Você tem pessoas em sua organização que dizem que não são criativas? Talvez você seja até uma dessas pessoas.
Mas não acredite nessa ideia, porque todos são capazes de desenvolver ideias inovadoras, mesmo aqueles que dizem que não são “criativos”. No meu trabalho com clientes, sou frequentemente questionado sobre como gerar ideias inovadoras. E o que eu respondo é que para identificar as sementes de inovação que você pode cultivar, você deve examinar os problemas a serem resolvidos e as necessidades não atendidas em sua empresa ou indústria.
Essas sementes de inovação fornecem um ponto de partida poderoso para o desenvolvimento de inovações valiosas que aumentarão sua receita e participação de mercado. Depois de saber como reconhecê-los, você pode descobrir essas sementes de inovação em todas as partes da sua organização.
Seu departamento de vendas
Os membros da sua equipe de vendas devem ser capazes de identificar sementes de inovação durante suas interações diárias com clientes e clientes em potencial. Os vendedores podem identificar os recursos do produto ausentes que os clientes solicitam e que já podem ser fornecidos por um concorrente.
A interação direta com o cliente por membros da equipe de vendas fornece feedback valioso sobre os recursos desejados, atributos de produtos favoritos e outros problemas. Essas informações podem ajudar sua empresa a desenvolver novos recursos inovadores que distinguem seus produtos no mercado.
Um grupo de vendas atento também identifica como os clientes usam os produtos. Trabalhei com muitos clientes que aprenderam sobre as ações do cliente a partir das interações entre os vendedores e os clientes. Em muitos casos, as ações do cliente mostraram ineficiências no produto.
Essas ineficiências então se tornaram “sementes de inovação” que, durante as sessões de brainstorming, cresceram em revisões de produtos que o tornaram mais amigável e aumentaram o valor do produto para clientes em potencial.
Seu atendimento ao cliente
Seu departamento de atendimento ao cliente também é capaz de descobrir uma variedade de problemas por meio de reclamações e outros comentários de clientes. Os problemas relatados por um cliente provavelmente serão experimentados por muitos clientes.
Resolver esses problemas pode melhorar a satisfação do cliente e reduzir as devoluções de produtos. Os representantes de atendimento ao cliente podem identificar problemas comuns que os clientes enfrentam. Esses problemas comuns fornecem oportunidades valiosas para melhorar o produto, instruções para o produto e embalagem do produto para fornecer uma experiência extremamente positiva para o cliente.
Seu departamento de marketing
Sua equipe de marketing acompanha de perto os mercados para os produtos ou serviços de sua organização. Ao monitorar as tendências da indústria, bem como as tendências mundiais maiores, o grupo de marketing pode identificar problemas potenciais (mais sementes de inovação!) Que essas tendências inspiram. A identificação antecipada desses problemas oferece à sua empresa a oportunidade de ser a primeira no mercado com uma solução.

A equipe de marketing também observa novos desenvolvimentos em produtos concorrentes e monitora o sentimento do mercado em relação aos recursos do produto. Tenho ajudado muitas empresas a desenvolver sistemas para identificar e rastrear essas informações, o que fornece sementes de inovação capazes de se desenvolver em melhorias de produto que fortalecem a posição da empresa no mercado.
Seu grupo de desenvolvimento de produto
A equipe envolvida com o desenvolvimento do produto é comumente encarregada de desenvolver ideias criativas. Conforme um produto é desenvolvido e testado, os membros da equipe identificam problemas ou ineficiências potenciais no design do produto.
Alguns desses problemas ou ineficiências são tratados durante o desenvolvimento inicial do produto, enquanto outros se tornam sementes de inovação que crescem em inovações subsequentes incorporadas em versões futuras do produto. A equipe de desenvolvimento de produtos também é fundamental para ajudar a desenvolver soluções para problemas que outros grupos identificam na organização.
Todos os outros, do CEO ao custodiante
Publicações da indústria, notícias e tendências são ótimas fontes de sementes de inovação. Todos na empresa podem ficar atentos às informações sobre problemas ou necessidades não atendidas no mercado da empresa. Seus funcionários devem ser incentivados a identificar e registrar qualquer notícia ou postagem nas redes sociais relacionadas ao mercado relevante.
Exemplos de fontes incluem comentaristas da indústria, artigos de revisão de produtos e comentários de mídia social – todos os quais fornecem informações críticas úteis no desenvolvimento de novos produtos ou no aprimoramento de produtos existentes. Uma necessidade não atendida no mercado é uma semente de inovação poderosa que pode auxiliar no desenvolvimento de produtos líderes de mercado.
Ver também: Como prever a demanda da maneira certa
No final, todos os membros de sua organização podem participar ativamente da geração de ideias valiosas. Comece o fluxo de ideias hoje, mostrando às pessoas como identificar as sementes da inovação à sua frente e, em seguida, use essas sementes para desenvolver ideias lucrativas que aceleram o crescimento do seu negócio.
Traduzido e adaptado por equipe Autônomo Brasil
Fonte: Entrepreneur