Seu negócio está crescendo e você acha que sua estratégia de marca está funcionando. Mas é isso? Suas mensagens e materiais de marketing estão gerando os resultados de que você precisa? Do contrário, talvez seja hora de uma reforma de marketing.
Você saberá que é hora de voltar à prancheta de marketing se puder identificar qualquer um dos seguintes sinais de alerta acontecendo em sua pequena empresa. O truque pode ser reformular a marca, ajustar sua proposta de valor ou simplesmente modificar sua estratégia existente antes que esses sinais de perigo se transformem em catástrofes inevitáveis.
1. Nada corresponde
Marcas fortes cumprem consistentemente suas promessas aos consumidores em cada interação com a marca.
Mensagens e imagens visuais inconsistentes podem confundir os consumidores, forçando-os a se afastar de sua marca em busca de uma que atenda continuamente às suas expectativas. Se seu site, sinalização, anúncios e materiais de marketing parecem vir de várias empresas, você precisa reformulá-los para comunicar uma marca consistente o tempo todo.
2. Você não sabe o que quer
Se você não mapeou suas metas de um e cinco anos, seus esforços de marketing podem não estar ajudando sua empresa. Dedique algum tempo para determinar seus objetivos de negócios e, em seguida, reformule sua marca e seus esforços de marketing para ajudá-lo a alcançar esses objetivos.
3. Você não sabe como se conectar com os clientes
Se você não sabe com quem precisa se conectar e onde encontrá-los, pode perder muito tempo construindo relacionamentos com as pessoas e gastando tempo em lugares que não irão gerar os resultados de negócios de que você precisa.
Em vez disso, defina seu público-alvo e determine quais benefícios e mensagens são importantes para eles. Só então você pode descobrir onde seu público-alvo passa o tempo (por exemplo, assistindo televisão, ouvindo rádio, nas redes sociais, lendo blogs e assim por diante), para que possa se conectar com eles e fornecer o tipo de informações e conversas valiosas eles querem e precisam.
4. Você está falando apenas sobre você
É importante encontrar um equilíbrio entre ser social e apenas se autopromover. Socialmente, se você falar apenas sobre você o tempo todo, ninguém vai querer sair com você. Você deve reservar um tempo para conhecer as pessoas – pessoalmente e em sites de mídia social como Twitter, Facebook e LinkedIn – e construir relacionamentos com elas.
Cultive esses relacionamentos para ajudar a construir a lealdade e a defesa da marca. Você não deve interromper as pessoas com mensagens de marketing. Você também precisa envolvê-los com conteúdo e conversas significativas.
5. A competição parece melhor do que você
Se a mensagem e a aparência de seus concorrentes ofuscarem as suas, talvez seja necessário fazer uma mudança. A ideia é ficar à frente da curva sem copiar o marketing de seus concorrentes para manter o ritmo. Se você não parecer e soar igual ou melhor do que seus concorrentes, não há razão para os consumidores fazerem negócios com você.
Determine o que o diferencia de seus concorrentes e quais benefícios você pode oferecer aos consumidores que seus concorrentes não podem. Depois de saber quais são essas diferenças, certifique-se de que o mundo também as conheça por meio de seus esforços de branding e marketing.
Embora as primeiras impressões possam ser cruciais, os consumidores online podem agir rapidamente. Se eles não puderem determinar quem você é, o que você faz e como pode ajudá-los em três segundos ou menos, eles passarão por você. Certifique-se de que a primeira impressão que você causa seja clara, concisa e rápida.
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As reformas de marketing oferecem oportunidades significativas para se manter atualizado, ultrapassar seus concorrentes e atrair um público mais amplo. Não arrisque alienar seus clientes existentes com uma reformulação de marketing que torne seu negócio e marca irreconhecíveis para eles.
Em outras palavras, a cirurgia plástica invasiva de sua marca pode fazer mais mal do que bem. Em vez disso, busque mudanças menores que aprimorem sua marca e negócios, em vez de reconstruí-los completamente.
Traduzido e adaptado por equipe Autônomo Brasil
Fonte: Entrepreneur