Os compradores da era da recessão têm grande interesse em comprar de empresas que apoiam causas vitais. E com a maioria dos consumidores americanos pesquisando compras online antes de gastar seus dólares, os estudos mostram que eles confiam muito em sites e e-mail para verificar a responsabilidade corporativa.
Os consumidores que atuam em novas mídias – o que inclui redes sociais, blogs, painéis de mensagens e, em alguns casos, sites e e-mail – também agem de acordo com o que descobrem. De acordo com o Cone Consumer New Media Study de 2009, 30% fizeram uma compra com base em informações positivas que aprenderam e quase um quarto trocou de marca ou boicotou uma empresa com base em informações negativas.
O “marketing de causa” não é novo, mas teve um aumento dramático nos últimos anos devido à sua adoção dominante por grandes corporações e à atenção da mídia em geral. O marketing de causa não está apenas ajudando as empresas a aumentar as vendas e melhorar sua reputação de responsabilidade social, mas também está capacitando organizações sem fins lucrativos a ajudar milhões.
O Dove Self-Esteem Fund da Unilever, por exemplo, pretende atingir 5 milhões de mulheres jovens com informações sobre imagem corporal positiva até o final deste ano, e a parceria da Whirlpool com a Habitat for Humanity fornece um fogão e geladeira para cada casa da Habitat construída nos Estados Unidos Estados.
Provavelmente, sua empresa já fez contribuições financeiras ou doou horas de trabalho voluntário para organizações sem fins lucrativos nacionais ou comunitárias. Agora é a hora de expandir sua visão das doações de caridade para abranger uma campanha de marketing de causa mais estruturada e criativa. Quando mais pequenas empresas em toda a América se envolvem dessa forma, temos o poder de transformar comunidades.
Você pode fazer a diferença – e é simplesmente um bom negócio. Aqui estão três dicas para o sucesso do marketing de causa:
Segue a tua paixão
Escolha uma causa pela qual você e seus funcionários sejam apaixonados e seja consistente com a missão da sua empresa. E certifique-se de considerar o que é mais importante para seus clientes. Que causa você pode apoiar que seu público-alvo verá de maneira favorável?
Você pode se aliar a uma organização sem fins lucrativos local para ajudar a salvar animais de estimação desabrigados, fornecer casacos de inverno para crianças adotadas ou apoiar pacientes com câncer em tratamento no hospital comunitário. Quando você escolhe uma causa pela qual você e seus clientes são apaixonados, todos ganham.
Envolva a comunidade
O marketing de causa não consiste apenas em preencher um cheque. Você pode contribuir com serviços em espécie ou com a mão de obra necessária para realizar um trabalho. E você pode usar eventos para inspirar outras pessoas na comunidade a agir. Você pode organizar uma caminhada, torneio de tênis ou concerto.
Você pode criar e comercializar um item simbólico, por exemplo, a maneira como a Nike levantou fundos para a Fundação Lance Armstrong, uma instituição de caridade para o câncer, vendendo mais de 70 milhões de pulseiras Live Strong. Esse tipo de envolvimento de base não apenas apóia a organização sem fins lucrativos, mas também aumenta a conscientização sobre sua empresa e seu compromisso em ajudar os outros.
Conte sua história
Use seu site, mídia social e relações públicas para espalhar a palavra sobre seus esforços de marketing de causa e estruture sua campanha como faria para qualquer novo produto ou serviço. Seus clientes em potencial e clientes estão interessados em toda a extensão do seu compromisso, portanto, é fundamental contar sua história em uma campanha de mídia integrada.
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Pode incluir novas páginas de conteúdo em seu site, comunicados à imprensa e veiculação de artigos na mídia tradicional e online, postagens em sites de mídia social como Facebook e Twitter e em blogs e painéis de mensagens. Sua campanha não apenas motivará os clientes a escolher você em vez de seus concorrentes, mas também inspirará outras pessoas em sua comunidade a se alinharem com sua causa.
Então todo mundo ganha.
Traduzido e adaptado por equipe Autônomo Brasil
Fonte: Entrepreneur