Todo mundo sabe do que você está falando quando diz a palavra Lego. O tijolo quebrável tem sido um grampo em casas em todo o mundo desde seu início em 1932, e sua longevidade não é um golpe de sorte.
A empresa manteve-se fiel à sua missão principal de motivar as crianças a pensarem de forma criativa. Mas também evoluiu com o tempo por meio de iniciativas de marketing em constante mudança – desde a parceria com a NASA em um projeto que permite que as crianças construam “aeronaves do futuro” até a estreia de um kit de construção de Lego para o novo filme do Superman, Man of Steel .
O que torna a mensagem da empresa de brinquedos tão contagiante e como você pode incorporá-la da mesma forma? Aqui estão os quatro blocos de construção do sucesso da Lego:
1. Consistência é a chave
Os padrões de qualidade da Lego são excelentes. Cada tijolo de Lego é numerado de forma única para se correlacionar com o molde de onde veio. Por meio desse método, a Lego conseguiu apresentar um dos produtos mais consistentes da história. Peças que datam de 1958 (a data em que o primeiro bloco Lego moderno foi desenvolvido), ainda se encaixam perfeitamente com os Legos de hoje.
A empresa produziu vários conjuntos de jogos e desenvolveu outros componentes, mas a consistência do produto real permaneceu a mesma. Como um jovem empreendedor, é importante fornecer continuamente produtos ou serviços de alta qualidade e superar as expectativas dos clientes.
2. Construir colaboração no processo de design
Embora o design seja um fator no sucesso da Lego, ela foi quase o arquiteto de sua queda. O final da década de 1990 foi um boom para a empresa. As vendas aumentaram, o parque temático LEGOLAND abriu sua primeira locação nos EUA em Carlsbad, Califórnia, e as crianças empilharam tijolos como se não houvesse amanhã. Com esse sucesso, a Lego cometeu um erro de julgamento – ela deixou sua equipe de design correr solta.
O número de tijolos com design exclusivo passou de 7.000 para 12.400, fazendo com que os custos de produção aumentassem, mas a demanda não acompanhou. Em vez de se lançar em uma espiral descendente, a crise inspirou a empresa a repensar seu processo de design. A Lego implementou um processo de tomada de decisão colaborativo, o que significa que cada proposta foi colocada em votação dentro da equipe de design.
Lego agora está de volta com 7.000 peças e está forte. Para um jovem empreendedor, é importante dirigir o seu barco, mas não descarte o poder do trabalho em equipe e de buscar feedback dos funcionários e dos clientes.
3. Deixe sua missão clara
Declaração de missão da Lego: “Nosso objetivo final é inspirar e desenvolver as crianças a pensar criativamente, raciocinar sistematicamente e liberar seu potencial para moldar seu próprio futuro – experimentando a infinita possibilidade humana.”
É fácil ver esse conceito em cada um dos produtos da Lego, e seu foco torna o produto uma decisão óbvia para os pais. Quando você estiver lançando sua startup, dedique um tempo em sua declaração de missão. É a base da sua empresa, ajudará a mantê-lo no caminho certo e os valores fornecidos são os que os clientes irão lembrar de você.
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4. Continue inspirando
The Adult Fans of Lego é uma grande organização composta de devotos de Lego que organizam encontros em todo o mundo, tanto offline quanto online em sites como o Reddit. Eles são uma prova da capacidade da Lego de inspirar a imaginação de todas as crianças e segui-las até a idade adulta. Ao desenvolver um produto que evoca continuamente a criatividade, as pessoas não apenas se lembrarão dele, mas também voltarão a ele.
Traduzido e adaptado por equipe Autônomo Brasil
Fonte: Entrepreneur