Diana de Gales, mais conhecida como Lady Di, tem sido um dos ícones mundiais da moda e, acredite ou não, também do marketing. E é que esta mulher, a mais fotografada do século passado, teve um casamento turbulento que se desfez com a sua saída da Família Real. No entanto, Diana usou toda essa aura que se formou ao seu redor para sua vantagem. Nessa perspectiva, podemos aprender quatro táticas de marketing digital.
1. Reconheça o que seu público deseja
Antes de Diana entrar na Família Real como Princesa de Gales, o público britânico estava acostumado a ver a monarquia como uma instituição aspiracional e inalcançável, que só poderia ser ingressada se você nascesse nela ou se casasse com qualquer um de seus membros. Essa frieza da realeza para com o público, gerou um grande interesse por tudo que se relaciona a eles.
Por esta razão, o calor e a espontaneidade da Princesa de Gales foram como uma lufada de ar fresco. Diana compareceu a todos os tipos de eventos, deu discursos improvisados e tentou dar aos participantes o que eles queriam ver com seu toque pessoal.
Por exemplo, em uma assembléia no País de Gales, ela sabia que as pessoas queriam que a Coroa respeitasse seus costumes e línguas endêmicas, e é por isso que a princesa recém-convertida se dirigiu aos presentes em Galês. Este foi seu primeiro passo para o estrelato.
Embora seguisse as regras da realeza, ele nunca deixou de atender às necessidades específicas de seu público. Falando em marketing digital, isso é fundamental: você tem que ouvir e entender o nosso público para saber a maneira correta como o seu conteúdo pode impactá-lo.
2. Mostre seu lado humano
Existem redes sociais em que a aspiração funciona, mas é preciso sempre denotar o lado humano de cada um e, que melhor exemplo do que a conhecida “Lady Di”?
Ela fez isso para o bem e para o mal. Para sempre, ele usou sua popularidade para mostrar interesse pelas pessoas com HIV. Na verdade, quando ela ia a esses hospitais ainda havia um grande estigma sobre a doença. Para mostrar às pessoas que os infectados não eram letais, ela se recusou a usar luvas para cumprimentá-los.
Por outro lado, ela mostrou seu lado mais vulnerável quando, em entrevista à televisão, confessou tudo sobre a infelicidade em seu casamento, seus distúrbios alimentares e suas tentativas de suicídio. Ver um membro sênior da Família Real falando sobre essas questões ajudou a humanizar a Coroa e coroou o público britânico como a ‘Princesa do Povo’.
3. Construa sua marca pessoal
O brand-person é construído a partir das peculiaridades que cada pessoa possui e do tema que queremos focar. Nesse caso, Diana passou de princesa a figura humanitária.
Desta forma, ele tentou falar em todas as suas aparições públicas sobre fundações e como as pessoas comuns podem ajudar. A sua dedicação a este tema foi tão grande que até concordou em caminhar numa zona com minas em Angola para que os jornais a pudessem fotografar e dar mais destaque a este problema.
Por outro lado, Diana era caracterizada por seu alto senso de moda. Até hoje, vários designers continuam a se inspirar nela e em seu estilo etéreo e essa é, sem dúvida, uma marca pessoal.
4. Inovação constante
As pessoas evoluem, portanto, todas as suas plataformas devem mudar com elas.
Tomando Diana como exemplo, lembremos que antes de seu divórcio ela era uma mulher totalmente diferente daquela que usava aquele vestido preto que hoje conhecemos como “Vestido de Vingança”. Seus gestos, seu jeito de falar, seu jeito de vestir e os temas que abordou estavam em sintonia com sua evolução como figura pública, o que fez com que cada vez mais pessoas se vissem refletidas nela.
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O ponto de ser bem-sucedido no mundo digital é ser capaz de encontrar o equilíbrio entre aspiracional e comum. Dessa forma, as pessoas podem se identificar com sua marca e, ao mesmo tempo, criar aquele senso de credibilidade em relação a ela. Diana não vivenciou o boom das redes sociais, mas, não tenho dúvidas de que teria sido uma das pessoas mais seguidas, já que sua forma sempre foi alienada de suas crenças como pessoa.
Essa autenticidade vale ouro quando se fala em redes sociais ou plataformas de criação de conteúdo, já que você se conecta melhor com seu público.
Traduzido e adaptado por equipe Autônomo Brasil
Fonte: Entrepreneur