No início dos anos 90, meu primeiro emprego fora da faculdade de direito foi vender pesquisas jurídicas na Westlaw, onde fui treinado por Mike Bosworth, um especialista em venda de soluções. Ele me ensinou que um bom vendedor precisa ter duas características importantes: empatia e ego.
Eu acredito que esta abordagem está desatualizada, visto que ego e empatia estão relacionados na minha opinião, e esta fórmula certamente precisa ser atualizada. Há outro fator importante a ser adicionado que Bosworth não considerou quando se trata de realizações nos negócios: o tempo.
Existem duas coisas que costumam atrapalhar quando se trata de vendas, negócios ou vida: nossa percepção de nós mesmos (nosso ego) e nossa percepção do tempo.
Largando meu ego
O ego tem necessidades ilusórias, que podem criar uma perda de tempo e energia. O ego também precisa estar certo ou estar ofendido. Isso pode fazer com que você sinta a necessidade de ser separado, inferior ou superior. O ego pode causar medo, culpa ou vergonha. Isso fará com que você busque reconhecimento ao invés de conquistas
Essas necessidades fazem com que você reaja de maneiras ineficientes ou ineficazes. É por isso que é necessário utilizar as seguintes ferramentas que irão neutralizar seu ego:
- A gratidão nos dá perspectiva.
- A empatia traz perdão para nós e para os outros.
- A responsabilidade fornece controle sobre tudo o que é atraído por nossas vidas.
- Uma comunicação eficaz nos permite inspirar e compartilhá-la com outras pessoas.
- Quando se trata de comunicação, existem dois tipos de pessoas: um tipo manipula e o outro inspira. Qual a diferença entre os dois? Ego.
O ego pode atrapalhar qualquer tipo de relacionamento, desde o profissional ao pessoal, portanto, use essas quatro ferramentas para mantê-lo sob controle.
Tempo, atividade e produtividade
O componente que faltava na filosofia de vendas do meu mentor era uma percepção ou compreensão do tempo. Tenho certeza de que você está familiarizado com esta frase: “Tempo é igual a dinheiro.” Acredito que a maneira como utilizamos o tempo é, na verdade, igual a dinheiro. Não existe tempo linear. Como o ego, é uma ilusão.
O tempo nos negócios está diretamente relacionado a duas coisas: sua produtividade e sua acessibilidade
Fazer o melhor uso do seu tempo permite que você seja produtivo. Também permite que você esteja acessível e prestativo. Entender o tempo leva você a pedir ajuda quando precisa (o que economiza tempo) ou a contribuir e ajudar outras pessoas quando necessário (o que economiza tempo).
A melhor maneira de “dobrar” ou maximizar o tempo é estudar sua agenda. Agora, a maioria das pessoas pensa que isso significa simplesmente que você precisa olhar sua agenda pelo menos duas vezes por dia. Mas, não importa quantas vezes você verifique sua agenda, se você for uma pessoa ocupada, vai esquecer quando as coisas estão programadas ou quais eventos estão ocorrendo.
Ser um estudante de seu calendário exige consistência, a fim de aumentar sua consciência sobre o que está acontecendo na organização ao seu redor. As pessoas que fazem isso são mais capazes de aproveitar as oportunidades que estão sendo atraídas por elas.
Estude seu calendário de manhã e à noite. Pondere a eficiência e os problemas potenciais e prepare-se para fazer ajustes. Você verá que sua produtividade muda e fica ciente das novas oportunidades que existem e agora estão acessíveis para você. Tão importante quanto, você descobrirá novas maneiras de economizar tempo.
Para incutir essa estratégia em minha equipe, todas as manhãs eu tenho uma reunião Hill Street Blues (uma “lista de chamada” da polícia, para aqueles que são muito jovens para obter a referência), onde eu examino minha agenda e faço perguntas para garantir meus funcionários são alunos de seu calendário, bem como da agenda da empresa.
Isso cria uma crença coletiva na acessibilidade e leva a equipe a ser mais eficaz, eficiente e estatisticamente bem-sucedida.
Faça um DIN
O último conselho para aproveitar ao máximo sua produtividade e acessibilidade é uma fórmula DIN: Faça agora. Sempre que tenho uma tarefa a fazer, pergunto a mim mesmo: “Posso fazer agora?”
Se eu puder, eu faço, não importa o quão irritante possa ser para os outros. “Do It Now” é um remédio para a procrastinação. Tende a levar o dobro do tempo para terminar uma tarefa se você não começar imediatamente. E quanto mais você adia, menos sucesso tende a ser no final.
Um exemplo disso é o e-mail. Se eu puder responder a um e-mail importante (palavra-chave) logo depois que ele chegar, eu faço isso agora. Dessa forma, não me encontro afundado, oprimido e ressentido, no final do dia, quando estou pronto para ir para casa, por uma enxurrada de e-mails que se acumularam.
Ver também: De onde vem a inovação?
Sem armadilhas do ego ou do tempo
Se você entender as armadilhas do seu ego e combatê-las com as ferramentas da gratidão, empatia, responsabilidade e comunicação eficaz, logo verá o sucesso nos negócios e na vida pessoal. Concentre-se também em sua percepção do tempo, especialmente no que se refere à produtividade e acessibilidade. Aprenda a “dobrar o tempo” sendo um estudante do seu calendário e praticando a estratégia “Faça agora” todos os dias.
Traduzido e adaptado por equipe Autônomo Brasil
Fonte: Entrepreneur