Há alguns meses, pegar um trem para o trabalho, entrar em um elevador lotado e sentar-se em uma área de trabalho aberta ao lado de vários colegas eram atividades cotidianas nas quais ninguém pensava duas vezes. Mas o COVID-19 mudou isso. Para empregadores e funcionários, a experiência no local de trabalho pode nunca mais ser a mesma – e as empresas precisam evoluir para atender às necessidades deste mundo pós-pandêmico.
Como é isso? A resposta é simples: crie um novo modelo de trabalho híbrido, no qual os funcionários trabalham remotamente e só vêm ao escritório para colaborar em projetos. O escritório se torna um centro de negócios, o que pode envolver uma mudança no papel da sede de uma empresa.
O trabalho híbrido é o novo normal
Hoje, muitas empresas já estão começando a pensar sobre como isso se parece, e algumas como Google, Facebook, Twitter e Spotify implementaram políticas de trabalho de casa permanente, estendido ou indefinido (WFH). É claro que essa mudança veio para ficar.
De acordo com uma pesquisa recente do Gartner, 82 por cento dos líderes da empresa planejam deixar os funcionários trabalharem remotamente, pelo menos parte do tempo.
E um novo estudo global da Lenovo descobriu que os funcionários esperam uma mudança semelhante na mentalidade do empregador, com 52 por cento dos entrevistados notando que eles acreditam que continuarão a fazer WFH mais do que antes do COVID-19 – mesmo depois que as medidas de distanciamento social aumentem.
À medida que os empregadores percebem que essa força de trabalho distribuída não está indo a lugar nenhum, a mudança para o escritório como um centro de negócios só vai continuar a crescer. Isso tornará a necessidade de uma base de TI sólida, incluindo dispositivos pessoais confiáveis para os funcionários, software de segurança cibernética forte (e educação) e suporte de TI remoto ainda mais integral do que antes.
Ao observar o papel da tecnologia e como ela evoluiu durante esta pandemia, podemos voltar atrás, quando o COVID-19 começou a impactar os negócios globalmente. O número de funcionários remotos aumentou em um ritmo mais rápido do que qualquer um esperava ou estava preparado para lidar.
Como resultado, o uso de ferramentas de colaboração como Microsoft Teams e Zoom disparou, com o Teams vendo um aumento de até 70% e o Zoom ultrapassando 300 milhões de usuários que se reuniam diariamente em meio à pandemia em abril de 2020.
Nesse processo, como funcionários e consumidores começaram a usar o vídeo para passar o tempo com os colegas de trabalho – seja para reuniões ou “happy hours” da empresa – essas ferramentas desenvolveram suas funcionalidades para tornar a experiência do usuário mais perfeita.
Avance até hoje. Muitos empregadores começaram a perceber que seus funcionários têm sido tão produtivos em casa quanto seriam no escritório. Na verdade, nossa pesquisa mostra que quase dois terços da força de trabalho global pesquisada sentem que são mais produtivos trabalhando em casa do que no escritório.
Portanto, a questão é: por que trazê-los de volta ao escritório – por que não economizar em custos imobiliários e investir em tecnologia mais robusta para equipar uma força de trabalho híbrida?
Preparando-se para o futuro
Com essa mentalidade, a tecnologia só continuará a evoluir para atender às necessidades dos funcionários e empregadores. Além do software de colaboração, as outras ferramentas que permanecem centrais para a produtividade dos funcionários em nosso ambiente de trabalho híbrido incluem laptops pessoais, fones de ouvido com cancelamento de ruído e monitores.
No escritório, isso pode significar criar um “ambiente sem contato”, onde os funcionários têm sua própria tecnologia de colaboração pessoal para minimizar o contato físico. Ou pode significar a criação de cabines telefônicas menores e espaços agrupados como um afastamento da planta baixa aberta, que pode ser equipada com software de vídeo independente, facilitando a colaboração de uma sala para a outra.
Em trânsito, pode ser equipar os funcionários com um PC dobrável que torna mais fácil e conveniente a transição do escritório para a cafeteria, para casa ou qualquer outro lugar. E em casa, pode exigir que os empregadores invistam em produtos de que os funcionários precisam para seu “escritório em casa”, como escrivaninhas ou cadeiras ergonômicas.
Para os departamentos de TI, é fundamental investir na infraestrutura que permite à TI gerenciar uma grande força de trabalho remota. Isso pode incluir aumentar o armazenamento em nuvem para mais armazenamento remoto, dobrar as soluções de segurança para gerenciar o aumento de ameaças cibernéticas e implementar soluções de TI remotas para ajudar a solucionar problemas técnicos dos funcionários à distância.
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Embora o novo modelo de “centro de negócios” possa não ser adequado para todas as organizações, uma coisa que sabemos é que o escritório como o conhecemos será diferente nos próximos anos. Trabalhar em qualquer lugar se tornará uma norma, as pegadas imobiliárias da empresa podem diminuir e os funcionários vão esperar muito mais de seus empregadores do que nunca.
Traduzido e adaptado por equipe Autônomo Brasil
Fonte: Entrepreneur