Em seu intestino, abaixo de sua coluna vertebral e nos recessos mais profundos de sua mente permanece a questão mais fundamental da humanidade. É a pergunta que todo o corpo humano está fazendo a cada segundo de cada dia. Se os líderes responderem a esta pergunta, eles vão ganhar a cabeça, o coração e as mãos dos funcionários, resultando em melhor engajamento, desempenho e retenção.
Essa pergunta é a raiz das perguntas mais comuns que os trabalhadores se fazem todos os dias, como …
- Tenho o que é preciso para fazer meu trabalho?
- Tenho conhecimento para falar durante uma reunião?
- Tenho dinheiro suficiente para sustentar minha família?
- Tenho confiança para pedir uma promoção?
- Tenho sabedoria para liderar minha equipe com eficácia?
A pergunta por trás das perguntas acima – e a maioria das outras perguntas que nos fazemos – é a pergunta muito mais simples que impulsiona o comportamento humano …
Estou seguro?
Não importa a idade, função ou status, todo ser humano está inconsciente e repetidamente se perguntando esta única questão. “Estou seguro” é a pedra angular de cada uma das três necessidades humanas primárias: sobreviver, pertencer e tornar-se.
Para a necessidade de sobrevivência, os humanos perguntam: “Eu tenho comida, água e abrigo?” Satisfazer essas necessidades humanas primárias leva diretamente à segurança.
Para a necessidade que pertence, os humanos perguntam: “Estou contribuindo e essa contribuição é valorizada?” Quando os primeiros humanos que vagavam pelas planícies foram excluídos de sua tribo (provavelmente devido à falta de uma contribuição valiosa para a comunidade), eles se tornaram instantaneamente vulneráveis. Hoje, os humanos ainda evitam a exclusão para permanecer seguros. Pertencer significa segurança.
Para a necessidade de tornar-se, os humanos perguntam: “Estou vivendo meu pleno potencial?” Ao se esforçar para atingir o potencial máximo, os humanos buscam proteção contra o arrependimento. Arrependimento por não viver a vida plenamente e fazer o que foram chamados a fazer. A segurança também vem na forma de segurança na capacidade de um bom desempenho e manutenção de uma carreira frutífera.
Como os líderes podem levar os membros da equipe além da busca por segurança?
Crie segurança psicológica.
A segurança psicológica é um lugar “onde sentimos que nossa voz é bem-vinda com más notícias, perguntas, preocupações, ideias malfeitas e até erros“, diz Amy Edmondson, autora de The Fearless Organization: Creating Psychological Safety in the Workplace for Learning, Inovação e crescimento.
Assim como a fome ou a sede, quando você preenche a necessidade humana de segurança psicológica, a mente e o corpo ficam livres para se concentrar em objetivos mais elevados.
Quando a segurança psicológica é criada, as pessoas ficam livres para fazer perguntas, levantar preocupações e apresentar ideias sem repercussões desnecessárias. Em meio à crescente importância da igualdade e da aliança no trabalho e à crescente solidão entre as equipes virtuais, a segurança psicológica é inestimável para as organizações de hoje.
Líderes que criam segurança psicológica em uma equipe colhem …
- Aumento de 12% na produtividade
- Redução de 27% no faturamento
- Redução de 40% nos incidentes de segurança
- A segurança psicológica aumenta a confiança, a criatividade e a confiança entre uma equipe e é a qualidade mais importante que determina o sucesso de uma equipe. Além disso, um dos benefícios mais importantes da segurança psicológica é a inovação.
Em um mundo onde cisnes negros espreitam em cada esquina, é fundamental que uma equipe se sinta segura o suficiente para aparecer sem um manual e desafiar o status quo. A segurança psicológica, então, permite que uma equipe tome medidas, admita livremente os erros e converse sobre os erros, permitindo um aprendizado rápido e uma iteração rápida.
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A ausência de segurança psicológica reprime a inovação, atrapalha o engajamento, retarda o desempenho e diminui a lealdade entre uma equipe. A segurança psicológica é a fonte de inovação, engajamento, desempenho e lealdade. Um dos aspectos mais importantes da liderança é a capacidade de satisfazer o desejo profundo de uma equipe de se sentir … segura.
Traduzido e adaptado por equipe Autônomo Brasil
Fonte: Entrepreneur