Seus principais produtos ou serviços são sua força vital. São eles que atraem clientes, geram receitas e permitem que uma empresa prospere. E, quanto melhores são seus produtos, mais clientes desejam, mais rápido você cresce e mais se distancia de seus concorrentes.
Mas, um erro comum que vejo com muitos empreendedores é a mentalidade de que, uma vez que o produto seja construído, eles podem mudar seu foco para outras áreas do negócio, como vendas ou marketing. Essa mentalidade é o primeiro passo errado em direção ao túmulo.
A competição nunca dorme
Só porque você pode ter uma vantagem competitiva no mercado hoje, não significa que você manterá uma vantagem competitiva no futuro. A competição é um ecossistema totalmente fluido. Seus concorrentes atuais estão sempre observando seus movimentos, e os mais espertos serão rápidos em seguir e exceder seus esforços.
E, novas startups estão surgindo o tempo todo. Se você tirar o pé do acelerador por um momento, estará dando aos seus competidores a oportunidade de dirigir da maneira certa, comprando para você.
Os clientes sempre exigem mais
Seus clientes estão procurando por você para ajudá-los a inovar ao longo do tempo. Sim, eles podem adorar o seu produto hoje, mas esse produto pode se tornar obsoleto com o tempo, e eles esperam que seus melhores fornecedores aprimorem seu jogo com novos recursos e funcionalidades com o tempo.
No minuto em que você se senta e descansa sobre os louros do sucesso anterior, é o mesmo minuto em que você deve começar a sentir o nó apertando seu pescoço.
Elabore um roteiro de produtos de três anos
Para resolver esse problema, você precisa ter um roadmap de produtos em constante evolução e desenvolvimento. Esquematize sua visão de produto para o longo prazo e realize uma grande atualização de produto por ano (por exemplo, a versão 1.0 evolui para a versão 2.0 após um ano).
Isso torna muito mais difícil para seus concorrentes perseguir um alvo em movimento e se estabelecerá como um líder inovador e confiável com seus clientes que procuram levar seu jogo para o próximo nível.
Reúna ideias de todas as partes interessadas
Para construir um roteiro de produto eficaz, você precisa reunir informações de todos os lugares. Você precisa estar sempre de olho nas inovações de seus concorrentes. Você precisa estar em contato constante com seus clientes, pedindo-lhes sugestões de melhorias que eles gostariam de ver em seu negócio.
E você precisa ouvir sua própria equipe de produto, para suas próprias ideias de inovação. Portanto, reúna informações de todos os três canais, priorize-as com base em quais terão o maior impacto econômico positivo em seus negócios e coloque-as em seus três planos de produto ao longo do tempo.
Invista com o tempo ou pague o preço
Eu tinha um cliente da Red Rocket que estava se sentindo muito bem. Seu negócio estava gerando lucros saudáveis por vários anos consecutivos e não sentia realmente a necessidade de atualizar materialmente seus produtos. O negócio estava pagando dividendos aos acionistas e tudo corria bem.
Até que eles acordaram um dia e perceberam que vários novos concorrentes haviam lançado produtos mais baratos e mais rápidos e seus clientes reclamaram que a empresa havia envelhecido e estava cobrando a mais pelo que vendiam.
Eles começaram a perder clientes, foram forçados a baixar seus preços (o que afetou materialmente as margens e a lucratividade) e tiveram que começar a pagar reembolsos pelo produto que estava quebrando mais do que nunca.
Desnecessário dizer que eles não ficaram felizes em saber que estavam diante de um projeto multimilionário para colocar seus produtos de volta em uma posição de liderança na indústria – uma quantia inacessível atingindo tudo em um ano, que deveria ter sido lentamente investido Tempo.
A questão aqui é inovar ou eventualmente morrer. Não será uma morte rápida, será uma morte demorada, e provavelmente você nem verá isso chegando, até que seja tarde ou caro demais para consertar. Emule o espírito inovador de Steve Jobs durante sua gestão na Apple, e tudo ficará bem.
Ver também: 6 etapas para construir um plano de vendas acionável
E, se você tiver que fazer uma escolha entre investir em seu produto ou em outras áreas de seu negócio (como vendas e marketing), é mais provável que seja hora de considerar levantar capital para pagar por ambos. Porque, como já escrevi no passado, sua prova de conceito (impulsionada por vendas e marketing) é tão importante quanto seu produto, e você precisa investir em ambos.
Traduzido e adaptado por equipe Autônomo Brasil
Fonte: Entrepreneur