Talvez seja muito otimista falar sobre um mundo pós Covid-19 agora. No entanto, a realidade é que o mundo será diferente em tom, estilos, resultados e mecanismos quando chegarmos lá. Reserve um momento para mastigar essa declaração. Não importa de onde saímos no final disso, nada será como antes.
Pode amplificar tendências que já estão ocorrendo (transformação digital, por exemplo). Pode reacender mudanças (trabalhar em casa em um mundo digital deve ser mais comum). Ele pode até mesmo redirecionar as mudanças de longo prazo (por exemplo, urbanização) que pareciam mudanças demográficas de longo prazo inevitáveis e agora estão sendo revertidas.
Ou poderia ter gerado um barril de pólvora em torno da ideia de separação entre casa e trabalho e quais são as responsabilidades das empresas (custos domésticos, tempos de disponibilidade) em relação à largura de banda individual para videoconferência.
COVID mudou a forma como trabalhamos e educamos.
Basta comparar sua própria lista de experiências com as anteriores e você teria que ter sido trancado em um abrigo subterrâneo para não ter experimentado ou testemunhado algumas delas na vida. Agora dê um passo para trás como líder e pergunte-se o quão bem você está lidando com essas novas normas em desenvolvimento. Vou sugerir que, para todo o ruído ao seu redor agora, há cinco fundamentos para navegar por esse processo e eles se enquadram em duas categorias.
Como líder, você precisa desses três componentes mais do que nunca. IQ + EQ + AQ
IQ, EQ e AQ serão os traços de gerenciamento dominantes de que você precisará para navegar por este novo mundo em desenvolvimento. O QI é fácil de entender. EQ, a inteligência emocional será a chave por três razões simples: Estaremos trabalhando remotamente para que nossos sentidos sejam cortados pela metade.
Ser sensível à linguagem corporal (cabeça e ombros na videoconferência), tom, etc, torna-se muito importante. Em segundo lugar, as pessoas estão enfrentando níveis e tipos de estresse, todos ao mesmo tempo que são geralmente novos (trabalho de casa, saúde da família e dos amigos, dificuldades econômicas, desafios da empresa.
Isso é potencialmente incrivelmente perturbador para a forma como pensamos, projetamos e trabalhamos juntos . Por fim, o que antes eram métodos de trabalho estabelecidos, como a separação relativa entre casa e trabalho, quase entraram em colapso. Como líder, você precisa ilustrar um nível de inteligência emocional
Isso raramente é treinado. Construir relacionamentos e manter relacionamentos neste processo é mais importante do que nunca.
O último elemento é a inteligência adaptativa. A capacidade de ver futuros próximos e ajustar ou se ajustar a eles no momento. Líderes de transformação digital que têm a ideia de uma estratégia um passo à frente e a nova utilização de insights são 300% melhores economicamente do que seus pares. Essas empresas são os 6% que obtêm 18-20% de todas as vantagens no global 2000. Imagine como elas são boas agora, dada a imprevisibilidade do mundo em que vivemos agora.
Faça a si mesmo uma pergunta simples aqui.
Você ajustou bem o seu foco de liderança na pandemia? Seja honesto porque você pode evoluir.
1: Eu confiei em suposições e habilidades tradicionais
2: Tenho assistido com mais atenção do que antes, mas não agi de maneira diferente
3: Tenho me sentido confortável em mudar o foco onde acredito que seja necessário
4: Estou ciente e usei novas formas de percepções e dados para mudar meu estilo de liderança
5: Sou altamente adaptável à situação (estratégia e pessoas)
Mesmo se você tiver o EQ, o IQ e o AQ certos, não será suficiente para prosperar no novo mundo digital, porque há duas experiências subjacentes da Covid-19 que estão redesenhando os negócios ao nosso redor.
A infraestrutura virtual é a nova moda
Pessoas, tecnologia, processos, parceiros, espaço de escritório. Todos eles avançaram ainda mais rapidamente para a ideia de infraestrutura virtual. Quantos de nós voltaremos para os mesmos escritórios ou quaisquer escritórios quando isso for feito? Ainda precisamos executar, mas quanto ainda precisamos da mesma infraestrutura para fazê-lo? Todos nós mudamos para a nuvem um UCaaS?
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Começamos a querer apenas trabalhar em horários flexíveis e compartilhar empregos? Reconheço que essas são mais perguntas, mas respostas, mas como líderes, precisamos fazer essas perguntas sobre a infraestrutura do futuro porque em todos os níveis (desenvolvimento de software, talvez liderança de RH). Os parceiros devem ser membros transparentes das equipes virtuais
O autoatendimento supera tudo
Uma vez me disseram na Amazon no final dos anos 1990 que o mundo tem realmente 6 bilhões de segmentos. Em outras palavras, ‘cada pessoa é seu próprio mercado. Não entendi imediatamente, mas é a essência da escala digital na nova economia.
As pessoas (funcionários, consumidores, clientes) devem ser incentivadas a fazer tudo com autoatendimento. Fazemos isso pelo menos dezenas de vezes por semana online como consumidores. Por que não no trabalho também, porque o que torna o trabalho diferente? O aumento da aplicação de IA para bots de bate-papo e sites inteligentes.
A capacidade de ver quais são as melhores práticas para você mesmo significa que o autoatendimento é o caminho a percorrer, porque aprendemos diretamente com a experiência quase instantânea de outras pessoas antes de você. Se você seguir o mantra inicial de construir para o autoatendimento primeiro, imagine o que isso permite que você faça por seu pessoal, parceiros e clientes. Isso força você a um negócio digital centrado nas pessoas.
Se você construir em torno das duas ideias de infraestrutura virtual e autoatendimento, você estará equipado para construir o tipo certo de empresa pós-pandemia. Se você pessoalmente investir tempo no desenvolvimento de sua combinação de IQ, EG e AQ, então você será o líder equipado para lidar com as águas ainda não fretadas antes de deixar a Covid-19
Traduzido e adaptado por equipe Autônomo Brasil
Fonte: Forbes