Os empreendedores enfrentam um ataque violento de desafios desde o primeiro dia que deixará até a pessoa mais voltada para a realização com olhos vesgos e dor de cabeça. O sucesso realmente se resume à capacidade do fundador de converter uma ideia em um produto que entrega um valor sustentável.
Por quê? Porque o que é importante e relevante hoje estará obsoleto amanhã. A chave para criar uma marca memorável é sustentá-la. Ou seja, um empreendedor experiente não vai descobrir o Santo Graal de sua indústria apenas para “bater o microfone”, dar um passo para trás e desistir de tudo pelo que trabalhou.
Em vez disso, os empreendedores de sucesso – aqueles que deixam um legado – criam produtos que se transformam com as mudanças e, portanto, mantêm sua relevância ao longo do tempo.
Isso não é fácil e não se baseia no material do produto, em quantos terabytes ele tem ou na impermeabilidade de seu revestimento. Empreendedores inteligentes sabem que devem se concentrar nos fatores que permanecerão atemporais hoje, amanhã e daqui a 30 anos. Estou falando sobre o lado humano dos negócios.
Como empresário, você só tem uma chance de causar uma primeira impressão, então, aqui estão quatro coisas a serem consideradas ao construir uma marca memorável:
1. Vantagem relativa
O grau em que seu produto parece mais valioso do que outros com base em sua primeira impressão é a vantagem relativa do seu produto. Nas forças armadas, nossa vantagem relativa foram as capacidades que empregamos para estender a mão e tocar as pessoas através do mar, ar e terra – um diferencial de valor entre as forças de operações especiais.
O mais importante, porém, foi o valor que essa diversidade oferece a um líder sênior (ou seja, o cliente) que decidiu nos empregar: ela deu a ele opções.
2. Adaptabilidade
Ser escalável também significa ser adaptável; significa manter o tamanho e o escopo de uma grande empresa, ao mesmo tempo em que opera com a agilidade e a velocidade de uma pequena equipe.
A percepção que criamos durante as missões era de uma força muito maior, mas na realidade nossos números eram bem pequenos, o que significava que ainda éramos ágeis o suficiente para mudar de direção na queda de um alfinete (entendeu?).
A adaptabilidade também prolongou o ímpeto de dizer “não”, já que poderíamos parar em um centavo, enquanto outras forças careciam dessa agilidade.
3. Ajuste
Personalidade e valor do produto, caráter e competência, todos contribuem para encontrar o “ajuste” certo, não apenas para o cliente, mas também para toda a cadeia de valor. Os clientes gostam de fazer negócios com pessoas de quem gostam, confiam e compartilham crenças e ética de trabalho semelhantes.
O fator de simpatia é enorme porque é assim que relacionamentos são formados, redes surgem e negócios reais são feitos. Os produtos ou serviços que sua empresa oferece não devem apenas ser adequados para o público-alvo, mas também ressoar a cada parada ao longo do caminho na cadeia de valor.
4. Resultado
O seu produto fornece os resultados que alega ou é hora de passar para o Plano B? Qualquer desvio da expectativa ou resultado rende um olhar de desdém do cliente, para não mencionar uma erosão da confiança. Se você deseja que sua marca seja memorável, torne uma prática padrão não apenas corresponder às expectativas, mas também superá-las.
Qualquer um pode seguir as regras e ser medíocre, mas as marcas que deixam um legado o fazem porque escrevem continuamente seus próprios livros de regras e se esforçam para se tornarem melhores.
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A decisão de qualquer cliente de escolher entre as marcas, em última análise, se resume a: “Em quem posso confiar para fazer o trabalho de forma eficiente e eficaz?” Os humanos são criaturas emocionais. Se você quer que sua marca seja memorável, certifique-se de que ela atenda à nossa natureza.
Traduzido e adaptado por equipe Autônomo Brasil
Fonte: Entrepreneur