Com o surgimento do novo coronavírus, se fez necessário que medidas de distanciamento social fossem tomadas. Com isso, buscando a sobrevivência, muitas empresas tiveram que migrar para o meio digital.
Foram muitos os empreendimentos que viram nesse meio uma forma de continuarem vivos. Segundo dados da ABComm, houve um aumento de 400% no número de lojas que apostaram na abertura de um negócio online.
Com o contato entre vendedor e cliente mais limitado, as empresas viram a necessidade de tornar a abordagem por meio digital mais profissional, e foi aí que a Take se destacou no mercado.
Atendimento pelo WhatsApp
O WhatsApp é a ferramenta de troca de mensagens mais utilizada no Brasil. Praticamente toda a população economicamente ativa do país conta com os serviços do aplicativo.
Com as medidas de distanciamento social se fazendo necessárias, ficou evidente que esse seria o melhor meio de contato entre empresas e clientes. E isso já se mostrou uma estratégia acertada dos empreendimentos.
Segundo dados recentes da Alldience, cerca de 70% das conversações entre atendentes e clientes, utilizando a plataforma, acabam se convertendo em vendas, graças ao contato mais próximo que o aplicativo promove.
Com isso, muitas empresas que utilizam a ferramenta de maneira mais profissional viram seu negócio disparar. É o caso da Take, que conseguiu conquistar grandes clientes com seu processo de automação de atendimento na plataforma.
A Take se tornou conhecida no meio após se utilizar de diversas abordagens para promover o contato entre empresa e cliente através do aplicativo. Tudo isso de maneira muito profissional, através do WhatsApp Business.
O WhatsApp Business é uma ferramenta gratuita disponibilizada pela plataforma, e dá a opção, a pequenos e grandes empreendedores, de criarem perfis profissionais na própria plataforma.
A Take cuida de todo esse processo para as empresas. Ajudando as empresas a conseguirem um certificado para utilizarem o WhatsApp Business API, e assim, contar com ainda mais recursos dentro da plataforma.
Com isso é possível utilizar os famosos chatbots, aumentando a interação e as chances de uma venda ser concretizada. Os serviços ofertados pela Take são classificados como “Provedores de soluções oficiais”, e a empresa se torna responsável por deixar sua empresa o mais profissional possível.
O sucesso da abordagem pela plataforma é corroborado pelos diversos clientes que a empresa tem. É o caso da Casas Bahia, a Localiza Hertz e até mesmo a organização do Rock in Rio, que contratou os serviços para utilizar o chatbot e gerenciar melhor as vendas aos clientes.