A Cyber Monday está chegando e, como o maior volume de comércio eletrônico do mundo todo o ano, é uma oportunidade de marketing que não pode ser perdida. Agora é a hora de começar sua preparação.
A Cyber Monday é um fenômeno cultural no qual você deve pular, quer venda online ou não. Pode ser fácil demitir se você não for gente como Amazon ou Walmart, mas o maior dia de compras de e-commerce do ano pode ser aproveitado para qualquer marca, grande ou pequena. Esta é uma chance de se conectar com seus clientes de uma maneira diferente. É por isso que é importante ter uma estratégia.
Dê a seus clientes algo de valor, mesmo se você não vender online. Como todas as grandes marcas estão promovendo seus super negócios, a Cyber Monday é uma grande chance de oferecer um novo valor aos seus clientes ao mesmo tempo.
Dê a eles um “presente” por serem leais ou um incentivo extra para comprar um pouco mais. Tenha cuidado em suas ofertas. Você não quer necessariamente atrair visitantes ocasionais. Em vez disso, tente conquistar a lealdade de seus melhores clientes ou atrair novos clientes regulares com algo de valor exclusivo.
Se você possui um restaurante ou bar, por exemplo, ofereça aos seus clientes um lugar para descansar do cansaço das compras online e se conectar com outras pessoas em tempo real. Salões, massagistas e personal trainers também podem oferecer promoções especiais para você se sentir bem no maior dia de e-commerce do ano. A ironia de ter uma boa aparência ao fazer compras online só pode conectar com seus clientes.
Não tenha medo de experimentar. Se você trabalha no varejo, é absolutamente necessário entrar no jogo cibernético de alguma forma. E se você é novo no jogo, este é o seu ano, pois os especialistas prevêem vendas recordes ano após ano. É o momento perfeito para experimentar uma nova atividade e tentar algo diferente.
Faça sua primeira promoção ou forneça uma oferta surpreendente para atrair a atenção para sua marca. Expanda sua mente e coloque sua marca lá fora no frenesi da atividade. Isso só pode abrir um novo fluxo de receita. Crie um novo gancho emocionante que você sempre quis oferecer, mas tinha medo de fazer em tempos normais.
Este não é um dia comum para divulgar sua marca e ver o que acontece.
Observe e observe. Se você não está apto para participar este ano, pelo menos não deixe de conferir a atividade. O marketing é um esporte para espectadores e todos podemos aprender uns com os outros. Você pode ver algo que vai gerar uma ideia para o ano novo ou descobrir uma nova maneira de evoluir sua marca. É disso que se trata o marketing.
Fique dentro do caráter da sua marca. Não pule para a Cyber Monday como uma marca completamente diferente. Branding tem tudo a ver com ser consistente de interação para interação, portanto, esteja ciente de sua atividade e permaneça fiel à sua marca, mesmo quando ela está “em promoção” ou ao experimentar novas ofertas.
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Se sua marca está com um preço premium, não reduza repentina e drasticamente todos os seus produtos e serviços só porque é Cyber Monday. Seja mais criativo no tipo de valor que está oferecendo. Certifique-se de que é apropriado e de acordo com sua marca. Uma liquidação repentina pode sinalizar o tipo errado de mensagem.
Boa sorte para você no início da temporada de férias.
Traduzido e adaptado por equipe Autônomo Brasil
Fonte: Entrepreneur