P: Acabei de iniciar meu próprio serviço de inspeção residencial. Infelizmente, perdi o prazo de publicidade na minha lista telefônica local. Meu público-alvo são compradores de residências que desejam descobrir como está sua casa. Que estratégia de marketing posso usar? O que posso fazer para atrair clientes?
R: A melhor maneira de construir seu serviço de inspeção residencial é com uma abordagem em duas frentes: anunciar na mídia do “corredor de pesquisa” – aquelas que seus clientes em potencial lêem quando decidem comprar uma casa – e direcionar as principais fontes de referência.
As referências são uma ótima maneira de angariar novos negócios rapidamente. A chave é estabelecer um programa de marketing contínuo para construir referências de profissionais de negócios relacionados, como vendedores de imóveis e corretores de hipotecas, que entram em contato direto com seus clientes em potencial e freqüentemente fazem recomendações sobre empresas de inspeção residencial.
Siga estas quatro etapas para criar seu próprio programa:
1. Inicie o contato
Identifique os melhores clientes em potencial em sua área de mercado e entre em contato com eles por telefone para marcar reuniões com indivíduos específicos e fazer apresentações para grupos.
2. Fique “em primeiro lugar”
Configure um banco de dados de computador usando um software de gerenciamento de contatos para rastrear seu programa de marketing de referência ao longo do tempo. Contate os clientes potenciais em seu banco de dados pessoalmente ou por telefone, fax ou correio pelo menos a cada quatro a seis semanas.
As especialidades de publicidade que apresentam o nome e o logotipo da sua empresa – de canecas a calendários – são outra boa maneira de lembrar os vendedores e corretores de seu negócio.
3. Forneça ferramentas de marketing especializadas
Produza um folheto impresso com o logotipo de sua empresa e informações de contato que suas fontes de referência possam usar com os compradores de casas, como uma “Lista de verificação de compradores de casas em 10 pontos”. Certifique-se de que o conteúdo seja útil, mas que especifique claramente em que ponto os compradores em potencial devem trazer um especialista: você.
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4. Construa confiança
O acompanhamento é essencial para construir uma base de confiança que levará a negócios de referência contínuos. Mantenha todas as suas fontes de referência informadas com feedback direto. Crie uma carta de agradecimento básica que você pode personalizar e enviar para acompanhar todas as recomendações que você receber.
Traduzido e adaptado por equipe Autônomo Brasil
Fonte: Entrepreneur