As perturbações que a pandemia COVID-19 causou em economias, negócios e organizações em todo o mundo são uma marca registrada. A resposta inicial da maioria dos países foi bloquear suas fronteiras e colocar seus cidadãos em quarentena em suas casas. Lentamente, as empresas estão abrindo enquanto a pandemia permanece e continua mortal.
Líderes em todo o mundo permanecem inseguros quando uma vacina será desenvolvida e se tornará disponível ao público para que possamos todos voltar à normalidade.
Enquanto isso, como consultor e coach de desenvolvimento de liderança, uma das perguntas mais frequentes de clientes que recebo é “Em que (mais do que qualquer outra coisa) devemos nos concentrar agora para ajudar nossa equipe de liderança a ser mais eficaz?”
Os líderes podem permanecer no controle das interrupções adquirindo e concentrando-se nessas sete habilidades sociais essenciais.
1. Otimismo
Esta é a habilidade suave mais importante que os líderes devem aprimorar hoje. A realidade é ruim. As empresas estão declarando falência. Milhões estão perdendo seus empregos. Milhares estão por trás de seus pagamentos de hipotecas. E a economia está em recessão. Em tempos como este, precisamos de líderes com muito otimismo.
Como um estado mental e emocional, o otimismo permite que os líderes vejam as oportunidades nas dificuldades. Os líderes otimistas encorajam os funcionários a persistir e alcançar o sucesso nas adversidades.
2. Comunicação com quociente emocional (EQ)
Você pode ser um verdadeiro otimista, mas a menos que possa comunicar seus pensamentos ao seu pessoal e transmitir seu senso de confiança para o sucesso, você não terá sucesso como líder. Existem líderes que nascem comunicadores.
Eles podem facilmente transmitir sua mensagem às pessoas com esforço e eficácia contínuos. Mas, como outras habilidades, a comunicação pode ser aprendida. A chave para melhorar suas habilidades de comunicação é ser um bom ouvinte. Bons comunicadores são capazes de sentir empatia por seus ouvintes, sejam eles funcionários ou superiores.
3. Pensamento crítico e decisão
Desenvolva suas habilidades de pensamento crítico por meio da prática. Olhe para as situações de múltiplas perspectivas e considere soluções somente depois de analisar todos os cenários possíveis e consequências de quaisquer ações que você fará. Os pensadores críticos olham além do que é óbvio e procuram a validade e a precisão dos dados antes de tomar uma decisão importante.
Os líderes devem desenvolver sua capacidade de tomar decisões com base no tempo e bem informadas. Isso significa que eles procuram apenas as informações mais adequadas de que precisam para tomar a decisão, ao mesmo tempo que demonstram uma compreensão superior do conhecimento de seus colegas e subordinados.
4. Colaboração
A colaboração acontece quando os líderes alocam um período específico de tempo para examinar adequadamente os dados e informações que seriam materiais para a tomada de decisão. O compartilhamento de informações entre grupos só pode acontecer quando uma política apropriada de colaboração está em vigor.
Os líderes podem se basear nisso para criar uma cultura de compartilhamento de informações e colaboração em sua organização. Algumas organizações modernas operam em um ambiente de complexidade que pode ser confuso para os funcionários. Líderes com habilidades colaborativas podem navegar facilmente por essa complexidade e liderar a equipe para cumprir as metas organizacionais.
5. Resolução de conflitos com graça
Os indivíduos são seres complexos que devem operar em um ambiente de negócios cada vez mais complexo. Os conflitos entre os membros da equipe surgem naturalmente. É importante que os líderes tenham as habilidades certas de resolução de conflitos.
Empatia e respeito são dois dos componentes essenciais de boas habilidades de resolução de conflitos. Os líderes devem ser capazes de enfrentar o conflito de frente e estar dispostos a mostrar empatia para com os outros. Os líderes podem discordar, mas isso deve ser feito da maneira mais respeitosa.
6. Afie suas habilidades de negócios
Os líderes são ótimos tomadores de decisão porque têm um conhecimento abrangente dos negócios em geral. Eles são fluentes em questões como KPIs, políticas, processos, orçamentos, missão e visão organizacional e valores corporativos.
O conhecimento também aumenta a competência de um líder, que por sua vez ganha o respeito de seus funcionários. Além disso, participar de seminários e treinamentos (mesmo que apenas online por enquanto) pode ajudar.
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7. Ética
A autoridade moral dos líderes não pode ser superestimada. Um líder não pode ser hábil nas relações humanas se não tiver uma base sólida de ética. Equidade, justiça, senso de decência e respeito pelos outros são valores importantes. Elas são abordadas no campo mais amplo da ética.
Grandes líderes alcançam seu status principalmente porque eles comandam uma base moral entre seu povo. Ter uma conduta ética cria uma influência positiva sobre os outros, de modo que se torna uma segunda natureza para eles seguirem seus líderes.
Traduzido e adaptado por equipe Autônomo Brasil
Fonte: Entrepreneur