Existem dois tipos de marketing social: orgânico e pago. Com a demografia e os interesses do público se tornando mais diversificados do que nunca, o marketing social pago é uma forma eficiente de direcionar os clientes com dados demográficos e interesses alinhados com o seu negócio.
É considerada uma prática recomendada investir em marketing social, pelo menos nos estágios iniciais de seu negócio, porque ajuda a dar o pontapé inicial. Abaixo estão cinco etapas de ação para uma campanha de marketing social paga de sucesso.
Decida um orçamento realista
Uma boa campanha de marketing rende o maior retorno do investimento (ROI) possível ou, em termos de marketing, retorno do gasto com publicidade (ROAS). Determine seu orçamento mensal para ir para o marketing social pago. Quanto você deve gastar em marketing? De modo geral, as pequenas e médias empresas reservam de 10 a 15% dos ganhos para despesas de marketing.
O diabo está nos detalhes
Você deve ser capaz de definir perímetros detalhados, especialmente se a segmentação local for parte integrante do seu negócio. Quão detalhadas são as especificações demográficas do público-alvo na plataforma de anúncios de sua escolha? Em termos de segmentação local, seu intervalo de anúncios é específico o suficiente para segmentar apenas as áreas que sua empresa cobre?
Descubra se você pode restringir as configurações de localização geográfica. Por exemplo, se você dirige uma empresa de lavagem a seco no Upper West Side de Manhattan, realmente não faz sentido incluir pessoas que moram no Upper East Side em sua segmentação local.
Da mesma forma, a segmentação por interesse por si só pode levar a uma campanha sem sentido. Por exemplo, se você administra um café em Nova York, não serve para nada para alguém que interage ativamente com o conteúdo do café, mas mora em Los Angeles, ver seu anúncio.
Primeiro determine se a segmentação local é essencial para o seu negócio. Se for, você deve ser capaz de especificar a meta para cobrir apenas sua área principal de negócios. Você pode precisar de segmentação granular para tornar isso possível.
Identifique quem contribui para as vendas reais
Qual segmento dos dados demográficos de seu cliente mais contribui para as vendas? São os homens na casa dos vinte ou as mulheres na casa dos trinta? Seus dados mostram alguma correlação entre vendas e localização dos clientes – urbano vs. rural? A análise demográfica é fundamental para entender o público e lançar uma campanha social paga de sucesso.
Escolha o espaço certo
Encontre a mídia de publicidade ideal para o seu negócio. Seu produto ou serviço é mais popular no Instagram? O Instagram requer representação visual do seu negócio, o que significa que você precisa de recursos para criar imagens.
Escolha a mídia certa com o ponto de atração da sua empresa e a alocação de recursos em mente. Por exemplo, o Facebook e o Instagram exigem muito design gráfico e edição de vídeo ocasional. Se você não tem certeza por onde começar, ferramentas de social listening, como o Hootsuite, são um ótimo lugar para conhecer as diferentes redes sociais.
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Avalie o sucesso com KPIs de mídia social
Isso é especialmente relevante para negócios online para offline (O2O). Mesmo com altas impressões, engajamento e taxa de cliques de um anúncio, não há como descobrir o quanto o anúncio contribuiu para as vendas e visitas reais à loja.
A única maneira de descobrir a eficiência dos anúncios sociais é perguntar aos visitantes como eles ouviram sobre sua empresa, especialmente se ouviram de sua fonte de publicidade paga. Identifique a porcentagem de vendas que vem do marketing social pago para que você possa definir seus KPIs de acordo.
Traduzido e adaptado por equipe Autônomo Brasil
Fonte: Entrepreneur