Muitos pequenos empresários não estão dispostos a pedir ajuda quando precisam. Os empreendedores, por natureza, tendem a assumir riscos independentes. Eles começaram a empresa e é seu bebê. Obviamente, eles devem saber como aumentá-lo.
No entanto, nenhum de nós sabe tudo sobre crescimento e gestão de negócios. Às vezes, faz sentido buscar o conselho de outras pessoas, mas quem é certo para você e sua empresa? Ao selecionar um consultor, siga estas cinco diretrizes simples, mas importantes:
1. Caráter incontestável
Em primeiro lugar, um consultor eficaz deve ser uma pessoa do mais alto caráter. Ele ou ela deve ser o profissional consumado. O consultor deve estar disposto a colocar o melhor interesse do cliente acima dos seus próprios.
Por exemplo, o consultor deve estar disposto a dizer aos clientes coisas que eles precisam ouvir, mas podem não querer – mesmo que isso signifique que o consultor perca negócios. O consultor deve se preocupar profundamente com seus clientes.
2. Experiência sólida
Um bom consultor deve ter experiência com os desafios ou oportunidades que você e sua empresa estão enfrentando. Ela ou ele pode não conhecer sua empresa ou setor específico, mas você e seu pessoal conhecem sua empresa e seu setor muito bem, não é? O que o consultor traz para a mesa é experiência em lidar com os tipos de problemas que você enfrenta.
3. Habilidades criativas de resolução de problemas
Você desejará que o consultor contratado seja um excelente solucionador de problemas. Afinal, você está contratando um consultor para ajudá-lo a resolver problemas (ou aproveitar oportunidades).
Marvin Bower, o patriarca da McKinsey & Company, basicamente fundou a consultoria de gestão e, no processo, transformou a empresa de uma empresa incipiente em uma operação global. Ele descreveu seus critérios para um consultor excepcional.
“Equipamento mental – o consultor de sucesso tem excelente habilidade analítica e a capacidade de sintetizar seus pensamentos prontamente para chegar a conclusões”, escreveu Bower. “Ele é um aprendiz rápido e eficaz – imaginativo e criativo”. Ao escolher um consultor, certifique-se de contratar solucionadores de problemas de qualidade superior.
4. Excelentes habilidades de comunicação
Um bom consultor deve ser articulado. Ele ou ela deve possuir habilidades de comunicação excepcionalmente fortes, tanto oralmente quanto por escrito. Claro, a comunicação é uma via de mão dupla. Talvez mais importante do que sua habilidade de falar articuladamente e escrever eloquentemente seja a habilidade de ouvir.
Não importa o quão inteligente um consultor seja, ele ou ela não será capaz de ajudá-lo a melhorar seu negócio até que eles entendam completamente os desafios que você enfrenta. Isso nunca acontecerá até que o consultor ouça você.
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5. Excelentes habilidades interpessoais
Resumindo, para que qualquer consultor tenha sucesso em ajudar sua empresa, é necessário desenvolver um relacionamento de confiança. Você precisará se sentir à vontade para revelar os detalhes íntimos do seu negócio. O relacionamento entre consultor e cliente não é diferente do relacionamento entre médico e paciente.
Sem total franqueza, o consultor será prejudicado em seus esforços para ajudar seu negócio. Escolha um consultor com quem você possa desenvolver esse tipo de relacionamento profissional. O consultor certo pode criar um valor tremendo. O consultor errado pode destruir valor. Seguir essas cinco diretrizes ajudará a garantir que você contrate a empresa ou pessoa certa.
Traduzido e adaptado por equipe Autônomo Brasil
Fonte: Entrepreneur