Recentemente, recebemos a tarefa de contratar um contador para uma pequena empresa. Uma de nossas candidatas – vamos chamá-la de “Nancy” – era muito qualificada. Nancy havia trabalhado para várias pequenas empresas e tinha experiência com os negócios, credenciais que eram particularmente importantes para nosso cliente.
Nancy também deu boas entrevistas e ficou extremamente entusiasmada. Ela pode estar animada demais, algo que normalmente não vemos em contadores. Mas o proprietário gostava dela e queria fazer uma oferta, se as referências de Nancy fossem boas.
E esse era o problema: Nancy forneceu referências de dois ex-empregadores, além de uma referência pessoal / personagem. No entanto, outro de seus ex-empregadores, que conhecíamos, embora listado em seu currículo, não foi oferecido como referência. Durante a entrevista, Nancy elogiou esse empregador e sua experiência lá. Como tínhamos uma renúncia assinada por Nancy nos permitindo verificar suas referências, procedemos assim.
A primeira referência, a esposa do proprietário da empresa, que havia trabalhado ao lado de Nancy, fez um relatório elogioso, dizendo que Nancy tinha sido um trunfo e lamentava que Nancy tivesse partido. Mas o ex-empregador que conhecíamos, que não tinha sido listado como referência, fez um relatório completamente diferente.
Este ex-empregador disse que Nancy foi demitida e não seria contratada de volta. Embora esse contato não quisesse entrar em detalhes explícitos, fomos avisados sobre o nível de “drama” que Nancy havia trazido para aquele escritório. E outras impropriedades foram sugeridas.
Ligamos para nosso cliente, dizendo que ele deveria considerar outro candidato. No mínimo, ele deve pensar com cuidado antes de contratar Nancy. Nosso cliente teve outra ideia: ligue para o empregador mais recente de Nancy – o outro empregador que ela listou como referência.
Quando atendemos a esse pedido, descobrimos que a referência listada não era o proprietário, mas sim um supervisor direto e filho do proprietário. Disse que sentiriam muita falta de Nancy – que ela fora a melhor contadora que a empresa tivera.
Mas a empresa estava mudando a posição da contabilidade para meio período, corroborando o motivo da saída de Nancy. Nós o questionamos sobre o comportamento e a personalidade de Nancy. Ele nos disse que não havia problemas. Voltamos ao nosso cliente. Apesar de nossos constantes avisos, nosso cliente fez uma oferta a Nancy. Ela aceitou.
O emprego de Nancy durou menos de 30 dias. Durante esse tempo, ela perdeu pelo menos um dia por semana, dando várias desculpas; e por meio de inúmeras discussões com colegas de equipe, ela fez com que esses colegas se sentissem menos satisfeitos com seus cargos e com o empregador. Em suma, em pouco tempo, ela causou o grande drama sobre o qual havíamos sido avisados.
O resultado mais curioso foi que descobrimos que nossa candidata ao segundo lugar havia assumido o emprego anterior de Nancy com seu empregador anterior – uma posição de escrituradora em tempo integral.
O que podemos aprender com a história da contadora Nancy? Em primeiro lugar, ao verificar as referências, vá além daquelas fornecidas pelo requerente. Você pode contar com as referências fornecidas pelos candidatos para serem brilhantes. Se você alguma vez conseguir uma referência fornecida por um candidato que não seja, você deve correr o mais rápido possível a partir desta contratação.
Em seguida, ao verificar as referências, verifique se o número para o qual está ligando pertence a uma empresa real e se é o número para o qual você acredita estar ligando. Verifique se a pessoa para quem você está ligando realmente trabalha para essa empresa.
Embora isso não fosse um problema com Nancy, pedimos aos candidatos que fornecessem nomes e números de pessoas que disseram ter sido empregadores anteriores – e não eram. Você pode se surpreender ao saber que, na verdade, existem empresas cujo único objetivo é fornecer referências falsas aos candidatos.
Procure nomes no LinkedIn. Procure números e nomes no Google em vez de ligar para os números fornecidos pelo candidato. Não leva muito tempo para garantir mais segurança.
Finalmente, a maioria dos ex-empregadores não dá informações sobre um candidato além das datas de emprego e título. Se você encontrar alguém que esteja disposto a falar abertamente com você sobre um ex-funcionário, ouça com atenção. Se você ouvir informações negativas, dê-lhes um peso considerável.
Ver também: Como iniciar sua semana de trabalho
Contratar não é uma ciência exata. Você errará de vez em quando. No entanto, ligar para ex-empregadores pode ser útil, se você estiver disposto a ouvir.
Traduzido e adaptado por equipe Autônomo Brasil
Fonte: Entrepreneur