Uma cartilha de marketing de mídia social que até sua mãe pode usar

Os pontos de contato digitais serão uma parte central do plano de mídia de quase todas as marcas. É importante entender como navegar no mundo digital, principalmente nas redes sociais.

O problema é que acompanhar a tecnologia é um trabalho de tempo integral por si só. Portanto, nem tente, concentre-se apenas na parte de marketing. O marketing digital é o melhor amigo do proprietário de uma pequena empresa, portanto, embora seja difícil permanecer na curva da tecnologia, você ainda pode se manter atualizado sobre como usar os veículos de marketing digital a seu favor.

Em muitos casos, a mídia social se tornou a experiência da marca onde os clientes realmente esperam se conectar. Como há tantos pontos de venda disponíveis, não tente fazer tudo de uma vez. Comece com os grandes sites, veja se eles fazem sentido para a sua marca e depois expanda a partir daí.

Seja amigável no Facebook. Com mais de um bilhão de perfis, é difícil deixar de pensar em como criar uma presença de marca ali. É aqui que amigos, familiares e seus maiores “fãs” vêm para ouvir o que você tem para se gabar. Há um limite para o número de amigos que você pode reunir, então considere criar uma página pública que seja ilimitada.

O Facebook tem tudo a ver com lealdade, então use-o como um lugar para postar fotos, dar atualizações, promover novas iniciativas ou simplesmente interagir com seus maiores fãs. É um dos melhores pontos de venda se você quiser manter-se atualizado com seus clientes mais leais com informações regulares que lhes interessem.

Isto é, se seus clientes regulares usam o Facebook, que é uma pergunta simples que você deve se perguntar antes de iniciar qualquer programa de mídia social.

Mostre seu conhecimento de negócios no LinkedIn. Você vai querer criar um perfil profissional no LinkedIn para se conectar com todas as pessoas com quem você teve contato profissional ao longo dos anos. Vocês podem se relacionar, compartilhar conselhos profissionais e até recrutar novos talentos. O LinkedIn tem tudo a ver com trabalho e como trabalhar sua rede de colegas.

Fale no Twitter. O Twitter é o lugar onde você pode exibir liderança inovadora em sua área com outras pessoas que compartilham interesses semelhantes, quer você os conheça ou não. É sobre ter voz no que você faz e prestar atenção nas pessoas que você admira. Você pode aprender muito sobre como avançar em sua área de escolha através do Twitter.

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Foto: (Reprodução/Internet)

Envolva os espectadores no YouTube. Para mim, o YouTube é tudo sobre cultura pop. Eu o uso para acompanhar o que está acontecendo no entretenimento, o que é importante na minha linha de trabalho. Se o conteúdo de vídeo é algo que funciona em sua área, considere começar um canal no YouTube para criar conteúdo para seus clientes. Você também pode apresentar este conteúdo de vídeo em seu outro marketing.

Dê aos clientes um lugar para estar no Foursquare. O Foursquare é baseado em localização, permitindo que os usuários façam “check-in” para compartilhar seu paradeiro ou coletar ofertas especiais de empresas locais. Se o seu negócio depende do tráfego para prosperar, o Foursquare pode ser um bom veículo para construí-lo.

Fique bonita no Pinterest. Muitas marcas agora estão apenas pensando em como usar o Pinterest. Se seus clientes são visualmente orientados e se sua empresa pode ser capturada em imagens, considere usar o Pinterest para representar o que sua marca representa. Você também pode aprender muito sobre seus clientes visualizando seus painéis do Pinterest.

Esta é apenas uma amostra dos maiores sites de mídia social, e certamente existem outros sem dúvida. Recomendo que você comece com eles e, em seguida, passe para outros à medida que expande sua presença na mídia social. É importante usar alguns de maneira inteligente e consistente, em vez de acumular perfis que você realmente não aproveita com seus clientes.

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Lembre-se também de que qualquer um desses sites pode ser uma ferramenta eficaz para aprender sobre o que motiva seus clientes e sobre o que seus concorrentes estão fazendo para se conectar com eles. Todos eles fornecem pesquisas de mercado “gratuitas” 24 horas por dia, 7 dias por semana, porque são onde seus clientes vivem e compartilham o que os move. Aprenda com eles!

Traduzido e adaptado por equipe Autônomo Brasil

Fonte: Entrepreneur