Quer você tenha percebido isso antes ou não, se você é um pequeno empresário, também é um comerciante. Talvez você nunca tenha sido treinado, mas na verdade está fazendo o marketing do seu negócio. Embora muitas pessoas tenham percepções diferentes sobre o que o marketing deve ser, para mim, um bom marketing tem a ver com a criação de uma experiência de marca poderosa e atraente para os clientes.
É necessário um tipo especial de pessoa para administrar uma pequena empresa. Você usa muitos chapéus. Os empreendedores geralmente não têm uma função claramente definida em uma máquina bem lubrificada, nem geralmente podem contar com vários recursos para concluir projetos. Não há equipe de marketing para fazer o trabalho pesado.
Também esperamos que o marketing seja um trabalho sem fim. No minuto em que temos nosso plano em prática, algo muda – um concorrente entra no mercado, a legislação muda as regras ou um avanço tecnológico exige um repensar.
Isso é verdade para as grandes empresas e certamente é verdade para as pequenas. Muitos empreendedores olham com saudade para as grandes marcas, desejando poder replicar suas atividades e gerar impacto. Acredito que em pequenas empresas você pode obter os mesmos resultados que as grandes marcas, mas em uma escala diferente.
A metodologia necessária para criar uma experiência de marca incrível permanece a mesma, quer você seja a Nike, um restaurante local, BMW ou um consultor. É o mesmo processo, independentemente do tamanho da empresa. Claro, os orçamentos podem ser diferentes, mas como você chega lá é essencialmente o mesmo.
Para começar, as pequenas empresas podem aprender muito com a forma como as grandes marcas criam experiências que se conectam com os clientes, criando compartilhamento e fidelidade.
É uma questão de saber o que você deseja realizar e seguir as melhores práticas comprovadas que funcionam em empresas de qualquer tamanho. É uma questão de transformar sua empresa em uma marca, criando uma experiência sob medida para seu cliente específico. Muitas vezes, as pequenas empresas podem fazer isso ainda melhor do que as grandes.
As marcas devem ser inspiradoras. Esse deve ser seu objetivo final. Como empresário, você pode achar que não pode ser inspirador, mas não poderia estar mais errado. Isso vem com o território empresarial. As pequenas empresas são a espinha dorsal da nossa economia e estilo de vida.
Você pode agregar mais valor à vida das pessoas do que a maioria das grandes corporações. A inovação e a criatividade não vêm necessariamente das torres das grandes empresas. Vem do pensamento inovador e prático das pequenas empresas.
Veja também: Os 3 princípios básicos da marca inicial
A cada duas semanas, explorarei um aspecto diferente do marketing de pequenas empresas, usando princípios que vi nas grandes marcas. Investigaremos como agir como uma marca, identificar seu cliente-alvo, posicionar seu negócio e mapear os pontos de contato – tudo com o objetivo de ajudá-lo a criar um plano de marketing abrangente voltado para uma experiência de marca atraente.
Traduzido e adaptado por equipe Autônomo Brasil
Fonte: Entrepreneur