Gerenciando uma empresa durante uma crise pessoal

Não é sempre que eu trago minha vida pessoal para o meu trabalho, mas recentemente estou cara a cara com uma batalha que muitos empresários terão que enfrentar em algum momento de seus negócios – meu marido foi diagnosticado com câncer, algo que não só virou minha vida pessoal de cabeça para baixo, mas também fez com que eu tivesse que reavaliar meu negócio.

Seja lidando com uma crise de saúde, um divórcio ou uma morte na família, as crises pessoais podem inviabilizar um negócio se não forem tratadas com eficácia. Vários empresários compartilharam seus conselhos sobre como eles continuaram a administrar seus negócios em meio a crises pessoais:

Terceirize e aprenda a pedir ajuda

Os empreendedores estão acostumados a administrar seus negócios sozinhos, mas quando surgem crises pessoais, você pode precisar considerar recrutar alguns reforços. Marianne O’Connor credita sua equipe por ajudar a manter sua agência de relações públicas criativa, Sterling Communications, viva depois que sua filha adoeceu no outono de 2010.

Embora a empresa não tenha crescido durante o período de três anos em que sua filha esteve doente, O’Connor diz que sua equipe intensificou, permitindo que ela se concentrasse em levar sua filha às consultas médicas e cuidar dela em casa.

“Os empreendedores tendem a ser do tipo‘ Eu consigo lidar com isso ’, mas você vai superar qualquer crise pessoal melhor e mais rápido se dividir o fardo”, diz O’Connor. “As pessoas ao seu redor – colegas, amigos e familiares – querem ajudar, então deixe-os.”

Encontre as coisas que podem ser facilmente tiradas do seu prato e transferidas para outra pessoa, para que você possa dedicar seu tempo a se concentrar apenas nas coisas mais importantes, das quais só você pode cuidar.

Seja honesto com clientes e clientes

Se você achar que não consegue continuar com seus negócios normalmente, alertar os clientes sobre sua situação é a melhor coisa a fazer para evitar mal-entendidos. A maioria das pessoas entende quem está passando por momentos pessoais difíceis. Tranquilize-os de que o negócio deles ainda é importante para você e diga que nível de serviço eles podem esperar receber de você durante esse período.

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Foto: (Reprodução/Internet)

Foco em manter relacionamentos com clientes-chave

Margaret Reynolds foi diagnosticada com câncer de mama numa época em que os negócios estavam prosperando. “Meu pipeline estava cheio nos próximos seis meses”, diz ela. Ela continuou a trabalhar tanto quanto podia, mas encurtou suas horas de trabalho quando se sentiu enfraquecida pelos tratamentos. “Concentrei meu tempo limitado em atender os clientes – aqueles que já estão nos livros – em vez de minha outra função de fazer chuva”, diz ela.

Reynolds sentiu que garantir que os clientes atuais obtivessem seu melhor trabalho era mais importante do que aceitar novos clientes. “Nossa reputação não deveria ser comprometida”, diz ela. “Gerenciar o relacionamento com meus clientes e associados durante esses tempos com o máximo de transparência que pude reunir ajudou-os a saber como me ajudar e conquistou seu respeito. Mantendo relacionamentos fortes, mantive um negócio sólido. ”

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Faça um exame de consciência

Não há nada como uma tragédia pessoal para fazer você refletir sobre as coisas que são importantes em sua vida e perceber o que o faz funcionar. Reynolds percebeu o quanto gostava de seu trabalho e confiou em seu amor pelo trabalho para superar os tempos difíceis.

“O trabalho me ajudou a ficar com os pés no chão”, diz ela.

Traduzido e adaptado por equipe Autônomo Brasil

Fonte: Entrepreneur