importantes no mundo profissional. Reúna a capacidade e as competências básicas para gerar retentores, referências e depoimentos em seu negócio freelance e você se tornará um ativo para seus clientes e seus negócios.
Traduzido e adaptado por equipe Autônomo Brasil
Fonte: Entrepreneur