Quaisquer que sejam os problemas que você acha que sua empresa tem – seja marketing, vendas ou fluxo de caixa -, as decisões que você tomar irão ajudar a resolver ou exacerbar esses obstáculos. Mas como você pode saber no momento se está fazendo uma escolha inteligente a longo prazo?
Não há como prever o futuro. Mas coisas como análise de dados, feedback de colegas, opiniões e previsões financeiras chegam perto. Consultá-los antes de tomar uma grande decisão reduzirá o número do qual você se arrependerá mais tarde.
Seja qual for a escolha que você tiver, aqui está como torná-la bem:
1. Dissecar os dados do cliente.
Cada venda que você faz e cada chamada de serviço que você atende gera dados. Mas olhar para um banco de dados não vai resultar de repente em insights inovadores.
O trabalho de transformar dados brutos em insight-ready é conhecido como ETL, abreviação de “extrair, transformar, carregar”. Ferramentas como ETLrobot se conectam a plataformas que variam de HubSpot a Five9 e Salesforce. Eles garantem que os dados inseridos sejam legíveis pelo programa e prontos para serem analisados.
Certifique-se também de escolher uma visualização apropriada. Um gráfico de pizza é uma ótima maneira de revisar as fontes de receita, mas não é uma maneira inteligente de observar as mudanças na receita ao longo do tempo.
2. Obtenha uma segunda (ou terceira) opinião.
A maioria dos proprietários de negócios fica tão absorta nas necessidades do dia-a-dia de sua empresa que luta para voltar atrás e olhar para o quadro geral. Especialmente se você for um empreendedor de primeira viagem, a decisão certa pode não ser aparente. Certamente, faça sua própria pesquisa, mas não subestime o valor do conselho de um mentor.
Pense nisso como receber a opinião de um médico sobre sua dieta. Claro, você pode encontrar orientações online sobre a quantidade de proteína que deve consumir em um determinado dia. Mas isso é muito diferente de obter a opinião de um especialista sobre suas necessidades dietéticas específicas.
3. Invista em previsões.
Sua empresa precisa de capital para operar e crescer, mas mesmo as empresas mais lucrativas não têm um suprimento infinito de dinheiro. Não corra o risco de sair correndo porque você não planejou com antecedência.
Uma pesquisa publicada na Harvard Business Review sugere que fortes previsões têm cinco atributos:
- Projeções para os próximos 3-5 anos
Em muitas empresas, as projeções financeiras são para apenas um ano à frente. Muitas iniciativas levam vários anos para se concretizar. - Contexto da indústria
Devido à sua indústria, algumas empresas simplesmente têm mais potencial de crescimento do que outras. As previsões devem comparar as próprias projeções da empresa com as médias da indústria. - Suposições precisas
Você espera dobrar o tamanho de sua equipe de contas no próximo ano? Certifique-se de incluir esse aumento nos custos de mão de obra em suas projeções de lucro. - Explicações voltadas para o mercado
Projetar altas taxas de crescimento é uma tentação que toda empresa enfrenta. Se sua previsão os incluir, você precisa explicar por quê. O que o leva a acreditar que sua vantagem competitiva será mantida nos próximos anos? Se precisar de ajuda com pesquisas de mercado, você pode buscar o suporte de empresas como a Qualtrics. - Itens de ação não financeiros
A previsão não deve ser um exercício de contemplação financeira. Certifique-se de terminar cada previsão com conclusões para marketing, vendas, RH, engenharia e quaisquer outros departamentos que você tenha.
4. Divida grandes decisões em menores.
Especialmente se suas opções parecem ilimitadas ou você está lutando para ver suas consequências potenciais, divida a decisão em partes menores e mais gerenciáveis.
Digamos que você esteja tentando decidir entre comprar carros da empresa ou reembolsar os funcionários pelas milhas que gastaram em seus próprios veículos. Antes de fazer essa escolha, você pode perguntar se pode simplesmente dirigir menos.
Talvez você possa encontrar um serviço de videoconferência barato que atenda às suas necessidades, reduzindo as despesas com quilometragem a um nível que você não poderia comprar e manter uma frota de carros por menos.
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5. Obtenha algum espaço.
A pesquisa de Harvard sugere que 95% das decisões de compra são subconscientes. Se você suspeitar que algo diferente de sua mente racional o está empurrando em direção a certa opção, dê um passo para trás. Ninguém toma suas melhores decisões no calor do momento.
Dê alguma atenção às vendas ou ao marketing. Se você está seriamente estressado, dê uma caminhada ou medite. Quando você voltar, estará em uma posição melhor para tomar uma decisão de negócios calculada. Mais importante ainda, lembre-se de que as decisões devem ser tomadas para fazer seu negócio progredir. As escolhas podem ser assustadoras, mas a paralisia da análise geralmente leva a resultados piores do que a tomada de qualquer decisão.
As boas notícias? Tomar decisões fica mais fácil conforme você avança, então é melhor começar.
Traduzido e adaptado por equipe Autônomo Brasil
Fonte: Under30ceo