Você sabia que um ser humano na sociedade moderna está exposto a mais de cinco mil peças de marketing todos os dias? Vivemos em um mundo muito confuso e as pequenas empresas precisam se esforçar para se destacar e serem vistas.
Então, como você pode se destacar em um mercado lotado? Esta se tornou uma pergunta muito popular e um dos meus tópicos favoritos para discutir. A boa notícia é que não é tão difícil ser único e atrair fãs delirantes e, neste artigo, gostaria de compartilhar algumas ideias e pensamentos que o ajudarão a se tornar único, atraente e irresistível para o seu mercado.
Vamos começar com a regra número um: não copie seus concorrentes. Não é muito legal e você é melhor do que isso. Se você não for criativo, peça a ajuda de alguém. Existem muitas pessoas muito inteligentes, inovadoras e criativas por aí.
1. A primeira coisa que você deve fazer (como em qualquer outra estratégia de marketing) é realmente entender seu mercado-alvo e quais são suas necessidades e desejos
Tudo o que você faz em marketing é voltado para atrair esse mercado, incluindo sua singularidade e como você posiciona seu negócio.
2. Agora vamos dar ao seu negócio uma “personalidade”.
O que? Sim, se o seu negócio fosse uma pessoa, que tipo de pessoa ela seria? Descreva-o em detalhes. Sua empresa pode ser apenas uma extensão de sua própria personalidade ou pode ser diferente.
Quando trabalhamos com nossos clientes em branding e posicionamento, sempre olhamos para isso primeiro, porque a maneira como você se comunica e interage vem da personalidade do seu negócio.
Aqui está um pequeno teste para você: Peça a seus clientes para descrever sua marca. Isso o ajudará a determinar como eles percebem sua empresa. Para dar um exemplo, as palavras que buscávamos para Bananas Básicas eram profissionais, diferentes, atrevidas, divertidas, voltadas para resultados e geralmente é isso que obtemos quando testadas.
3. Seu histórico: você tem uma história pessoal interessante? Diga!
As pessoas querem ouvir (caso contrário, os reality shows estariam mortos). No mundo de hoje, as pessoas também querem ouvir a história de sua marca e como seu negócio surgiu.
4. Deixe-me acrescentar uma palavra da moda aqui: Autenticidade.
Que palavra! Sempre vale a pena ser autêntico, real e humano, seus clientes vão apreciar e achar mais fácil fazer negócios com você.
5. Sua experiência
Você tem uma experiência ou formação única? Talvez você seja um advogado que também é conselheiro? Ou um contador que já trabalhou em dez países diferentes? Ou um psicólogo que trabalhou com adolescentes por mais de vinte anos? Todo mundo é único!
6. Nicho estreito: você resolve um problema específico?
Quanto mais específico e especialista você for, mais fácil será ser único e atrair clientes. Vamos dar alguns exemplos: trabalhamos com um encanador especializado em aquecedores de água quente, portanto, seu nome comercial mudou para Sr. Waterheater, um cinesiologista especializado em ranger de dentes, pois isso tem um grande impacto em muitas outras funções do corpo ou um quiroprático especializada em dores de cabeça.
Por serem claros sobre o problema específico que resolvem, esses negócios se tornaram únicos e atraentes para seu mercado específico. Além disso, como bônus, é fácil indicá-los.
7. Valor extra: como você pode fornecer valor extra para seus clientes?
Observe todos os seus produtos e serviços e descubra como você pode empacotá-los e agrupá-los para torná-los únicos e atraentes. Por exemplo, um dentista pode ter um programa de manutenção ou um revendedor de automóveis pode incluir a lavagem gratuita do carro por um ano. Seja criativo e sempre procure maneiras de agregar mais valor.
8. Inovação: Como você pode ser inovador?
Isso não é fácil, mas pode ser alcançado virando o setor de cabeça para baixo e adotando uma abordagem diferente ou usando tecnologia inovadora. A inovação torna você único.
9. O atendimento ao cliente é tudo.
Forneça uma experiência única ao cliente sempre que clientes e clientes potenciais interagirem com você e sua empresa e você se destacará e criará fãs delirantes.
São as pequenas coisas que contam e fazem uma grande diferença, como lembrar nomes, um médico oferecendo frutas frescas após uma consulta, garantias extraordinárias, um contador ou advogado que fala a sua língua, um encanador que sai de casa mais limpo do que encontrou. Seja criativo!
Veja também: Citações sobre novos começos dos maiores líderes da história
Agora eu adoraria dar a você um desafio. Este é um dos meus exercícios favoritos e os benefícios são enormes, já fizemos isso com centenas de empresas! Faça a dez pessoas a seguinte pergunta: ‘O que tornaria o trabalho com um <insira seu setor> ainda mais incrível?’.
Você ficará surpreso com as ideias fabulosas que seus clientes atuais e potenciais apresentarão para você. E mesmo que você implemente apenas duas ou três das ideias acima, isso fará a diferença. Lembre-se, são as pequenas coisas que podem ter um grande impacto em seus negócios.
Traduzido e adaptado por equipe Autônomo Brasil
Fonte: Under30ceo