Muitas empresas são apanhadas em armadilhas de dados. Eles se concentram tanto em custo e sobrevivência que acabam usando os dados apenas como uma ferramenta de marketing e vendas. Ao fazer isso, eles deixam de perceber o verdadeiro poder dos dados: eles podem transformar todos os aspectos de um negócio.
A expansão além dos usos comuns de dados pode abrir sua empresa para a reinvenção, inovação e um estilo de trabalho mais ágil. Ao aplicar métricas e painéis ao processo de brainstorming, você usa dados para ajudar a inovar. Ao utilizar dados de comportamento do consumidor em seus esforços de contabilidade, você transforma estatísticas de conversão de leads em previsões de lucro.
E quando você usa dados para analisar onde está perdendo lucro e produtividade, você melhora sua eficiência operacional. Essas são apenas algumas das maneiras aparentemente infinitas de estender o uso de dados para expandir todos os aspectos de seus negócios. Para ajudar a restringir suas opções e obter o máximo de sua expansão, aqui estão quatro coisas cruciais a serem lembradas:
1. Traga de volta o quadro geral
Sempre tenha em mente o panorama geral da sua empresa ao expandir o uso de dados. Manter a perspectiva ajudará você a tomar decisões holísticas e informadas. Você também verá os possíveis obstáculos com mais clareza e negociará os problemas com maior agilidade.
Todos os meses, peça a um dos seus companheiros de equipe para sentar com você e olhar os números. Certifique-se de trocar de equipe todos os meses. Isso dá a você uma perspectiva diferente sobre o desempenho da empresa, ao mesmo tempo que educa um membro da equipe sobre as metas e ideias que abrangem o quadro geral.
2. Siga mais do que seus clientes
As empresas frequentemente ficam obcecadas em entender o comportamento do consumidor e esquecem que realmente precisam analisar seus negócios de uma perspectiva de 360 graus. Os dados podem ser usados para conectar o desempenho do funcionário às métricas e desenvolver um local de trabalho mais informado e motivado.
Quando os funcionários puderem ver os dados por trás de seu desempenho, eles terão benchmarks mais claros de sucesso para se empenhar.
Você também pode usar dados para melhorar seu processo de contratação. Conforme sua startup cresce, você precisa contratar rapidamente e entrevistar muitas pessoas. Estabelecer um sistema de pontuação baseado em dados ajudará você a identificar contratações de qualidade e evitar cometer os mesmos erros de contratação duas vezes.
3. Não mantenha seus dados em segredo
Em uma pesquisa recente da Tata Consulting Services, os entrevistados citaram o compartilhamento de informações entre silos de empresas como o principal desafio enfrentado pelo big data. É fácil adquirir o hábito de ver a coleta e análise de dados como um processo secreto, mas não deve ser como a espionagem.
Você o está usando para melhorar seus serviços e operações, então por que não envolver seus clientes e acionistas? Torne a inovação e o crescimento partes visíveis da identidade da sua empresa.
4. Use dados para desenvolver
Uma das maiores histórias de sucesso de dados dos últimos anos foi a mudança da Netflix de serviços de aluguel de vídeo para criação de conteúdo. A empresa tomou essa decisão ousada após coletar grandes quantidades de dados e desenvolver uma visão única dos sentimentos e reações do consumidor em tempo real.
A Netflix até usa dados para ajudar a ditar o desenvolvimento de sua programação original. O drama político de sucesso “House of Cards” foi criado em correlação direta com os hábitos e gostos do consumidor, o que essencialmente garantiu o sucesso do programa.
Os dados nunca devem ser classificados. Em vez disso, deve ser usado para conectar melhor sua empresa. Destrua as barreiras que existem dentro de sua organização. Isso irá gerar novas perspectivas, ideias e benchmarks de funcionários.
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Seu novo nível de conectividade aumentará muito a camaradagem de sua empresa e, potencialmente, criará um senso saudável de competição entre os funcionários enquanto medem seu desempenho com base em suas novas métricas. Você acabou de perceber que sua empresa caiu em uma armadilha de dados? Felizmente, é fácil se livrar de suas correntes. Liberar seus dados revelará o quão eficiente e inovador seu negócio pode ser.
Traduzido e adaptado por equipe Autônomo Brasil
Fonte: Entrepreneur