Se você apenas comercializa sua marca online, está perdendo uma parcela considerável de clientes em potencial.
Um estudo recente da Pew descobriu que 73% das pessoas pesquisadas com 18 anos de idade ou mais usam a mídia social. Mas os empreendedores e donos de empresas não devem esquecer os outros 27 por cento das pessoas que não são usuários regulares das redes sociais.
Para alcançar efetivamente esses clientes, é necessário integrar a mídia social com o marketing da velha escola, como anúncios impressos, rádio, outdoors e mala direta.
Ainda há muita gente que lê o jornal todos os dias ou que escuta rádio a caminho do trabalho. Isso apresenta oportunidades para comunicar a mensagem de sua marca às pessoas em um local e momento em que elas estejam receptivas a ouvir sobre isso. Aqui estão algumas coisas a serem lembradas sobre a integração da mensagem de sua marca nos canais da velha escola e nas redes sociais.
1. Alguns de seus clientes mais valiosos não são fãs de mídia social
Certifique-se de alocar verbas publicitárias para ferramentas de marketing da velha escola e até mesmo para vendedores de qualidade. Os baby boomers não tecnológicos desejam um ótimo serviço quando entram pela porta. Eles serão os melhores embaixadores de sua marca quando se sentirem bem cuidados. Mesmo que eles não sejam seus amigos no Facebook, lembre-se de recompensá-los por serem seus clientes fiéis.
2. Demora em média 10 vezes para lembrarmos uma mensagem de marca
Se ouvirmos mais de 10 vezes, vamos começar a ficar irritados, mas vai levar pelo menos 10 vezes para lembrar o que ouvimos sobre sua marca ou empresa e fazer algo a respeito. Esse é um bom motivo para selecionar algumas maneiras diferentes de atingir seu público-alvo.
Acompanhe suas postagens no Facebook para que seus clientes possam fazer logon na hora do almoço para conversar com você, mas aumente esses esforços com um anúncio de jornal ou um cartão postal para agradecer seus clientes fiéis.
Muitos varejistas veiculam comerciais na TV e enviam cartões postais pelo correio, mas também enviam lembretes por e-mail sobre as vendas. Cada cartão postal e anúncio de TV empurra os clientes um passo mais perto da prateleira de vendas.
3. Gostamos de ouvir a mesma mensagem, mas de maneiras diferentes
O consumidor médio gasta pouco mais de cinco horas diárias na mídia digital, quatro horas e meia na TV, uma hora e meia no rádio, 32 minutos na mídia impressa e 20 minutos em “outros” tipos de mídia , de acordo com um estudo recente. Isso mostra que existem muitas maneiras diferentes de nós, consumidores, obtermos nossas informações ao longo do dia, o que dá às marcas uma variedade de maneiras diferentes de chegar aos consumidores.
Embora estejamos aumentando a quantidade de tempo que dedicamos à mídia digital, ainda estamos gastando uma quantidade equivalente de tempo na mídia da velha escola. Não se esqueça de falar com seus consumidores lá também. Os restaurantes de fast food são ótimos em usar diferentes maneiras de nos pegar quando estamos com fome com meios como outdoors.
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Consistência é a chave
Não importa aonde você leve sua mensagem, seja na mídia nova ou antiga, certifique-se de que seus clientes saibam que é você. Eles não se importam em ouvir de você em mais de um espaço. Enquanto os profissionais de marketing estão ‘reinventando a roda’, os empresários mais experientes entenderão que a roda antiga ainda tem um propósito.
Traduzido e adaptado por equipe Autônomo Brasil
Fonte: Entrepreneur