A base de conhecimento das pessoas depende inteiramente de sua experiência de vida pessoal. O que eles estudaram na escola? Aprenda em seus trabalhos? Com quem eles trabalham em rede? Que desafios eles tiveram que resolver? Na tomada de decisões de negócios, você também está aproveitando as experiências anteriores para ajudá-lo a se orientar.
E, quando você não sabe as respostas, com sorte você é inteligente o suficiente para pesquisar um pouco, fazer as perguntas certas e rastrear o que sabe que precisa. Mas, existem dois problemas com isso.
Primeiro, observe que eu disse “o que você sabe que precisa“. Infelizmente, na maioria dos cenários, há uma ampla gama de outras respostas de que você precisa; você simplesmente não sabe porque as experiências de sua vida ainda não os chamaram a atenção.
Em segundo lugar, mesmo que faça as perguntas certas e abrangentes, você, como a maioria das pessoas, é provavelmente orientado para a tarefa. Portanto, depois de “marcar a caixa” (para responder a essas perguntas), você normalmente passará para a próxima tarefa e nunca revisitará essas mesmas perguntas no futuro.
E isso, no mundo em rápida evolução de hoje, pode ser um grande erro.
A questão aqui é que você nunca deve parar de aprender, e sua busca por informações deve fazer parte de seu processo diário. . . não apenas marcando tarefas de sua lista. Em vez disso, revise as perguntas-chave que você fez no passado, para ver se hoje há algo diferente que possa impactar materialmente o seu negócio. Além disso, cerque-se de novas pessoas que possam ter algo valioso para contribuir com a discussão em torno de sua empresa.
Isso pode envolver simplesmente fazer mais contatos na comunidade empresarial local ou encontrar mentores para sua empresa, de preferência pessoas que tenham uma base de experiência muito mais ampla do que a sua.
Deixe-me dar um exemplo da vida real. Eu estava trabalhando com um cliente na área de tecnologia de marketing. Vários anos antes, essas pessoas haviam construído uma solução de classe mundial em torno de uma vertical de marketing.
Mas, aquela era uma época diferente, quando as marcas corporativas estavam organizando seus departamentos de marketing em torno de verticais de marketing específicas (por exemplo, digital, lojas, catálogo).
Agora, apenas alguns anos depois, essas mesmas empresas estão empregando estratégias de marketing omni-channel, rompendo aqueles antigos silos de marketing. Então, o produto da minha empresa cliente hoje, embora seja bom para sua vertical, precisava ser completamente repensado.
Como isso se encaixaria agora no design de uma estratégia de marketing omni-channel, para que pudesse compartilhar perfeitamente os dados do consumidor entre as outras verticais?
Para complicar ainda mais, esse mesmo cliente havia construído os recursos básicos de seu negócio anos antes. E, embora esses recursos fossem de vanguarda na época, quando havia poucos concorrentes, o mercado de hoje estava – e está – repleto de novos concorrentes agarrando-se aos calcanhares desta empresa, com soluções melhores que as do meu cliente e passíveis de ganhar participação de mercado longe.
A falha na lógica do meu cliente era que seu investimento material no produto estava “por trás” dele, e poderia mover esses orçamentos de investimento de produto para outras áreas. Mas a realidade era e é que o desenvolvimento de produto é um processo sem fim onde o produto precisa continuar a inovar, a cada ano, ou morrerá.
Como se isso não bastasse, os clientes do meu cliente estavam mudando o que realmente queriam das soluções neste vertical de marketing. Portanto, o desafio que meu cliente enfrentou foi menos sobre os recursos e funcionalidades e mais sobre como ajudar os clientes a tomar melhores decisões de negócios baseadas em dados. Francamente, esse cliente não tinha nada a oferecer a seus clientes a esse respeito e precisava recuperar o atraso rapidamente.
Ver também: Por que os empreendedores devem voltar à escola
Portanto, para todos os CEOs de startups por aí, seu aprendizado nunca acaba. Sua inovação nunca acaba. Cerque-se de pessoas inteligentes que sabem muito mais do que você. Tire suas vendas históricas. E substitua-os por uma sede perpétua por novos conhecimentos e novas ideias sobre o seu negócio a cada ano.
A palavra-chave aqui é pensar – sobre o que você não sabe sobre o seu negócio e que deveria.
Traduzido e adaptado por equipe Autônomo Brasil
Fonte: Entrepreneur