Em um estudo recente no Reino Unido com mais de 750 tomadores de decisão sênior, Prospex.ai fornece uma visão granular sobre o grau em que empresas maiores (aquelas com mais de 250 funcionários) e empresas menores (1-9 funcionários) empregam mídias sociais e táticas de geração de leads de maneira eficaz.
Principais percepções do estudo:
- Gerar leads é um problema maior para empresas maiores. 74% das empresas maiores indicaram que gerar leads é um dos maiores desafios que seus negócios enfrentam. Isso contrasta com menos da metade (49%) das pequenas empresas que indicaram que a geração de chumbo era um grande desafio.
- As empresas maiores tendem a ser mais ativas no uso de plataformas de mídia social para entender os consumidores. 76% das empresas maiores usam plataformas de mídia social para traçar o perfil de clientes em potencial. Em contraste, apenas 47% das pequenas empresas o fazem.
- As empresas maiores (51%) tendem a confiar em chamadas não solicitadas em maior grau do que as pequenas empresas (15%).
- Em contraste, as empresas menores (70%) tendem a ser um pouco mais ativas no uso de plataformas de mídia social para promover, comercializar e / ou vender produtos / serviços do que as empresas maiores (67%).
As empresas menores (22%) também tendem a enviar e-mails genéricos e não personalizados para todo o banco de dados com menos frequência do que as grandes empresas (69%). - Com relação a táticas mais sofisticadas, as grandes empresas tendem a se engajar ativamente. As grandes empresas (63%) são mais propensas a usar IA para encontrar ou comercializar para potenciais clientes, enquanto apenas 9% das empresas menores o fazem.
- De forma consistente, 86% das grandes empresas usam software de análise de dados avançada para ajudar a personalizar a forma como as empresas comercializam / vendem para clientes potenciais; apenas 13% das pequenas empresas o fazem.
- Apesar de empresas maiores estarem mais engajadas em tecnologias mais novas, 56% dos tomadores de decisão de grandes empresas acreditam que seus negócios estão desatualizados na forma como comercializam / vendem para clientes em potencial.
- Isso contrasta com apenas 31% dos tomadores de decisão em pequenas empresas. E 65% dos que trabalham em grandes empresas acreditam que seus negócios precisam investir em novas tecnologias de marketing e vendas, enquanto apenas 40% dos que trabalham em pequenas empresas acreditam que isso é uma prioridade.
- Embora as empresas maiores tenham indicado uma maior necessidade de investir em novas tecnologias, 60% dos tomadores de decisão nas grandes empresas também sugeriram que não têm orçamento para investir em novas tecnologias e 58% não acreditam que têm a cultura ou as habilidades para abraçar novas tecnologias.
- Entre as pequenas empresas, 47% acreditam que não têm orçamento e 40% acreditam que não têm cultura para investir ou adotar novas tecnologias.
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Em geral, as pequenas empresas tendem a ficar atrás das empresas maiores na adoção e alavancagem de novas tecnologias para impulsionar a geração de leads e o crescimento. No entanto, parece que as empresas menores não têm tantos desafios para gerar os leads de que precisam para impulsionar o crescimento.
Traduzido e adaptado por equipe Autônomo Brasil
Fonte: Forbes