“Think Small” foi uma campanha publicitária da década de 1960 da Volkswagen. Vendeu muitos besouros. Isso traz à tona o fato de que grande nem sempre é melhor. Mais interessante, porém, é que ser pequeno nos negócios pode aumentar seu negócio.
O desejo de ser grande
A maioria dos empreendedores sonha em expandir sua empresa e alguns têm sonhos realmente grandes. O impulso para a realização – de ver uma empresa que você construiu de baixo para cima se expandir – é natural. Maiores receitas são uma medida de realização. Também não faz mal que as empresas maiores tenham mais confiança por parte de clientes e investidores e, portanto, ficar maior torna mais fácil ficar ainda maior.
Ser grande, porém, cria problemas. À medida que uma empresa cresce, ela se torna menos flexível, menos centrada no cliente e, até certo ponto, indiferente a seus investidores.
Os próprios aspectos de ser pequeno – ser ágil, frugal e responsivo – que ajudam as empresas a crescer são geralmente as primeiras coisas que desaparecem quando o crescimento é realizado. O pequeno ajuda a ficar grande, o que, por sua vez, mata o que tornou o crescimento possível.
Ficar pequeno por dentro
Idealmente, você permaneceria pequeno e continuaria a crescer. E você pode. O segredo é ser maior, mas permanecer menor em suas operações e mentalidade.
Dentro de cada grande empresa há uma pequena empresa gritando para sair. Os funcionários se saem melhor quando as regras, políticas e procedimentos são curtos e simples. Os clientes ficam mais felizes quando experimentam o verdadeiro atendimento ao cliente, e a organização funciona melhor com o menor número de peças móveis (departamentos, divisões, camadas de gerenciamento).
Conforme você expande seus negócios, continue pensando como uma pequena empresa. Permaneça centrado no cliente, bem como amigável ao investidor e ao funcionário. Mesmo as maiores empresas – grandes em receitas, número de funcionários ou capitalização – podem manter uma cultura corporativa que permanece focada em uma missão e encontra as maneiras menores, mais rápidas e mais baratas de atingir seus objetivos.
Comece reduzindo a burocracia
A burocracia existe para impedir as pessoas de fazerem coisas estúpidas. Contrate pessoas inteligentes, dê-lhes orientações simples e elas funcionarão muito bem.
Achatar a organização
Cada nível de gerenciamento causa distorção em como a organização vê a missão comum e na quantidade de tomadores de decisão envolvidos em cada movimento. O plano é pequeno e o pequeno é bonito.
Divida a empresa em divisões realistas
As divisões são necessárias, mas cada uma tenta a criação de silos. O número de divisões deve ser o menor possível, e cada uma deve ter uma função distinta no cumprimento da missão.
Seja o menor organizacionalmente possível
Em algum ponto, adicionar pessoas causa mais problemas do que resolve. Trabalhar com menos mãos cria consistência e mantém todos ágeis.
Ver também: Qual é o valor de uma ideia?
Fiz tudo isso enquanto estava na Micrel, onde trabalhei como CEO por 37 anos – desde a fundação até a aquisição – e funcionou extremamente bem. Um cliente nos chamou a maior pequena empresa que eles conheciam. Todos os nossos clientes sentiram que foram bem tratados em todas as ocasiões. Trabalhamos muito, mas alcançamos grandes feitos, incluindo uma sequência de lucratividade quase ininterrupta.
Gosta de ficar grande, mas adoro ser pequeno.
Traduzido e adaptado por equipe Autônomo Brasil
Fonte: Entrepreneur