Atualmente, o Whatsapp é o aplicativo de mensagens mais usado entre a população Brasileira, só está atrás do Telegram. Mais de 100 milhões de brasileiros estão usando o aplicativo, portanto o app acaba tornando-se um grande polo de transações financeiras.
Em 2014, quando Mark Zuckerberg comprou o Whatsapp, anunciaram que são 42 bilhões de mensagens trocadas diariamente. Com isso, boa parte das empresas começaram a utilizar o aplicativo para atender seus clientes e ofertar promoções.
Hoje em dia, existem cursos que oferecem aulas para negócios no Whatsapp. Porém, isso é algo que o empreendedor pode aprender sozinho sem pagar nada. As redes sociais é uma área muito importante para a satisfação dos clientes, portanto se o empreendedor quer aumentar a clientela é necessário um bom gerenciamento de comunicação social.
Veja algumas dicas de como vender pelo Whatsapp.
O que é WhatsApp Business?
WhatsApp Business foi uma forma que a desenvolvedora do app achou para auxiliar as empresas e empreendedores a ampliar os negócios. A instalação pode ser feita tanto para Android quanto para iPhone.
O aplicativo traz um grande diferencial do WhatsApp Messenger, com ferramentas que ajudam o empreendedor a ser rápido e prático. No WhatsApp Business a empresa pode escrever mensagens rápidas e de ausência. Também auxilia na organização das mensagens recebidas pela clientela.
O Whatsapp Business envia um relatório semanal para a empresa, assim o empreendedor poderá saber se as mensagens estão sendo recebidas pelo público. Essa função é importante para as empresas que costumam lançar campanhas de marketing, assim é possível visualizar quantas pessoas receberam a campanha.
Por que vender pelo WhatsApp Business?
Caso o usuário não queira vender pelo WhatsApp Business, ele estará perdendo uma grande oportunidade de gerenciamento de negócios. O aplicativo é voltado para o empreendedorismo, portanto as ferramentas disponibilizadas são melhores do que o WhatsApp Messenger.
Como dito anteriormente, 12 bilhões de mensagens são trocadas diariamente, contudo a chance de aumento das vendas é bem maior. O WhatsApp Business está sendo um grande aliado para as empresas por causa da pandemia do novo coronavírus. Se sua empresa está em risco, amplie os negócios com WhatsApp Business.
Como se cadastrar no Whatsapp Business
Depois de instalado, abra o aplicativo e cadastre o número comercial ou pessoal. Recomendamos que a empresa tenha um número comercial, assim as atividades pessoais não serão misturadas com a da empresa. Depois de cadastrado, o WhatsApp Business irá catalogar sua empresa em três vertentes.
A empresa pode ser catalogado como verificado, confirmada ou conta comercial. Para sua conta ser verificada, o WhatsApp terá que realizar uma breve pesquisa para saber se a empresa é conhecida. Sua conta será confirmada a partir do momento que o número cadastrado for o mesmo da empresa. Caso sua conta não for confirmada e nem verificada, ela será uma “Conta Comercial”.
Segundo a gestão do aplicativo, para uma empresa ser verificada a marca deve ser conhecida. Se a empresa não conseguir ser verificada ou confirmada, a gestão do aplicativo recomenda que preencha a descrição com informações completas, assim a empresa passará certa confiança para o cliente.
4 dicas para vender no WhatsApp Business
1. Ofereça conteúdo
Para um crescimento de uma empresa é necessário que ela invista em publicidade. Com as campanhas de marketing e conteúdo nas redes sociais, a possibilidade de interação com clientes fica maior, assim as vendas poderam aumentar. Faça promoções e artes digitais interessantes para que chame atenção do cliente.
2. Crie um cronograma de mensagens
Não se apresse demais para enviar promoções para novos clientes. O cronograma de mensagens serve para que você escolha os clientes vão receber ou não as mensagens. Os novos clientes estão começando a conhecer a sua empresa por agora, portanto não envie tantas campanhas de marketing.
3. Utilize lista de transmissão, não grupos.
Esta dica é importante para aqueles que optaram por não utilizar o WhatsApp Business. A partir do momento que você cria um grupo com diversos clientes, a sua empresa será vista como anti-profissional. Então, use a lista de transmissão para enviar campanhas ou posts para o público.
4. Peça autorização antes de enviar uma campanha
Quando uma empresa envia campanhas ou imagens sem autorização do consumidor, automaticamente estará invadindo a privacidade do mesmo. Contudo, antes de enviar campanhas e promoções, pergunte à clientela se ele estão aptos a receber. Por isso, o WhatsApp Business ajuda a separar os contatos em categorias, assim fica mais fácil do empreendedor enviar campanhas.