O marketing de sua startup pode ficar caro e, muitas vezes, a estratégia que você escolhe não funciona conforme planejado. Como você pode promover seus produtos ou serviços sem gastar muito dinheiro ou tempo desenvolvendo planos de marketing abrangentes?
Você já ouviu falar do conceito de startup enxuta criado pelo empreendedor Eric Ries e popularizado ao longo dos anos pelo professor Steve Blank. A abordagem de startup enxuta, que favorece a experimentação ao invés do planejamento, oferece um plano útil para o desenvolvimento de uma estratégia de marketing mais eficiente.
Aqui estão três maneiras de aplicá-lo ao seu negócio agora:
Teste suas idéias de marketing em pequenos lotes
Em vez de investir meses para planejar e pesquisar, a startup enxuta incentiva as empresas a desenvolver premissas não testadas e testá-las rapidamente no mercado – um conceito que pode ser facilmente aplicado a seus esforços de marketing.
Quando você investe a maior parte de seu orçamento de marketing no desenvolvimento de estratégias e táticas, aposta que elas realmente terão sucesso. Esta é uma aposta ruim porque a maioria das estratégias de marketing falham.
Em vez de desenvolver grandes planos e investir a maior parte de seu orçamento de marketing em uma ou duas iniciativas, divida seu orçamento em partes menores e teste uma variedade de ideias.
Por exemplo, não se comprometa com campanhas de marketing de seis meses no Facebook e Twitter. Em vez disso, dedique um pequeno orçamento para realizar experimentos de duas semanas. Escolha uma variedade de imagens e desenvolva quatro ou cinco anúncios diferentes.
Em duas semanas, observe os resultados para medir quais anúncios enviam mais tráfego para seu site e quais anúncios resultam em melhores conversões.
Compare o tráfego e as conversões do Facebook e do Twitter em relação ao dinheiro que você está gastando. Uma rede está enviando mais clientes? Certos anúncios têm taxas de cliques e de conversão mais altas? Quais anúncios têm melhor desempenho nas duas redes?
Se seus experimentos falharem, não se preocupe – isso é normal. Na minha empresa, 99% das táticas de marketing que tentamos falhar. Encontre vários outros canais – publicidade paga por clique em mecanismos de pesquisa ou patrocínio de um boletim informativo voltado para clientes em potencial, por exemplo – e execute novos experimentos de duas semanas.
Você nem mesmo precisa fazer experimentos reais no Facebook ou Twitter. Você pode reunir quatro ou cinco anúncios e lançar uma pesquisa sobre o mercado de crowdsourcing na Internet, Amazon Mechanical Turk. Ofereça a 500 pessoas 10 centavos cada para responder a um pequeno número de perguntas sobre os anúncios.
Refine os anúncios com base nas respostas e execute a pesquisa novamente com um lote diferente de 500 pessoas. Ao gastar US $ 100 antes de exibir os anúncios, você poderá melhorá-los e direcionar sua mensagem de marketing. Experimentar diferentes opções lhe dará uma noção melhor de como seus clientes em potencial respondem ao seu marketing para que você possa concentrar sua energia e orçamento nos canais e táticas que funcionam melhor.
Aproveite o feedback de seus clientes
O marketing é tipicamente uma comunicação unilateral, mas não precisa ser. Assim como a startup enxuta incentiva as empresas a ouvir o feedback do cliente para modificar as suposições iniciais, as empresas podem encontrar facilmente maneiras de aproveitar o feedback dos clientes enquanto testam as ideias de marketing.
Depois que seus experimentos de duas semanas no Twitter e no Facebook terminarem, por exemplo, você terá um grupo de clientes que comprou seus produtos ou serviços que você pode pesquisar. Por que suas mensagens foram eficazes para esses clientes? O que os fez clicar em seus anúncios e concluir uma compra?
Pergunte a seus clientes e tente oferecer incentivos para encorajar as pessoas a responder. Na minha empresa, por exemplo, costumamos rifar alguns cartões-presente de $ 50 para os participantes da pesquisa. Ligue para os clientes e faça breves entrevistas por telefone, pergunte-lhes no Twitter ou Facebook ou desenvolva uma pequena pesquisa online.
Eles gostaram das imagens em seus anúncios? Eles responderam ao conteúdo? Eles gostaram das páginas de destino ou outros fatores os levaram a fazer uma compra? O que os teria ajudado a comprar mais cedo?
Esteja preparado para mudar de marcha rapidamente
Depois de coletar essas informações, você pode passar para o terceiro estágio de inicialização enxuta, desenvolvimento ágil: o processo de melhorar seu produto ou serviço de forma incremental em resposta ao que está ouvindo dos clientes.
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Se os clientes contarem a você certas imagens, eles ficarão mais interessados em seus produtos e serviços do que outras, encontre mais dessas imagens e teste novamente suas suposições. Ao fazer isso, você pode ajustar, redirecionar e encontrar os canais de marketing e mensagens que funcionam melhor para a sua marca.
Traduzido e adaptado por equipe Autônomo Brasil
Fonte: Entrepreneur