Tem acontecido muita coisa em nosso país ultimamente. Os eventos em Charlottesville se tornaram a última lembrança de que as tensões raciais ainda existem na América. E embora os líderes esperem que essas controvérsias não cheguem ao local de trabalho, elas podem afetar o desempenho dos funcionários, e muitas vezes afetam.
Mas o que os líderes podem fazer para melhorar as coisas? Embora discutir política no escritório possa fazer com que alguns se sintam desconfortáveis ou com medo de falar abertamente, ignorar o assunto pode ser igualmente prejudicial. Afinal, o silêncio é parte do problema.
Então, veja como três especialistas recomendam discutir as relações raciais com os funcionários:
Enfatize a sinergia.
Psicologicamente falando, sentir-se discriminado é uma questão complexa. De acordo com Judy Rosenberg, psicóloga e CEO do Psychological Healing Center em Los Angeles, o que acontece em um nível macro se estende até o nível micro no local de trabalho.
“Às vezes, as corporações podem se comportar como famílias disfuncionais e reativar a infância antiga e feridas multiculturais”, disse Rosenberg por e-mail. “Crenças básicas, como ‘Não sou bom o suficiente’ ou ‘Não sou importante ou valioso o suficiente’, podem ser desencadeadas por eventos atuais e causar medo [do funcionário] de ser rebaixado ou demitido. Isso afeta e prejudica sua produtividade . ”
Rosenberg acredita que uma das piores coisas que os líderes podem fazer é tentar varrer as coisas para debaixo do tapete. Isso só faz com que funcionários de origens diferentes se sintam excluídos. No entanto, quando veem um local de trabalho diversificado com outras pessoas que estão passando por situações semelhantes, eles se sentem seguros e confortáveis.
Acima de tudo, os empregadores devem comemorar como a sinergia dessas diferenças torna a empresa ainda mais bem-sucedida. “A chave está em valorizar as diferenças e apreciar o que cada funcionário traz para a mesa corporativa”, disse Rosenberg. “Os funcionários precisam sentir que fazem parte de uma imagem maior e que estão trabalhando por uma causa maior.”
Seja inclusivo.
“Seria um erro presumir que os grupos majoritários e minoritários têm os mesmos desafios, perspectivas e experiências no local de trabalho, já que esses grupos vivenciam o local de trabalho de maneiras muito diferentes”, Bryan Yackulic, diretor assistente do Chartered Leadership Fellow do The American College de Serviços Financeiros em Bryn Mawr, Penn., disse em um e-mail.
Ter diferentes raças, etnias, gêneros e orientações sexuais representadas em uma empresa é ótimo. No entanto, ser diversificado não significa que os funcionários se sintam aceitos no local de trabalho. Isso só acontece quando a empresa também se esforça para ser inclusiva. Infelizmente, nem todo mundo entende a inclusão.
“Se o grupo majoritário não vir ou reconhecer o problema, eles não verão a necessidade de resolvê-lo”, disse Yackulic. “Para começar a abordar essa questão, os líderes devem se concentrar em remover tudo o que não seja totalmente inclusivo. Por exemplo, um incentivo comum nas organizações de vendas são as viagens de golfe. No entanto, se um indivíduo não joga golfe, não se sentirá incluído.”
Observando tudo, desde benefícios a estratégias de engajamento, os líderes podem determinar melhor se eles atraem todos os tipos de funcionários.
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Check-in.
Às vezes, a maneira mais simples de fazer um funcionário se sentir seguro e cuidado no trabalho é perguntar como ele está. Não veja tópicos polêmicos como tabu quando a felicidade de um funcionário está em jogo.
“Sou um diretor branco em uma empresa de tecnologia. Costumava evitar falar sobre relações raciais no trabalho”, disse Lisa Abbott, diretora de marketing da Wootric em San Francisco, por e-mail. “Isso mudou para mim. Faço um esforço para falar cara-a-cara com meus colegas negros sobre os incidentes nacionais que sei que pesam mais sobre eles do que sobre mim.”
Então, ela disse, ela ouve o que eles têm a dizer, sem impor sua própria perspectiva sobre o que eles estão dizendo a ela.
“Descobri que esse gesto de empatia ajuda muito a construir confiança e humanidade e reduzir o nível de ansiedade no local de trabalho que pode ser criado por eventos nacionais”, disse Abbott. “Embora eu não tenha nenhuma métrica, isso melhorou minha satisfação no trabalho e espero que, de uma forma pequena, ajude minha empresa a manter nossa equipe diversificada e talentosa.”
Traduzido e adaptado por equipe Autônomo Brasil
Fonte: Entrepreneur