O slogan da TikTok diz “faça seu dia”, mas e “faça seu negócio”? A plataforma de mídia social atingiu novas alturas nos últimos anos com seus vídeos curtos. O TikTok agora está disponível em mais de 150 mercados em todo o mundo, em 39 idiomas, e tem mais de 500 milhões de usuários ativos mensais.
Durante a atual crise do COVID-19, o uso da Internet disparou, e o aplicativo da TikTok tem estado consistentemente entre os cinco aplicativos mais baixados do mundo.
À medida que as pessoas buscam entretenimento online como uma forma de se manterem produtivas, saudáveis e conscientes em quarentena, as marcas estão considerando maneiras de aproveitar seu alcance e moldar novas conversas em plataformas como o TikTok. Até mesmo os meios de comunicação aderiram à tendência TikTok! O Washington Post carrega notícias e vídeos de última hora exclusivos e agora tem mais de 550.000 seguidores.
Antes da pandemia, a TikTok já estava ajudando as empresas a alcançar um crescimento real. Agora, o potencial da plataforma para facilitar o dimensionamento é ainda maior. Uma das vantagens mais significativas do TikTok é que seu principal grupo demográfico é de pessoas com idade entre 16 e 24 anos, de modo que as empresas que têm como alvo esses usuários mais jovens têm maior potencial para atrair clientes de longo prazo.
Construa relacionamentos mais fortes
Estudos mostram que 64% dos consumidores desejam que as marcas se conectem a eles. Já se foi o tempo em que as empresas operavam em um silo separado de seus clientes.
Em 2020, os consumidores se preocupam com cultura, comunicação e ética. Como resultado, o público deseja interações autênticas de pessoas reais com experiências reais. Eles querem saber se as empresas pertencem e são administradas por pessoas como elas, e que podem se relacionar independentemente do setor.
Especialmente durante a crise do COVID-19, as marcas que transmitem empatia e maneiras práticas de se manter saudável e positivo estão provando obter mais tração. Nas atuais circunstâncias, o TikTok oferece um espaço para ser criativo e divertido, para usar o vídeo como forma de preencher a lacuna entre as pessoas fisicamente separadas.
Os empreendedores tiveram que ficar meses em casa como os consumidores comuns, então por que não aproveitar a oportunidade para sentir empatia?
Por exemplo, os influenciadores do TikTok postam fotos de si mesmos usando máscaras, concluindo exercícios online e oferecendo dicas para se manter ocupado durante o bloqueio. Esses vídeos não apenas aumentam sua popularidade, mas também demonstram que são responsáveis e fundamentados.
É importante notar, no entanto, que as startups não devem comprometer seu estilo ou mensagem para se encaixar nos vídeos mais malucos do TikTok. É melhor permanecer fiel aos valores da empresa e ser transparente com o público para construir confiança mais rapidamente.
Por exemplo, em vez de perseguir tendências, a Organização Mundial da Saúde tem usado o TikTok para postar vídeos informativos sobre como usar máscaras e reconhecer sintomas de COVID-19.
Aumente o envolvimento do usuário
Parte da construção de relacionamentos mais fortes envolve o envolvimento ativo dos usuários. O TikTok oferece uma variedade de maneiras não apenas de alcançar, mas também de gerar diálogos com as pessoas. Por um lado, os desafios da hashtag são quando as marcas pedem aos seguidores para recriar o conteúdo e compartilhá-lo com uma hashtag específica.
O desafio aumenta o conhecimento da marca e designa embaixadores da marca que promovem produtos ou serviços em nome de uma empresa.
Por exemplo, Chipotle pediu recentemente aos seguidores que gravassem sua dança no Dia Nacional do Abacate com a hashtag #GuacDance. A campanha acabou sendo o desafio de marca de maior desempenho nos EUA, ganhando mais de 250.000 envios de vídeo e 430 milhões de inícios de vídeo em seis dias. Uma série de influenciadores também se juntou à mania, alimentando seu ímpeto internacional.
Na verdade, os influenciadores são ideais para startups que buscam alavancar grandes seguidores e grupos-alvo de clientes. O marketing de influência costuma ser mais barato do que as formas tradicionais de publicidade, além de ser mais eficaz. Segundo informações, 63 por cento dos consumidores admitem que confiam no que os influenciadores dizem sobre as marcas mais do que confiam nos anúncios das marcas.
Para empresas em estágio inicial (aquelas que ainda não têm uma reputação solidificada, nem uma renda disponível), os influenciadores podem usar sua posição como mediadores para espalhar a palavra sobre startups emergentes.
Escale mais rápido
Uma das vantagens mais notáveis do TikTok é não precisar gastar dinheiro com videógrafos ou editores especializados. Você pode simplesmente pegar seu telefone e começar a gravar, porque nesta plataforma, quanto mais “real” um vídeo, melhor. Seja um tour pelo escritório (em casa) ou um tutorial sobre como usar seu produto, o conteúdo que dá aos espectadores uma visão geral do dia-a-dia da empresa tem melhor desempenho – e é grátis para fazer!
Além disso, startups com escritórios em vários locais podem criar campanhas de marketing localizadas, onde carregam conteúdo em diferentes idiomas, apresentando locais da área local. Eles também podem desenvolver promoções com base em feriados, sentimentos ou costumes locais, construindo assim fortes laços com pequenas comunidades ao redor do mundo.
Alternativamente, micro influenciadores são úteis para startups com apenas um local. Os microinfluenciadores têm uma compreensão profunda de onde estão baseados, bem como credibilidade entre essas populações. Esses tipos de influenciadores não têm os mesmos seguidores em massa que os influenciadores, mas falam para mais grupos de nicho.
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Curiosamente, o TikTok introduziu recursos de publicidade na plataforma apenas em 2019. A exibição de anúncios é uma grande parte da estratégia de crescimento de muitas startups e, no TikTok, os anúncios podem oferecer suporte a métricas como cliques em sites, downloads de aplicativos ou melhor visibilidade online.
Existe ainda a opção de aquisição de marca, onde as empresas criam imagens, vídeos, GIFs e links incorporados para páginas de destino em toda a plataforma. Outra vantagem é que a publicidade TikTok pode ser filtrada por idade, sexo e localização, dando às startups um caminho mais direto para se comunicarem com os clientes que desejam.
Conecte, envolva, cresça
Na era digital, o TikTok é um recurso poderoso para melhor conectar, envolver e aumentar os usuários entre as startups. As empresas podem atingir segmentos específicos, estender seu alcance no exterior e apresentar sua marca sob uma luz moderna.
Particularmente para startups, o TikTok é um meio para experimentar e aplicar maneiras criativas de escalar sem gastar grandes quantias de dinheiro. Sem dúvida, o TikTok será uma mídia social essencial e ferramenta de negócios no “novo normal”.
Traduzido e adaptado por equipe Autônomo Brasil
Fonte: Startupnation