P: Tenho um produto e as pessoas gostam dele em comparação com os concorrentes. Ele recebe cinco estrelas em todas as plataformas, os usuários nos enviam mensagens e e-mails sobre isso e nós temos o melhor preço. Mas o problema é como contar a mais pessoas sobre isso? Como torná-lo viral?
– UserID Hemant982
R: Em primeiro lugar, parabéns por todas as avaliações positivas do usuário. Se os clientes estão oferecendo comentários positivos, especialmente observando que você derrotou outros concorrentes que eles usaram no passado, você já está construindo um exército de embaixadores da marca que provavelmente espalharão a palavra para os outros: mantenha essas pessoas felizes.
Agora vamos ao seu problema: como espalhar a palavra? A primeira coisa que direi é que não há solução mágica para a viralidade. Para que um conceito ou produto se torne viral, as estrelas precisam se alinhar com o seguinte: conteúdo ou utilidade compartilhável interessante, uma onda de atividade em torno dele em um período concentrado de tempo e a combinação de algo com um grande fator de uau que ressoa com uma audiência de massa.
E mesmo assim, pode nem sempre funcionar.
Dito isso, primeiro você precisa entrar em contato com esses possíveis embaixadores da marca. Esse público-alvo está lá fora, você só precisa determinar onde eles estão. Eles podem estar assistindo ao noticiário noturno local, lendo o The New York Times, viciado em Rachel Ray, agrupado no Facebook e Pinterest ou vocal no Twitter.
Passe algum tempo dissecando seu público principal e, então, você poderá procurá-lo nesses meios públicos. Você deve começar a ter conversas com seu público nas redes sociais: não venda para eles ou promova sua empresa. Em vez disso, entenda o que é importante para eles e determine como você pode atender às suas necessidades.
Depois de ter uma boa noção do seu público-alvo, comece a espalhar a palavra. Se sua empresa e seu produto já estão disponíveis publicamente e operando, você perde um pouco do apelo de “lançamento”, então agora você precisa examinar o que há de melhor em você em relação à concorrência.
Depois de comunicar isso, comece a identificar as plataformas de mídia e mídia social que se conectam ao seu público e comece a seguir os grupos ou repórteres que cobrem tópicos que se cruzam com o seu negócio.
Em seguida, desenvolva relacionamentos com a mídia local. Você ficará surpreso ao descobrir todas as diferentes maneiras pelas quais sua imprensa local está interessada em empresas próximas – seja seu jornal regional de negócios ou jornal ou blogs relevantes para o setor. Você terá uma noção melhor de como o que está fazendo é notícia depois de conversar com a mídia localmente.
Depois de desenvolver o senso de por que o que você está fazendo não é apenas ótimo, mas também digno de nota, então é hora de pensar em espalhar a palavra para um público nacional.
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Reconheço que todas essas atividades exigem um grande comprometimento e, quando você chega ao nível da mídia nacional, é certamente benéfico contratar profissionais que tenham relacionamento com a mídia. Isso não quer dizer que uma empresa não pode fazer isso sozinha, você só precisa estar preparado para uma nova curva de aprendizado e dividir sua programação entre operações e marketing.
Traduzido e adaptado por equipe Autônomo Brasil
Fonte: Entrepreneur