Com o uso de mídia social por proprietários de negócios crescendo continuamente e o número de plataformas explodindo, os empreendedores se perguntam: Quantas plataformas de mídia social devo usar?
Todas as coisas sendo iguais, mais é melhor do que menos. Quanto mais vezes o conteúdo da mídia social for visto ou ouvido, maiores serão as chances de converter uma pessoa em um cliente. De acordo com um estudo de 2012 conduzido pela Market Force, uma empresa de inteligência de negócios, 78% dos consumidores são influenciados por postagens de fornecedores quando se trata de uma decisão de compra.
Os especialistas aconselham que manter uma presença nas redes sociais não é apenas necessário, mas também deve envolver várias plataformas. “O maior erro que a maioria das empresas comete é usar apenas uma plataforma de mídia social”, declarou um blog ReadyBuzz alguns anos atrás. “Na maioria dos casos, eles escolhem o Twitter ou o Facebook. A verdade é que um não é suficiente. ”
A empreendedora Pilar Vargas, criadora da Princess P Jewelry, concorda prontamente. “Quanto mais alcance você pode ter, melhor”, disse ela durante minha recente entrevista Money Talk com ela. Vargas, cujos seguidores no Instagram ultrapassam os 450.000, construiu seu negócio exclusivamente por meio da mídia social e incentiva os empreendedores a “fazer o máximo que puder”.
É claro que os especialistas também dizem que o conteúdo não deve ser copiado de uma plataforma para outra, mas sim organizado com as nuances de cada canal em mente.
“Cada rede oferece um ponto único de conexão: status, publicações no mural e imagens do Facebook o tornam ‘o anuário das redes sociais’, enquanto o formato curto, rápido e com notícias do Twitter tornam-no o lugar para ficar por dentro do aqui e agora, e o LinkedIn leva o networking profissional a um nível totalmente novo ”, observa a especialista em mídia social Cami Bird em uma postagem recente no blog Constant Contact.
“Compreender as diferenças entre essas três redes o ajudará a compartilhar conteúdo que alcançará o público certo e a alcançar todo o potencial do marketing de mídia social.”
Desenvolver conteúdo com as nuances de cada plataforma em mente faz sentido. Quanto melhor o conteúdo das mídias sociais de uma empresa estiver alinhado com as preferências dos usuários, maior será seu envolvimento com o negócio. Mas personalizar o conteúdo para se adequar a cada plataforma de mídia social leva tempo, adicionando despesas.
Quer seja um vídeo, uma foto ou outra forma de mídia, a boa vontade criada pelas empresas por meio das mídias sociais é derivada do valor que os usuários atribuem ao conteúdo. Na verdade, o conteúdo é a moeda negociada.
Portanto, parece-me que as empresas com recursos limitados podem ficar melhor se concentrando em uma ou duas plataformas sociais para fornecer conteúdo valioso sem sobrecarregar suas operações. Compreendendo o dilema enfrentado pelos proprietários de empresas, o blogueiro do Social Media Today, Mark Evans, alertou pelo menos uma pessoa para não espalhar recursos demais:
“Minha relutância em sugerir uma abordagem multifacetada se deve principalmente à falta de recursos disponíveis. A última coisa que eu queria ver era a empresa explodir com várias contas do Twitter, apenas para ver seus esforços falharem devido ao conteúdo pobre ou à falta de atividade e envolvimento. ”
Assim, os empresários devem determinar as plataformas de mídia social que lhes proporcionarão o maior retorno sobre o investimento: as utilizadas pelo seu mercado-alvo. Uma empresa focada em atender às necessidades de outras empresas ou profissionais pode ver o LinkedIn como uma boa opção.
Uma empresa que fornece produtos de panificação pode considerar o Pinterest adequado. E uma academia de futebol juvenil pode determinar que o YouTube é o mais benéfico.
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Embora seja desejável manter uma presença em muitas plataformas de mídia social, a estratégia de um negócio deve levar em consideração suas limitações de recursos. As empresas devem garantir que sua estratégia de mídia social, independentemente do número de plataformas, forneça um envolvimento significativo com um público-alvo, servindo conteúdo que será visto de forma favorável e que agregue valor à vida dos usuários.
Sim, mais é melhor do que menos – mas não à custa da empresa e de sua marca.
Traduzido e adaptado por equipe Autônomo Brasil
Fonte: Entrepreneur