Se você não tiver pessoas excelentes nas funções corretas, é quase impossível desenvolver uma grande oferta e servir bem seus clientes. É por isso que é fundamental estabelecer uma cultura de avanço e dar aos melhores desempenhos a oportunidade de sucesso.
Veja a Procter & Gamble, por exemplo. A empresa de bens de consumo fez do desenvolvimento parte da cultura de sua empresa, orientando funcionários em todos os níveis da empresa por meio de treinamento formal e informal.
Esse compromisso com o desenvolvimento permitiu à P&G criar um funil de liderança, o que a levou a preencher muitos cargos de gestão com candidatos internos. Isso também colocou a empresa no topo da lista da Chief Executive Magazine das melhores empresas em geral para o desenvolvimento de liderança nos últimos três anos.
As vantagens de contratar de dentro
A P&G entende que investir no desenvolvimento de lideranças beneficia seus funcionários, seus clientes e a empresa como um todo. Estabelecer um modelo formal de desenvolvimento ajuda a atrair e reter os melhores talentos, porque pessoas brilhantes querem trabalhar para uma empresa com oportunidades claras de crescimento.
Uma cultura de avanço também incentiva os membros da equipe a trabalhar mais, o que aumenta a produtividade, estimula a inovação, cultiva a lealdade e mantém os funcionários focados nos objetivos de negócios. Além disso, vários estudos mostram que as promoções internas têm uma taxa de reprovação menor do que as contratações externas.
Por fim, investir no desenvolvimento profissional dos funcionários impressiona os clientes e incentiva sua equipe a prestar um serviço melhor.
Quando você precisa de uma contratação externa
Promover de dentro é uma ótima maneira de fortalecer sua empresa, mas pode chegar o dia em que você superará seu pool atual de talentos. Nesses casos, a contratação interna pode não ser possível e é muito melhor contratar externamente do que promover alguém não qualificado.
Para a maioria das empresas, a melhor solução é encontrar um equilíbrio entre promoções internas e contratações externas estratégicas. Embora as novas contratações possam exigir algum tempo para se ajustar à cultura única de sua empresa, essas contratações têm várias vantagens.
Trazer pessoas de fora da empresa garante que você está contratando alguém com as habilidades certas para o cargo. Essas contratações podem oferecer uma nova perspectiva, orientar funcionários existentes e ajudar sua equipe a desenvolver habilidades essenciais. Contratar externamente também pode motivar os profissionais de alto desempenho a trabalhar mais, pois envia a mensagem de que não há garantias de promoção.
Como manter uma cultura de avanço
Independentemente de como você preenche uma posição, você ainda deve investir ativamente em seus funcionários para estabelecer uma cultura de promoção. Dessa forma, os funcionários terão uma visão clara de sua própria carreira e não se sentirão ameaçados por contratações externas.
Aqui estão quatro etapas para criar oportunidades para os funcionários existentes (e encorajar mais promoções internas):
- Fale sobre o desenvolvimento desde o início e com frequência. Converse sobre oportunidades de avanço com os funcionários durante o processo de contratação e integração. Crie planos formais de desenvolvimento de carreira e analise-os com os funcionários pelo menos duas vezes por ano.
- Desenvolva líderes em todos os níveis. Não concentre seus esforços de treinamento apenas nos departamentos que geram dinheiro. Você deve desenvolver líderes em toda a sua organização – da equipe administrativa aos recursos humanos e vendas.
- Não dê garantias. Comunique o compromisso de sua empresa com a promoção interna regularmente, mas nunca prometa que contratará exclusivamente de dentro da organização.
- Mantenha os funcionários responsáveis. Aqueles com a iniciativa de obter sucesso aproveitarão o treinamento e outras oportunidades educacionais, então dê a eles as ferramentas para moldar suas vidas profissionais e deixá-los começar a trabalhar.
- O maior erro que você pode cometer como líder não é contratar a pessoa errada – é deixar de dar aos funcionários a oportunidade de sucesso. Os líderes muitas vezes promovem “bons trabalhadores”, mas essas pessoas falham em posições de liderança porque não receberam nenhum treinamento em liderança.
Ver também: O que faz as equipes funcionarem?
Defender uma cultura de avanço por meio de orientação, educação e um plano de carreira claro pode render benefícios extraordinários para sua empresa, mas é inteligente equilibrar promoções internas com contratações externas estratégicas. Ao procurar candidatos para ocupar cargos importantes em sua empresa, concentre-se em oportunidades de crescimento – tanto para seus funcionários quanto para o capital humano de sua empresa.
Traduzido e adaptado por equipe Autônomo Brasil
Fonte: Entrepreneur