O marketing por email pode ajudar as empresas a manter contato com clientes atuais e potenciais. Mas há uma grande diferença entre simplesmente adicionar pessoas à sua lista de contatos e executar uma campanha inteligente que direcione o tráfego para o seu site e gere vendas. Aqui estão algumas dicas para ajudá-lo a maximizar o poder do seu marketing por e-mail:
1. Divida o teste de seus formulários de aceitação
O teste de divisão pode ser uma ferramenta poderosa no arsenal do profissional de marketing online. Você pode testar diferentes variáveis em seu site e em suas campanhas de marketing para determinar quais combinações irão gerar mais assinaturas de e-mail.
Por exemplo, se você não consegue decidir onde colocar seu formulário de opt-in em seu site, ou que cor usar para o seu botão “Inscreva-se agora”, um teste de divisão pode comparar várias opções e determinar um valor estatisticamente significativo vencedora.
Para começar o teste de divisão, consulte a seção de ajuda do programa de gerenciamento de e-mail. A maioria dos programas de gerenciamento de lista de primeira linha – incluindo Aweber, MailChimp, iContact e ConstantContact – oferece teste de divisão como função padrão.
2. Divida as mensagens de transmissão de teste
Suas “mensagens de transmissão” também podem ser candidatas úteis para testes de divisão. Essas são as mensagens que você envia espontaneamente, ao contrário de e-mails de acompanhamento programados que saem em um horário definido.
Como as mensagens de difusão geralmente anunciam informações oportunas, como lançamentos de produtos e promoções de vendas, pode ser importante torná-las o mais eficazes possível. Considere o teste de divisão da linha de assunto e da chamada para ação em suas mensagens de transmissão.
Mesmo pequenas melhorias nas taxas de abertura e cliques podem fazer uma diferença significativa no ROI de seu marketing por e-mail.
3. Pesquise seus clientes
Um dos maiores benefícios de ter endereços de e-mail de clientes é o potencial de pesquisa de mercado. Por exemplo, se você está tentando decidir se vai estocar a Marca X ou a Marca Y, não precisa confiar no instinto. Configure uma pesquisa e use o e-mail para pedir feedback aos clientes. Você também pode coletar dados demográficos sobre eles por meio dessas pesquisas.
4. Ajude agora e venda depois
Muitas pessoas abordam o marketing por e-mail como mais uma oportunidade de fazer seu discurso de vendas. Mas essa costuma ser uma visão míope.
Em vez disso, use suas mensagens de e-mail para fornecer informações úteis e aprofundar o relacionamento com os clientes. À medida que os clientes passam a confiar em você como um especialista do setor, provavelmente você verá um aumento correspondente nas vendas.
5. Segmente suas listas
Ao redigir uma mensagem de marketing, o que você acha que será mais eficaz: um argumento de venda único que promove o mesmo produto, independentemente do histórico de compras do cliente? Ou aquele que oferece promoções para produtos que o cliente comprou mais recentemente?
Quanto melhor você personalizar suas mensagens de marketing por e-mail para clientes específicos, mais eficazes serão suas promoções. A chave está nos segmentos de lista de e-mail – grupos de assinantes que têm uma certa característica em comum. Por exemplo, você pode criar segmentos para assinantes que gastaram uma certa quantia de dinheiro com sua empresa ou que abrem todas as mensagens que você envia.
Os segmentos específicos que funcionam melhor variam de acordo com o negócio e o setor. Mas, ao experimentar diferentes tipos de segmentação e direcionamento, você pode tornar suas mensagens mais interessantes e relevantes para os assinantes e, consequentemente, mais chances de resultar em vendas.
6. Limpe regularmente suas listas
Os assinantes de listas de e-mail que não abrem mais suas mensagens estão desperdiçando seu tempo e dinheiro. Como a maioria dos programas de gerenciamento de lista fatura pelo número de endereços de e-mail, é importante reservar um tempo todo mês para “limpar” sua lista e remover as pessoas com quem você perdeu o contato.
Veja também: Setem maneiras de fazer seus clientes amá-lo
Você pode usar a função de pesquisa em seu programa de gerenciamento de e-mail para identificar assinantes que não abriram uma mensagem em um determinado período, como nos últimos dois meses, e que foram adicionados à sua lista antes desse período de “eliminação”. Manter sua lista limpa ajudará a garantir que ela seja o mais eficaz possível
Traduzido e adaptado por equipe Autônomo Brasil
Fonte: Entrepreneur