Como líder, o adesivo deste ano deveria ser: “Todos os olhos em você.” Com a pressão para aparecer, resolver problemas maciçamente e entregar notícias difíceis, nada neste ano tem sido simples. O que é simples é que existe uma ferramenta para mantê-lo no restante deste ano e com sucesso no futuro. Não é um novo software ou um programa de incentivo sofisticado.
É simplesmente uma palavra: comunicação.
Sua capacidade de fornecer informações de maneira eficaz, eficiente e empática é a diferença entre uma organização que sobrevive e uma que prospera. Como terapeuta de relacionamento por mais de uma década, destilei algumas das abordagens de comunicação mais úteis que você precisa saber para continuar liderando como um campeão e ajudando sua equipe a prosperar. Confira estas cinco frases que você pode usar hoje:
“Percebi que você está realmente aparecendo”
Fazer uma pausa para reconhecer a capacidade de sua equipe de trabalhar de forma colaborativa e realmente estar presente um para o outro vale a pena parar para observar. Exausta e desgastada, sua equipe (assim como você) está tentando sobreviver ao dia-a-dia. Parar para perceber a contribuição deles e, ao mesmo tempo, destacar o valor do apoio da equipe irá incentivá-los a persistir e sentir orgulho em ajudar os outros.
“Você realmente foi acima e além”
Sua equipe não é dona do seu negócio ou quase tem o mesmo investimento no sucesso, o que faz todo o sentido. Então, quando eles se esforçam não apenas para cumprir sua função, mas também para fazer sua organização parecer boa ou dar passos significativos em um projeto não atribuído, vale a pena parar para aplaudir seus esforços.
Simplesmente deixe-os saber como você vê especificamente que eles estão lidando com mais coisas do que você esperava deles e como essa ação é apreciada. Sua recompensa permite que eles saibam se manter naquele esforço, como algo que eles podem alavancar e também que os apóia.
“Fiquei realmente impressionado com o seu trabalho no X”
Para este, quanto mais detalhado você pode obter, melhor. Indique que tipo de trabalho (ou seja, seu trabalho de design gráfico) e que projeto específico ou tarefa secundária de um projeto. Todos querem se sentir notados, bem-sucedidos e valorizados. Ser capaz de identificar algo que alguém fez em sua equipe ajuda essa pessoa a sentir que você realmente a vê, mesmo quando sua energia está em outros projetos.
Também permite que a pessoa saiba o que você acha que ela faz realmente bem. Isso pode incentivá-los a se sentirem mais confiantes nessa tarefa (e possivelmente a fazê-la mais rápido) e também a compreender que têm espaço para mais crescimento em outras áreas de sua função. Um membro experiente da equipe pode aproveitar esta oportunidade para dobrar essas áreas de crescimento e gastar menos energia e tempo onde brilham.
“Ei, eu sou apenas humano”
Além de reconhecer seus erros, admitir que você é apenas uma pessoa pode ser extremamente útil para mudar a dinâmica do poder e encorajar um diálogo mais aberto e honesto com sua equipe. Isso é extremamente importante em sua capacidade de aprender novos insights sobre sua organização, incluindo novas ideias para aumentar a lucratividade ou como sua experiência do usuário atual está prejudicando sua clientela.
Além disso, você é capaz de exemplificar que nem todos somos perfeitos, permitindo que eles vejam como você se recupera quando ocorre um erro e, em seguida, integre essa resiliência em seus próprios momentos de luta.
“Amanhã é um novo dia”
Quando sua equipe pensa que está deixando você na mão ou não, não importa o quão saudável sua auto-estima pareça, isso pode levar a uma espiral descendente total de auto-fala negativa e vergonha. Ser capaz de manter a perspectiva de sua equipe quando os projetos fracassam ou sua contribuição falha pode ajudá-los a manter o foco em seu trabalho e seguir em frente com seus projetos sem paralisação ou paralisação.
Essa frase também tem um tom de otimismo, então, mesmo que eles não sejam a pessoa certa para a função, você poderá ver totalmente do que eles são capazes antes de tomar a ação final.
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A cultura da equipe sempre começa com a intencionalidade e com o líder. Com essas pequenas frases inseridas em suas comunicações diárias, você tem a capacidade de promover uma equipe mais satisfeita, mais eficiente e mais disposta e aprofundar a cultura e a camaradagem em sua organização.
Traduzido e adaptado por equipe Autônomo Brasil
Fonte: Entrepreneur