O objetivo final da publicidade é fazer uma venda. No entanto, nem todo investimento em publicidade levará diretamente às vendas. Às vezes, um anúncio funciona não para impulsionar uma venda imediata, mas para construir a marca de sua pequena empresa ou criar consciência de seus produtos e serviços na mente dos consumidores.
É por isso que calcular o retorno de seus investimentos em publicidade pode ser complicado – muito do sucesso em publicidade é impossível de rastrear porque é altamente subjetivo e ocorre na mente das pessoas, não através de suas carteiras. Conforme você desenvolve suas estratégias de publicidade e seleciona os melhores investimentos para ajudá-lo a atingir suas metas, tenha em mente as sete etapas para o sucesso em publicidade listadas abaixo.
Etapa 1: Conscientização
Esteja você lançando um novo produto, expandindo seus negócios em uma nova região geográfica ou estendendo sua marca a um público mais amplo, a primeira etapa do sucesso da publicidade é gerar consciência entre os consumidores. Sem consciência, ninguém saberá que você existe.
As mensagens em campanhas publicitárias de conscientização são normalmente focadas em sua marca, suas capacidades, seus diferenciais e os benefícios oferecidos aos consumidores. A publicidade de conscientização coloca o negócio, o produto ou o serviço na mente dos consumidores.
Etapa 2: reconhecimento
Depois de criar conscientização, você precisa repetir de forma consistente suas principais mensagens de marketing para seu público-alvo para que o público reconheça e se lembre de você e o conecte a uma experiência anterior (como sua publicidade de conscientização).
A chave para uma publicidade de reconhecimento bem-sucedida é desenvolver as mensagens originais comunicadas em seus anúncios de conscientização. A consistência é crítica para desenvolver o reconhecimento.
Etapa 3: Interesse
Anúncios de conscientização e reconhecimento devem despertar o interesse dos consumidores no negócio, produto ou serviço anunciado.
Com isso em mente, os anúncios de interesse devem ajudar os consumidores a aprender mais sobre o negócio, produto ou serviço respondendo a perguntas, apresentar mais benefícios de nicho e criar uma necessidade percebida para o produto, concentrando a cópia em gatilhos emocionais, como conforto, segurança e medo.
Etapa 4: Compra
No momento em que os consumidores alcançam a etapa quatro do modelo de sucesso da publicidade, eles entendem o negócio, produto ou serviço o suficiente para se sentirem motivados a agir e fazer uma compra. Mensagens relacionadas a promoções especiais e conceitos de facilidade de compra são necessárias para converter esse interesse em uma compra real.
Os apelos à ação fortes são fundamentais na quarta etapa do modelo de sucesso da publicidade.
Etapa 5: recompra
Depois que os consumidores experimentam um produto e ficam satisfeitos com suas experiências com ele, suas mensagens publicitárias devem se concentrar em convencê-los a comprá-lo novamente.
Promoções especiais para clientes recorrentes, uma linguagem focada em benefícios que fala diretamente ao seu público-alvo e um foco em gatilhos emocionais combinados com fortes apelos à ação em seus anúncios levarão os consumidores a recomprar.
Etapa 6: Lealdade
O objetivo de todo negócio é criar clientes leais que comprem de você repetidamente, o escolham em vez dos concorrentes e saem de seu caminho para comprar seus produtos, mesmo quando eles não são a opção mais conveniente.
A publicidade de fidelidade deve focar na confiança, na construção de um relacionamento e no atendimento às necessidades dos consumidores. A relação já está estabelecida, agora você precisa da publicidade de fidelização para reforçar ainda mais a conexão.
Etapa 7: influenciador
Seus consumidores mais leais normalmente estão tão satisfeitos com seus produtos e serviços que se sentem motivados a falar sobre você e promover seu negócio por meio do marketing boca a boca. Hoje em dia, o marketing boca a boca apresenta uma oportunidade incrível, à medida que mais e mais conversas acontecem online, dando-lhes exposição global.
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Os consumidores são os defensores de sua marca mais poderosos. Suas mensagens publicitárias para o público influenciador devem agradecer, reconhecer sua lealdade e incentivá-lo a continuar falando sobre você e seus produtos e serviços.
Lembre-se de que as mensagens publicitárias de sucesso sempre falam ao público-alvo específico que você está tentando motivar para a ação. Fale em um idioma com o qual seu público se identifique e apure os benefícios, diferenciais e gatilhos emocionais que seu público precisa ouvir para passar pelas 7 etapas do sucesso publicitário.
Traduzido e adaptado por equipe Autônomo Brasil
Fonte: Entrepreneur