A importância da integridade: agora mais do que nunca

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Nós nos acostumamos com o desgaste da integridade em nosso mundo moderno. Estamos acostumados a ficar em espera com o suporte ao cliente pelo que parecem horas, ouvindo mensagens repetidas como: “Sua ligação é importante para nós”. Nós nos tornamos tão imunes a produtos que não são entregues, que às vezes nos esquecemos até de devolvê-los. E sabemos, talvez cinicamente, que a pessoa que disse que ligaria, nunca o fará.

Pelo contrário, ficamos agradavelmente surpresos quando alguém faz o que diz que fará. Ficamos surpresos quando pegamos um humano do outro lado da linha de atendimento ao cliente. E, quando uma empresa defende seus produtos e obtém retornos anos depois, continuamos fiéis a ela. Porque essas pessoas e essa empresa têm integridade. E a integridade fará você e sua empresa ficarem muito mais altos.

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O autor Don Miguel Ruiz considera a integridade tão vital que a declarou um de seus Quatro Acordos: “Seja impecável com sua palavra. Fale com integridade. Diga apenas o que você quer dizer.” O que exatamente é integridade, afinal? Integridade significa cumprir sua palavra em tudo o que você faz.

Quando você recebe dinheiro por um serviço ou produto, deve apoiar esse serviço ou produto com tudo o que você tem. Essa transação comercial é um teste de sua integridade. Você entrega o que você diz que entrega? Você se vira do avesso para entregar para o seu cliente?

Ter integridade com os outros

Estar íntegro não significa que você sempre pode entregar. Mas significa que você fará tudo ao seu alcance para isso. Eu gosto de chamar isso de “virar-se do avesso”. A menos que você tenha se virado do avesso para cumprir sua palavra, você não está íntegro.

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Claro, você sempre pode renegociar seu contrato. Isso também pode ser uma forma de integridade. Em vez de tentar agradar a muitas pessoas porque você se comprometeu demais, admita e use sua palavra para renegociar o acordo.

Pessoas sem integridade não cumprem sua palavra e evitam conversas difíceis que podem surgir quando precisam renegociar. Quando as pessoas carecem de integridade, podemos facilmente ficar confusos sobre suas intenções e sentimentos e se não podemos confiar neles.

Ter integridade consigo mesmo

Ter integridade consigo mesmo é tão importante. Você mantém sua palavra para si mesmo? Quando você decide perder peso ou mudar um hábito, você segue em frente ou deixa o comportamento fraco levar o melhor de você.

The Importance of Integrity: Now More Than Ever
Foto: (Reprodução/Internet)

A maioria das resoluções de ano novo não dura porque nos falta integridade com nós mesmos. Quanto mais nossa própria palavra nos decepciona, menos fé temos em nossa palavra e, por fim, em nós mesmos. E, quando desgastamos nossa fé em nós mesmos, todos os nossos relacionamentos sofrem.

Como ser íntegro

  • Mantenha sua palavra: como escreveu Miguel Ruiz, “Seja impecável com sua palavra”. O que você disser, faça.
  • Se você sabe que não pode fazer isso, não diga. Renegocie sua palavra, se necessário, mas nunca volte atrás.
  • Seja honesto: fale seus pensamentos e sentimentos honestamente. Nunca use suas palavras para mascarar a verdade. Em vez disso, certifique-se de que suas palavras sejam portadoras da verdade.
  • Seja deliberado com as palavras que você diz a si mesmo e aos outros: as palavras têm um peso enorme para eles. Nunca use palavras contra outra pessoa na forma de fofoca, e nunca use palavras contra você para
  • repreender a si mesmo, seus sentimentos ou suas ações. Sua palavra significa tudo, para você, assim como para os outros. Suas palavras são poderosas. Use-os com sabedoria.

Ver também: Hábitos de grandes lideres empresariais

Quando você cumpre sua palavra e faz tudo o que diz, em breve aprenderá a avaliar sua palavra, não a dando levianamente e nem sempre.

E quando você dá, há poder e magia nisso, porque o que você diz que fará, você fará. Quando você tem integridade, ela transborda em todos os relacionamentos, pessoais e comerciais, e você será um ímã para atrair as pessoas certas para sua vida, pois as pessoas querem fazer negócios com a pessoa que mantém sua palavra.

Traduzido e adaptado por equipe Autônomo Brasil

Fonte: Entrepreneur 

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