Saltar para uma nova função é tão desafiador quanto emocionante. Existem novos conjuntos de habilidades, novos fluxos de trabalho e provavelmente novos indicadores-chave de desempenho (KPIs) a serem medidos. Freqüentemente, há também um plano de como executar sua nova função e um caminho de treinamento para chegar lá.
Mas o que acontece quando você se pega assumindo uma nova posição (seja em uma nova empresa ou em seu empregador atual), sem um plano claro?
Eu me encontrei neste mesmo cenário alguns anos atrás – saltando do meu emprego dos sonhos como sócio em um escritório de advocacia para o primeiro CEO de uma startup de tecnologia jurídica. Tudo aconteceu em um piscar de olhos.
E, na época, eu tinha um insight limitado sobre o que tinha que fazer, não apenas para colocar uma startup em funcionamento, mas também para fazer as contratações de pessoal que nos permitiriam nos destacar – tudo isso mantendo nossos primeiros clientes felizes, e prospecção de mais.
Felizmente, tive recursos excelentes, como o apoio de um estúdio de risco e a sabedoria de outras líderes femininas, à minha disposição. Mas ainda precisava aprender (e continuo a aprender) as habilidades de liderança de que precisava para ser uma CEO feminina pela primeira vez, em uma função predominantemente ocupada por homens.
Compilei minhas próprias seis dicas principais para mulheres, como eu, que procuram assumir o papel de uma CEO feminina pela primeira vez. Aqui estão eles:
1. Não pare de fazer networking.
Há uma razão pela qual você continua a ver esta recomendação dos líderes: ela é crucial para o seu sucesso. No meu próprio caso, resisti à vontade de manter a ideia de uma empresa de tecnologia legal em segredo absoluto.
Compartilhei minha ideia com colegas de confiança que acabaram me conectando a um estúdio de risco que ajudou a dar vida à minha ideia de produto, Doxly. Então, por meio de um evento de networking, fiz contato com um líder comunitário que nos apresentou a um de nossos principais investidores em nossa rodada de financiamento.
Eu também o encorajo a explorar uma série de eventos de networking não específicos para o seu setor. Quanto mais networking você fizer, mais fácil será criar (e fomentar) sua rede pessoal de mentores, funcionários, parceiros de negócios ou simplesmente profissionais com interesses semelhantes que você pode consultar de tempos em tempos.
E, para me esforçar nesses eventos, estabeleci uma meta pessoal de encontrar mais uma pessoa do que no evento anterior.
Da mesma forma, encorajo você – mesmo se você for um CEO – a procurar um mentor. O insight objetivo e os conselhos gerados a partir da orientação são impactantes, não apenas em sua carreira, mas também em seu desenvolvimento pessoal.
2. Concentre-se no laser – em três
Você já se sentiu como se estivesse usando quatro chapéus diferentes enquanto fazia malabarismos com prioridades demais para contar? Eu tenho. E, rapidamente se tornou opressor. Eu sugiro estar hiper-focado em apenas três coisas críticas que o farão avançar tanto no nível macro quanto no micro. Faça isso regularmente, a partir de cada trimestre, a cada mês, a cada semana.
Por exemplo, você está lidando com uma porcentagem acima da média de rotatividade de clientes? Nesse trimestre, um foco deve ser avaliar as estratégias de sucesso do cliente com o objetivo de reduzir o churn.
Sua equipe de marketing está um pouco sobrecarregada? Se for o caso, concentre-se em entrevistar por um mês, com o objetivo de chegar a um número específico de candidatos viáveis. O que você focar vai variar, mas manter o foco no laser em grupos de três o manterá responsável por grandes necessidades e dará a suas habilidades de malabarismo uma pausa muito necessária.
3. Sempre converse com os clientes
Os clientes são a força vital de uma empresa, portanto, reserve um tempo todos os dias para se comunicar com eles. Isso não precisa ser apenas quando você está apagando incêndios. Um simples olá ou check-in também pode ser altamente benéfico. Você não só continuará a desenvolver suas habilidades de comunicação, mas também se tornará acessível àqueles que sua equipe trabalhou tanto para conquistar.
E provavelmente você descobrirá um novo argumento de venda (ou potencial obstáculo) que pode ser usado em prospecção futura.
4. Contrate para conjuntos de habilidades opostos
Em meu primeiro ano como CEO, não tinha ideia de como recrutar ou fazer as contratações certas, um desafio que não havia previsto. Aprendi rapidamente que, embora estivesse mais inclinado a contratar pessoas com conjuntos de habilidades semelhantes às minhas, isso não ajudava no crescimento da minha empresa.
Em vez disso, aprendi como identificar aqueles cujos conjuntos de habilidades complementavam o meu: fiz isso fazendo as perguntas certas e tendo consciência de onde faltava como líder.
5. Comunique-se com confiança
Acredito que a comunicação forte é uma habilidade que sempre pode ser aprimorada, não importa qual seja sua experiência ou cargo. Como CEO, espera-se que você se comunique com o conselho, seus funcionários, clientes irritados e satisfeitos, clientes em potencial difíceis, profissionais locais, parceiros e muito mais. Em todas as situações, a confiança o levará mais longe do que palavras difíceis ou pontos de discussão altamente pesquisados.
No papel de CEO, é provável que você se comunique regularmente com mais homens (que se comunicam de forma diferente) do que mulheres, então faça um esforço para aprimorar esses aspectos específicos de seus estilos de comunicação verbal, escrita e de linguagem corporal que podem fazer você gozar fora como qualquer coisa, menos confiante.
Praticar como falar com confiança é uma habilidade essencial a ser moldada nos eventos de networking que mencionei.
Ver também: Táticas para aproveitar ao máximo cada hora de trabalho
6. Pesquise regularmente
Nunca pare de aprender sobre seu setor e o cenário competitivo. Espera-se que você esteja na vanguarda das principais tendências ou mudanças, e observado quando os tempos são difíceis; então arme-se com a pesquisa para tomar decisões. Gosto de reservar um tempo todas as manhãs (bloqueado em minha agenda) para não fazer nada além de ler publicações do setor e também dar uma olhada no que nossos concorrentes diretos estão fazendo.
Claro, surgem reuniões aqui e ali que me tiram do meu tempo de leitura, mas faço questão de reprogramar esse tempo para mais tarde no dia, não importa o que aconteça.
Essas seis dicas de liderança provaram ser fundamentais para meu crescimento como CEO pela primeira vez. Embora no início eu estivesse tentando recuperar o atraso (depois de passar minha carreira como advogado), descobri que as conexões que fiz com outros CEOs foram inestimáveis em minha transição.
Traduzido e adaptado por equipe Autônomo Brasil
Fonte: Entrepreneur