Não tenha apenas conversas nas redes sociais, crie-as

O que significa criar uma conversa nas redes sociais? Para começar, você deve ter um domínio firme sobre as partes contribuintes de uma conversa, com a linguagem escrita e visual em mente.

Todo design tem três pernas: forma, função e intenção. A forma é alcançada por meio da personalidade que você incorpora ao tom da escrita e ao estilo de sua linguagem visual. A função é a mensagem pretendida entregue a um público. A intenção é identificar por que você está conversando. Dica: vender algo não é uma ótima intenção para iniciar uma conversa.

O design de uma conversa, se feito da maneira certa, oferece uma consideração cuidadosa de como o destinatário de uma mensagem se sente.

1. Consciência social e emocional

A mídia social é um bombardeio de bilhões de pequenos canhões quando gerenciados da maneira errada. Quando as conversas nas mídias sociais são planejadas, a mensagem chega na hora certa e faz uma conexão emocional com o destinatário. Para se conectar melhor com seu público, você deve primeiro encontrar sua voz para dar forma às suas mensagens. Encontre confiança na sua perspectiva e torne-a simplificada, real e digerível.

Social não é apenas sobre seguidores, curtidas, vendas, marketing ou publicidade. Embora essas coisas nos façam sentir afirmados em nossa posição social, é o resultado, não a origem. O núcleo do social está nas conversas que você cria. Grandes conversas acontecem entre pessoas que estão interessadas nas emoções uma da outra.

O que isso significa no planejamento de mídia social? Encontre novas maneiras de se conectar com seu público para formar como eles se sentirão ao interagir com sua marca. Por exemplo, crie listas pessoais no Twitter, como “Pessoas: Hilário”, “Pessoas: Mágico” e “Pessoas: Autêntico” para criar uma resposta emocional.

2. Encontre grupos de públicos apaixonados

Ao considerar o estado emocional do público, alguns vêem o amor como o objetivo e a raiva como a emoção a ser evitada. Em vez disso, o objetivo é que o público seja altamente emocional, evitando a indiferença. A raiva é apenas um estado altamente emocional e muitas vezes pode ser transformada em amor, se tratada de forma adequada.

Depois de aceitar a importância da emoção, é uma questão de buscar pools de público com envolvimento altamente emocional.

Foto: (Reprodução/Internet)

Esses públicos podem não se enquadrar em seus perfis psicográficos ou demográficos típicos, mas devem ser ativos e envolvidos em um assunto relacionado. Como proprietário de uma empresa, definir os cinco grupos de públicos mais essenciais ajudará a aumentar o engajamento, as compras e a lealdade.

3. Mensagens-chave para cada público

Depois de definir seus cinco públicos-alvo mais essenciais, você deve identificar o que deseja dizer a cada público e sua intenção para criar cada conversa. O que eles mais se preocupam? Como você quer que eles se sintam? Ao responder a essas perguntas e formar mensagens específicas para cada público, você vai captar a atenção deles,

fazer com que se sintam ouvidos e construir um relacionamento significativo, duradouro e de confiança. Como você coloca isso em ação? Escreva palavras, manchetes e frases para cada grupo de público que irá inspirar os tipos de conversa que você deseja ter com eles, que é a função do design.

4. Projetar uma linguagem visual

Todo mundo sabe que uma imagem vale mais que mil palavras, mas poucos entendem quais palavras. Consumimos a linguagem visual primeiro – fazemos julgamentos, tomamos decisões e temos respostas emocionais – depois consumimos a linguagem escrita.

Isso significa que uma primeira impressão é uma impressão visual. Se não for apropriado, emocionalmente envolvente ou distinto, a conversa não começa no lugar certo.

O design da linguagem visual é um processo de garantir que o que você diz por escrito corresponda ao que você está comunicando de forma visual. Isso inclui a consideração de tipografia, cores, estilo de fotografia e ilustrações, que contribuem para sua linguagem visual e orquestram a primeira impressão.

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O melhor design trata seu público com respeito. Inicia o diálogo, convida à participação, supera as expectativas e cria um vínculo afetivo. Como Maya Angelou disse uma vez: “As pessoas vão esquecer o que você disse, vão esquecer o que você fez, mas nunca vão esquecer como você as fez sentir”. Projete conversas com seu público. Eles vão mostrar seu apreço em referências, lealdade e mais negócios.

Traduzido e adaptado por equipe Autônomo Brasil

Fonte: Entrepreneur