Benefícios enormes são acumulados para proprietários de pequenas empresas que podem criar uma marca poderosa com sucesso. “Uma marca é uma promessa que, quando mantida, cria preferência e, às vezes, perdão”, diz Moses Foster, CEO do West Cary Group, uma empresa de comunicações de marketing e publicidade com sede em Richmond, Virgínia.
Ele tem razão. Uma marca forte cria uma preferência que permite cobrar um prêmio. Também pode resultar em perdão quando você raramente decepciona os clientes porque eles sabem que não é a norma.
As empresas de hoje entendem o poder da marca. Existem escolas inteiras dedicadas ao branding e gestão de marcas. As empresas da Fortune 500 pagam milhões de dólares a agências de publicidade poderosas para ajudá-las a desenvolver marcas.
No entanto, em nossa experiência, os proprietários de pequenas empresas não precisam de uma estratégia de marca complexa. Em vez disso, eles precisam de uma abordagem de bom senso para comercializar seus produtos ou serviços. Sugerimos começar respondendo a duas perguntas simples:
Que mensagem você quer comunicar? Uma marca é muito mais do que um logotipo ou um slogan. É tudo em que alguém pensa quando vê ou ouve algo que identifica você, sua empresa ou seu produto ou serviço. Que imagem você deseja na mente dos clientes em potencial? Claro, você quer que eles pensem em algo que os fará comprar o seu produto ou serviço.
Isso nos leva à questão principal que todo empresário deve ser capaz de responder:
“Por que um cliente em potencial deveria comprar meu produto ou serviço em vez do de um concorrente?” Se, depois de alguma reflexão e talvez buscando a ajuda de consultores especializados, você ainda não consegue responder a esta pergunta de forma clara e concisa, nosso conselho é cortar suas perdas e procurar um emprego alternativo.
Por outro lado, depois de responder a essa pergunta, você sabe o que diferencia seu produto ou serviço da concorrência. Você tem a mensagem que deseja comunicar aos clientes em potencial.
Qual é a maneira mais econômica de comunicar sua mensagem? Quase todas as empresas desejam fazer o básico. Você deve garantir que seus cartões de visita, site e papel timbrado sejam consistentes com sua mensagem e entre si. A consistência é crítica.
Já vimos muitas empresas sofrerem de “desordem de várias marcas”. É improvável que as pequenas empresas consigam pagar impressões suficientes para comunicar várias mensagens. Seja consistente toda vez que você se apresentar, sua empresa ou seu produto ou serviço. Fique no ponto.
Dependendo do seu negócio, pode fazer sentido gastar dinheiro em marketing proativo (anúncios impressos, mala direta, marketing de mecanismos de pesquisa, otimização de mecanismos de pesquisa, anúncios de rádio ou televisão, etc.). Se você decidir fazer isso, lembre-se de que os mercados não são homogêneos. Certifique-se de que o segmento de mercado que mais valoriza o que o diferencia da concorrência ouve sua mensagem.
É inútil se comunicar com um grupo de pessoas que prefere vermelho se seu produto for azul. Na verdade, pode ser pior do que inútil. Depois de identificar o segmento de mercado que valoriza sua mensagem, descubra a maneira mais econômica de alcançá-los.
Veja também: Como se identificar: Uma introdução
Uma campanha de marca pode ser incrivelmente cara. Pode ser um buraco negro no qual você lança recursos infinitos sem resultado. Por outro lado, se você entregar uma mensagem clara e bem direcionada que ressoe com os clientes em potencial por meio de canais de baixo custo, ela pode agregar um grande valor.
Traduzido e adaptado por equipe Autônomo Brasil
Fonte: Entrepreneur