Vamos enfrentá-lo: o mundo se tornou móvel. Até o ano de 2016, estima-se que quase 2 bilhões de pessoas terão smartphones e, atualmente, cerca de 53 por cento de todos os e-mails são abertos em um dispositivo móvel. Então, por que você ainda está em um escritório tradicional de tijolo e argamassa? Se você acha que operar remotamente não é para você, ousamos dizer por que você está errado.
1. Mito: Se eu não ver os membros da minha equipe cara a cara, não posso confiar que eles estão fazendo seu trabalho.
Realidade: se você está contratando pessoas que precisa manter o controle o dia todo para garantir a produtividade, você não está contratando as pessoas certas ou talvez precise repensar seu estilo de gestão.
O gerenciamento não se trata de observar fisicamente os membros da equipe trabalhando, mas de monitorar sua produtividade geral e garantir que as metas de seus projetos e negócios sejam cumpridas. Você não precisa olhar por cima do ombro para avaliar adequadamente seu desempenho.
Em um ambiente virtual, contamos muito com nosso software de gerenciamento de projetos para rastrear projetos no dia a dia, bem como relatórios semanais detalhados.
Usamos o Skype e o GotoMeeting quando precisamos de algum tempo “pessoal“, mas também incentivamos a equipe a entrar em contato com outras pessoas regularmente para que ninguém sinta que está operando em uma “ilha por conta própria”! Isso tem cultivado um ambiente de confiança, respeito e, em última instância, produtividade.
Mito: Os membros da equipe ficarão distraídos e não trabalharão durante o expediente.
Realidade: trata-se de quem e como você contrata. Se você não tem um processo de contratação detalhado e aprofundado, admitimos que essa é uma preocupação válida. Mas é algo que pode ser dispensado se você empregar as técnicas certas para encontrar as melhores pessoas para o trabalho.
Os membros da equipe que podem demonstrar sucesso comprovado com uma posição remota são ideais, pois você sabe que eles podem trabalhar em um ambiente virtual. Não é para todos, portanto, cabe a você e sua equipe de RH definir os candidatos certos.
Os membros da equipe virtual de sucesso cumprem os horários de trabalho que você definiu para eles e se sentem à vontade para pedir folga ou flexibilizar o horário quando necessário. Eles não estão trabalhando ao lado da piscina ou respondendo e-mails na fila do carpool. Eles estão comprometidos com seu trabalho – e isso acabará se revelando em sua produtividade geral.
Mito: Nossos clientes não confiarão em nós sem uma localização física.
Realidade: o mundo está realmente mudando e com o advento da tecnologia, os consumidores não precisam entrar em uma loja para acreditar que você é real. Sem um local físico, você só precisa encontrar maneiras mais criativas de ganhar a confiança de seus clientes em potencial.
Se você opera virtualmente, seu site é a cara do seu negócio. Você precisa garantir que ele reflita com precisão sua marca e produtos / serviços e inclua muito conteúdo para aumentar a credibilidade. Inclua depoimentos de clientes satisfeitos que destacam as melhores partes do seu negócio e crie uma página com biografias atraentes e interessantes de cada membro da equipe.
Obtendo grande cobertura da imprensa? Isso deve ser fácil para os visitantes encontrarem em seu site, já que é o aceno definitivo para o seu negócio quando outras pessoas falam sobre ele! Garanta que seu conteúdo seja atraente, profissional e livre de erros e você conquistará a confiança de seus clientes. (Nem é preciso dizer que, é claro, você ainda precisa fornecer um serviço ou produto excelente para manter essa confiança!)
Mito: Oferecemos uma melhor experiência ao cliente quando todos estão no mesmo lugar.
Realidade: Na verdade, o oposto pode muito bem ser verdade. Com um local físico, você precisa contratar membros da equipe da área geográfica circundante. Isso força você a escolher apenas aquela seleção de candidatos. E se o melhor gerente de atendimento ao cliente de sua empresa morar a duas horas de seu escritório? Operando virtualmente, você pode encontrar o melhor dos melhores, independentemente de sua localização física.
Em última análise, isso beneficia seus clientes: quanto melhor o seu negócio funcionar, melhor será a experiência para seus clientes.
Ver também: Como começar a vender seus produtos online
É difícil para alguns empresários imaginar um mundo sem um escritório, mas existem muitas vantagens em fazê-lo. Como acontece com qualquer decisão, será necessário um planejamento cuidadoso e uma execução precisa. Mas se você está comprometido com o sucesso a todo custo, há muitos motivos convincentes para sacudir a abordagem tradicional e mudar para uma configuração virtual.
Traduzido e adaptado por equipe Autônomo Brasil
Fonte: Entrepreneur