A habilidade de comunicação mais negligenciada de grandes líderes

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Como líder ou gerente, é natural querer demonstrar sua visão de negócios para seus subordinados e colegas diretos. No entanto, se você está sempre expressando seu ponto de vista e dominando as conversas, pode estar perdendo ideias únicas que outras pessoas hesitam em compartilhar.

Em uma época em que todos estão tentando demonstrar sua liderança inovadora de uma forma ou de outra, você pode estar se esquecendo de ouvir – uma das ferramentas de comunicação mais poderosas que um líder pode usar para gerar engajamento e construir confiança.

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Recentemente, encontrei uma citação perspicaz de Al Carnesale, ex-chanceler da UCLA: “Quando você é CEO, costuma ser visto como a pessoa mais inteligente da sala, e os outros procuram você para mostrar isso. Você deve resistir essa tentação. É a única maneira de trazer à tona a inteligência coletiva mais plena de qualquer sala. ”

Ser a pessoa mais vocal em uma conversa é uma armadilha fácil de cair como líder de negócios. Quando você dirige uma empresa, está acostumado a que outras pessoas o procurem em busca de conselhos, ideias e treinamento. Como resultado, você pode sentir a necessidade de fornecer consistentemente pepitas interessantes e perspicazes de sabedoria que deixarão todos querendo mais.

No entanto, você não pode estar em todos os lugares da empresa ao mesmo tempo. Seus relatórios e outras pessoas estarão cientes de problemas e oportunidades que você não vê e, para que a empresa tenha sucesso, suas vozes, preocupações e ideias precisam ser ouvidas.

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Simplificando, se você não está colaborando com membros de sua equipe, provavelmente terminará com uma sala cheia de “sim-pessoas”, e essa não é a melhor maneira de desenvolver um negócio inovador, diversificado e de sucesso

Ouvir seus funcionários lembrará você e seus funcionários de que a opinião de todos é valorizada e que todas as contribuições desempenham um papel no sucesso da empresa. Não é uma conversa unilateral, mas bidimensional e multidimensional entre você e sua equipe.

Aqui estão algumas maneiras de garantir que as conversas em sua empresa sejam mais envolventes e produtivas.

Prepare os funcionários para o sucesso

Peça a todos que venham às reuniões com ideias por escrito. Incentive os participantes a exporem quaisquer ideias que tenham – não importa o quão ultrajantes possam parecer. Às vezes, uma ideia que nunca poderia funcionar pode gerar conversas suficientes para se transformar em uma ideia que faz uma grande diferença.

Certifique-se de criar um ambiente para ouvir

Feche seu laptop e guarde o smartphone. Concentre toda a sua atenção na pessoa que está falando e faça perguntas esclarecedoras. Certifique-se de que todos na sala tenham a chance de falar e ouvir. Os CEOs não são os únicos que se beneficiam de ouvir – isso ajudará todos os seus funcionários a entender melhor o negócio e os desafios que estão por vir.

The Top Overlooked Communication Skill of Great Leaders
Foto: (Reprodução/Internet)

Faça ótimas perguntas

Ótimas perguntas ilicitam ótimas respostas e ideias. Se você fizer perguntas fortes, aprenderá mais sobre seus colegas e as facetas do negócio com as quais você pode estar menos envolvido no dia a dia. Perguntas instigantes também ajudarão a pessoa que está respondendo a aprender e descobrir coisas que talvez não tenha percebido.

Certifique-se de que os problemas que surgem sejam delegados a pessoas que possam resolvê-los

Comunique as prioridades para que todos saibam quais problemas ou projetos são os mais importantes. Incentive as pessoas apropriadas a fornecerem suas opiniões sobre a priorização dessas questões também. Acompanhe o grupo ou forneça atualizações de status conforme apropriado.

Ver também: Você confia em seus instintos?

Reconheça seus colegas que sugerem novas idéias ou soluções

Fornecer reforço positivo para aqueles que compartilham ideias e executam projetos resultará em conversas mais colaborativas no futuro.

Por ser um bom ouvinte, você se tornará um líder melhor e construirá relacionamentos mais significativos com seus funcionários. Você construirá confiança e conexão dentro de sua organização ao se preparar para atingir sua visão e objetivos.

Ao demonstrar que está ouvindo e agindo de acordo com as sugestões e ideias de seus funcionários, você os capacita a apresentar soluções novas e interessantes para os problemas que sua empresa enfrenta. No final, todos aprendem e ganham.

Traduzido e adaptado por equipe Autônomo Brasil

Fonte: Entrepreneur 

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