A tecnologia realmente transformou o local de trabalho moderno. Era uma vez, os funcionários faziam todo o seu trabalho no escritório. É onde estavam os arquivos (antes dos computadores) e o telefone (antes dos celulares) e o lugar onde os colegas colaboravam (antes do GoToMeeting).
A configuração tradicional do escritório oferece certas vantagens: quando os funcionários simplesmente precisam andar pelo corredor para uma discussão improvisada com um colega sobre um projeto colaborativo, grandes ideias podem surgir dessa fusão espontânea de pensamentos. (O outro lado é que esse tipo de disponibilidade às vezes pode resultar em conversas indulgentes sobre futebol fantasia ou o último programa de televisão.)
No entanto, o ambiente de trabalho de hoje para muitos funcionários assume uma dinâmica diferente, já que os funcionários podem realizar muitas funções de negócios no conforto de um café do bairro ou em qualquer lugar conectado à Internet. A tecnologia não mudou apenas a maneira como muitas pessoas fazem negócios. Também mudou a maneira como os gerentes devem liderar.
Como líder, você provavelmente já gerenciou um indivíduo ou equipe remotamente. Se você não fez isso, há grandes chances de que você o faça em algum momento. Aqui estão cinco chaves para liderar uma força de trabalho remota:
1. Defina as expectativas
Um medo muito real para os gerentes é se perguntar se os funcionários que trabalham remotamente abusarão desse privilégio. O arranjo de trabalho virtual transformaria um membro da equipe produtivo em um preguiçoso viciado em televisão que apenas ocasionalmente verifica sua caixa de entrada para dar a impressão de que está engajado?
Mas fica muito claro se alguém não está no trabalho certo. Você saberá porque estabeleceu as seguintes expectativas claras.
Disponibilidade. Comunique-se claramente com os membros da equipe quando você espera que eles estejam “online”, ao qual possam ser acessados por telefone, mensagem de texto, e-mail, chat ou outro. Por exemplo, entre as 9h00 e as 17h00, os funcionários estariam disponíveis para o resto da equipa ou clientes. Se não (devido a uma consulta médica ou almoço), eles comunicariam isso a um supervisor da mesma forma que fariam em um ambiente de escritório.
Produtividade. A produção de um trabalhador remoto não deve ser diferente da de um funcionário que se reporta a um cubículo todos os dias. A simples declaração de objetivos compartilhados e mensuráveis para um membro remoto da equipe elimina a tentação de microgerenciar a pessoa por medo de que ela esteja relaxando.
Presença na reunião. Se você tiver as pessoas certas a bordo, é provável que os membros de sua equipe tenham sucesso trabalhando remotamente. À medida que os funcionários desfrutam dos benefícios do trabalho em casa, eles podem se acostumar com a liberdade. Isso pode resultar em alguma rebelião contra as visitas obrigatórias ao escritório.
Os líderes precisam definir as expectativas da equipe desde o início. Informe os funcionários no início do trimestre para quais reuniões eles deverão viajar. Deixe algum espaço de manobra dizendo-lhes para esperar uma reunião ocasional não planejada. É muito melhor estabelecer expectativas para um número maior de sessões presenciais obrigatórias.
2. Aproveite a tecnologia
Só porque você não verá membros da equipe pessoalmente a cada dia não significa que toda a comunicação precisa ser relegada ao punhado de vezes que todos se reúnem pessoalmente. Aproveite as vantagens do GoToMeeting, Facetime e Google Hangouts.
Essas ferramentas ajudarão o gerente a se conectar com os membros da equipe e sentir suas emoções. Não se esqueça da tecnologia de telefone antiquada. Uma ligação rápida é uma ótima maneira de manter contato, aprofundar relacionamentos e descobrir o que está acontecendo.
3. Esteja disponível
Em configurações de escritório, você pode ser o epítome do tipo de líder “minha porta está sempre aberta”. Como você mantém esse senso de disponibilidade para uma equipe remota? Para começar, você pode escolher usar um sinal de “disponível ou indisponível”:
Em muitos programas de e-mail, as ferramentas de status integradas permitem que os funcionários saibam quando um gerente está disponível. Isso é semelhante a deixar a porta de um escritório aberta ou fechada.
Caso os funcionários passem a trabalhar remotamente, convém agendar mais reuniões ou ligações individuais durante o mês. Agendar essas sessões o forçaria a se conectar com os membros da equipe envolvidos, além de reduzir as ligações improvisadas.
Como a equipe saberia que tem um tempo designado para a atenção total do gerente em um futuro próximo, isso reduziria todas as chamadas, exceto as realmente urgentes e importantes. Ou é possível simplesmente deixar os membros da equipe saberem quais são os horários adequados para contatar o gerente – da mesma forma que um professor define o horário de expediente.
Ver também: Por que você deve ter uma semana sem reuniões
4. Lembre-se do poder da reunião face a face
A política de viagens da sua empresa e a proximidade de cada membro da equipe podem ditar a quantidade de oportunidades face a face, mas faça todo o possível para estar na frente de cada membro da equipe pelo menos algumas vezes ao longo do ano.
Eu pessoalmente passei oito horas em um carro para ter uma hora cara a cara com um funcionário importante. Isso é sempre realista? Provavelmente não, mas não subestime o poder da reunião individual, especialmente porque se torna uma mercadoria cada vez mais rara.
5. Confie na sua equipe
Confie na sua equipe para fazer o que faz melhor. A flexibilidade em arranjos de trabalho remoto, quando feito corretamente, é um dos verdadeiros benefícios em que todos ganham que uma empresa pode oferecer. Acredito que seja uma tendência que se tornará mais popular, então meu conselho seria ficar confortável e proficiente com o gerenciamento de uma equipe remota agora.
Traduzido e adaptado por equipe Autônomo Brasil
Fonte: Entrepreneur